如何破解軟件產(chǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)性缺乏癥

一方面中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)方興未艾，依然充滿機(jī)遇，一方面巨大的威脅已然來(lái)臨，前途荊棘密布;盡管從政策支持、硬件環(huán)境建設(shè)到軟環(huán)境培養(yǎng)幾方面，已涌現(xiàn)出一批的軟件園、軟件出口基地，政府、企業(yè)、高校業(yè)已盡了最大努力，但是中國(guó)方興未艾的軟件行業(yè)，面臨的是“綠色工業(yè)”的“能源危機(jī)”。

妨礙剛剛起步的中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的癥結(jié)，是國(guó)內(nèi)軟件專(zhuān)業(yè)人才的嚴(yán)重匱乏。表面看來(lái)，我國(guó)軟件人才增長(zhǎng)速度還要高于產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，2002年我國(guó)軟件行業(yè)從業(yè)人員有59萬(wàn)多人，另有約40萬(wàn)軟件人員從事軟件與軟件應(yīng)用、研究與教學(xué)等相關(guān)工作，同時(shí)每年開(kāi)在以5-7萬(wàn)人的速度培養(yǎng)新的人才。從數(shù)量上說(shuō)與軟件產(chǎn)業(yè)的需求基本吻合，但是，現(xiàn)實(shí)的情況是這一龐大的軟件隊(duì)伍卻無(wú)法滿足蓬勃發(fā)展的軟件產(chǎn)業(yè)需求。

中國(guó)目前最迫切需要發(fā)展的是軟件工業(yè)。軟件工業(yè)對(duì)于人才的需求比一般人們的理解更要專(zhuān)業(yè)，尤其與我們現(xiàn)有的軟件教育模式是不相匹配的。如同傳統(tǒng)的工業(yè)、制造業(yè)一樣，軟件工業(yè)對(duì)人才的需求呈金字塔形結(jié)構(gòu)，而我國(guó)軟件人才結(jié)構(gòu)呈“紡錘型”:位于產(chǎn)業(yè)上層的軟件架構(gòu)師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師嚴(yán)重短缺，同時(shí)屬于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的軟件藍(lán)領(lǐng)也是非常稀少，而應(yīng)該處于金字塔中層的系統(tǒng)工程師階層卻極大膨脹，幾乎所有的正規(guī)軟件院校都在培養(yǎng)這個(gè)階層的人，而實(shí)際的市場(chǎng)需求并沒(méi)那么大。一邊是大量找不著工作的軟件專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，一邊是眾多找不到合適人才的軟件企業(yè)。人才結(jié)構(gòu)失衡成為制約我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。

需求拉動(dòng)的短板

某種程度上可以說(shuō)，是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整暴露了這場(chǎng)“能源危機(jī)”。

自政府頒布18號(hào)、47號(hào)文件以來(lái)，兩三年的時(shí)間迅速催熟了一批國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)、軟件基地，這些企業(yè)以堪稱奇跡般的速度，從舊的軟件生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榕c國(guó)際接軌的軟件工業(yè)運(yùn)作模式。截止2004年，中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已從2001年的1.8億美元上升到6.33億美元，比2003年增長(zhǎng)了34.6%。隨著對(duì)日本外包市場(chǎng)空間的擴(kuò)大和歐美軟件外包市場(chǎng)的開(kāi)拓，越來(lái)越多的企業(yè)加入到軟件外包服務(wù)市場(chǎng)中。

中國(guó)軟件外包服務(wù)企業(yè)和市場(chǎng)已逐步形成了以北京、上海、深圳、大連、杭州等幾個(gè)城市為主的區(qū)域外包中心。開(kāi)展軟件外包服務(wù)的主要企業(yè)多數(shù)分布于這些區(qū)域外包中心。比如，在北京，軟件外包營(yíng)業(yè)額超過(guò)300萬(wàn)美元的有大約15家企業(yè)，它們的總收入占到北京軟件外包的60%以上;在大連，前10家主力企業(yè)占全市軟件外包服務(wù)收入的比例超過(guò)90%。

