知識共享需要的兩種資源
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為了使得知識共享行為能夠產生，必須為這種行為配備必要的資源。這種資源包括兩方面的內容：組織資源和技術資源。
組織資源包括知識共享所必須的制度、組織結構，人員的配備。建立知識共享社區(qū)、改變組織構架、以項目組的方式進行運作、設置專門的知識管理部門、配備專職的知識管理人員、把知識共享活動記入工作量、定期召開知識交流會，這些都是 為知識共享提供組織資源。
組織資源的一項重要內容是組織文化。文化是一種價值觀體系，由相互關聯的價值觀構成。把一種新的價值觀引入到一個文化中來，可能需要對整個價值觀體系進行調整，否則新的價值觀可能會被現有的某些價值觀所排擠。所以，營造知識共享文化，必須對現有文化進行分析，弄清楚現有文化中哪些要素是有利于知識共享，哪些要素對知識共享是有阻礙的。讓有利的文化要素充分地發(fā)揮作用，改變或者清除不利的文化要素。這就是從文化的維度上為知識共享提供資源。但這一點往往容易被忽視。
技術資源指的是進行知識共享所必須的技術手段。如知識管理軟件、內部網絡、場所、多媒體設備等。技術資源的另一層含義是關于知識共享技能，不僅包括使用知識共享技術手段的技能，而且更重要的是對于知識進行概括和總結的技能以及溝通的技能。對于知識記性概括和總結，人們總認為這是一件容易的事情，事實并非如此。只要主要留心一下各種“使用說明書”，特別是家電產品的說明書，就很容易能夠體會到這一點。有效地溝通，對于知識共享也是十分重要的，一個缺乏內部溝通技能的團隊不可能有效地共享知識。
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