市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)讓很多軟件外包服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)收入、客戶、人員都以幾乎翻倍的速度上漲，那些摸到了市場(chǎng)門(mén)檻兒的較快成熟企業(yè)像駛上了快車(chē)道，業(yè)務(wù)接都接不完。但是一個(gè)隱含已久的問(wèn)題也因此被凸現(xiàn)出來(lái)，軟件工程人才急劇短缺——米不愁了，但能做飯的“巧媳婦兒”卻供不應(yīng)求。

作為最早一家、也是目前唯一一家“軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)際化示范城市”，大連市根據(jù)其整體產(chǎn)業(yè)規(guī)劃以及目前企業(yè)發(fā)展速度，預(yù)計(jì)當(dāng)前共需從業(yè)人員6萬(wàn)-10萬(wàn)人，到2010年整個(gè)城市的軟件專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)達(dá)到15萬(wàn)-20萬(wàn)人，但目前大連的從業(yè)者只有2萬(wàn)人左右，現(xiàn)實(shí)與需求反差極大。2005年預(yù)計(jì)大連本地高校IT專(zhuān)業(yè)人才的輸出總數(shù)在4000人左右，即使考慮全部留在大連，加上其他社會(huì)辦學(xué)提供的人才，實(shí)際供應(yīng)能力與需求相比，依然存在較大缺口。

大連軟件園2004年新增從業(yè)人員6000人，其中新增中高級(jí)人才將近600人，所占比例僅為10%，大大低于30%的標(biāo)準(zhǔn)要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)需求。IBM公司正式入住大連軟件園的時(shí)候，曾經(jīng)提出在五年內(nèi)發(fā)展到擁有員工20000人的目標(biāo)，盡管該公司2004年底員工數(shù)量達(dá)到600人，但是與實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的差距依然很大。某日資世界500強(qiáng)企業(yè)入駐大連時(shí)，預(yù)計(jì)2、3年后達(dá)到500人左右的規(guī)模，但目前只達(dá)到了100多人。

企業(yè)分析認(rèn)為，大連的情況有其區(qū)域發(fā)展的個(gè)性問(wèn)題，比如IT產(chǎn)業(yè)起步較晚，人才質(zhì)量和數(shù)量與北京、上海相比，差距較大，但是更多地反映了中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的共性問(wèn)題。雖然國(guó)內(nèi)具有軟件從業(yè)條件的人才已達(dá)到六、七十萬(wàn)的規(guī)模，并且每年還在補(bǔ)充幾萬(wàn)名新鮮血液，但是受制于傳統(tǒng)的應(yīng)試教育機(jī)制和結(jié)構(gòu)性失衡，大量軟件人才一方面存在高分低能現(xiàn)象，一方面不符合軟件工業(yè)的規(guī)范要求——熟練運(yùn)用外語(yǔ)和編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化程序的綜合能力。所以，現(xiàn)在有很多項(xiàng)目，由于人才不足，而不能接。這樣也就導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展速度上放慢。

人才緊張后果嚴(yán)重

因?yàn)槿比耸謨憾桓医訂巫又皇菄?guó)內(nèi)軟件外包服務(wù)企業(yè)暴露出來(lái)的問(wèn)題的一小方面，一個(gè)個(gè)單個(gè)的案例背后，隱藏著真正的產(chǎn)業(yè)危機(jī)——中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)來(lái)之不易的發(fā)展機(jī)會(huì)可能因?yàn)閮扇甑耐ｎD，而遺失殆盡。

中國(guó)軟件外包服務(wù)發(fā)包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，日本一直占據(jù)主導(dǎo)地位，這與全球外包服務(wù)發(fā)包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正好相反，2004年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)規(guī)模中，超過(guò)六成的比例來(lái)自日本的市場(chǎng)需求。一方面在于與歐美的發(fā)包商相比，日本的外包需求都是低技術(shù)含量的編碼、檢測(cè)工作，更接近于國(guó)內(nèi)軟件外包服務(wù)企業(yè)的供應(yīng)能力，一方面日本與中國(guó)一衣帶水、文化相通，更容易開(kāi)展業(yè)務(wù)溝通。

但是在全球軟件外包市場(chǎng)格局中，日本只占5%左右份額，而且多屬于低利潤(rùn)業(yè)務(wù)，更大的市場(chǎng)和更高的利潤(rùn)集中在歐美。所以，為了擴(kuò)大中國(guó)的軟件外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高增長(zhǎng)速度，必須得加快開(kāi)拓歐美市場(chǎng)。但是問(wèn)題又集中到人才方面。

在科技部“中國(guó)軟件歐美出口工程”帶動(dòng)下，中國(guó)軟件外包已明確提出了進(jìn)軍歐美市場(chǎng)的口號(hào)。打開(kāi)歐美市場(chǎng)，首先遇到的難度就是，國(guó)內(nèi)很少有企業(yè)能夠達(dá)到承攬國(guó)際項(xiàng)目所需的嚴(yán)格的內(nèi)部流程及質(zhì)量控制。雖然我們有眾多優(yōu)秀的軟件工程師，但多數(shù)軟件外包企業(yè)尚未建立起正確的流程，也未能培養(yǎng)出準(zhǔn)確掌握這些流程的開(kāi)發(fā)人員。

以CMM認(rèn)證為例，盡管已擁有600多家開(kāi)展軟件外包的企業(yè)，但能達(dá)到國(guó)外客戶大型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制水平的企業(yè)鳳毛麟角。中國(guó)僅有6家企業(yè)通過(guò)CMM最高級(jí)別的CMM5認(rèn)證，而印度有50家。

與日本客戶更關(guān)注合作關(guān)系相比，歐美客戶更看重內(nèi)部流程管理和質(zhì)量管理水平，要進(jìn)軍歐美市場(chǎng)，面對(duì)的就是與在這兩方面都已經(jīng)積累了非常成功的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并已得到歐美客戶廣泛認(rèn)可的印度、愛(ài)爾蘭競(jìng)爭(zhēng)，打這場(chǎng)惡仗關(guān)鍵還是要培養(yǎng)一支龐大的國(guó)際化的軟件工業(yè)從業(yè)大軍。

同樣受制于人才水準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍規(guī)模較小，平均只有幾百人的規(guī)模，最大的東軟約1800人，大連華信1200人;與印度大型軟件外包企業(yè)幾萬(wàn)人的規(guī)模相比，差距非常明顯。這主要是因?yàn)橹袊?guó)的軟件藍(lán)領(lǐng)階層存量不足。由于歐美外包項(xiàng)目規(guī)模較大，對(duì)外包服務(wù)上的人員規(guī)模要求也較高，500人的規(guī)模幾乎是承載大型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的最低要求。另一方面由于中高階層的軟件人才不足，我國(guó)企業(yè)目前只能以承接底層的編碼訂單，以及軟件本地化和測(cè)試工作為主，很少能進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)，包括框架設(shè)計(jì)在內(nèi)的整包業(yè)務(wù)則幾乎沒(méi)有。這些大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)就只能在低利潤(rùn)、勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)底層掙扎。

其實(shí)，人員規(guī)模、外語(yǔ)技能、規(guī)范編成能力都不是難以克服的，人才的問(wèn)題并不能阻擋大連、北京、上海、深圳的高歌猛進(jìn)，中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)在盡一切努力爭(zhēng)取時(shí)間，但國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)益發(fā)緊迫。已經(jīng)成熟的印度軟件外包服務(wù)業(yè)巨頭Infosys將分公司開(kāi)到了上海，而且放言重點(diǎn)在于爭(zhēng)取日韓外包業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。Satyam也表示，要通過(guò)中國(guó)分公司發(fā)展日本客戶。一時(shí)間中國(guó)企業(yè)剛想謀求歐美市場(chǎng)突破，印度公司已將中國(guó)作為橋頭堡，瞄準(zhǔn)了日韓市場(chǎng)。印度企業(yè)憑借國(guó)際化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的內(nèi)部流程管理和質(zhì)量控制，如再采取大量吸納中國(guó)人才的辦法，我們?cè)趯?duì)日韓客戶的文化優(yōu)勢(shì)也將蕩然無(wú)存，整體競(jìng)爭(zhēng)都將陷于劣勢(shì)。

搶人才就是搶時(shí)間

都在謀求成為中國(guó)軟件外包的明星城市，大連顯然坐不住了，畢竟，與北京、上海、深圳等地相比，大連起步較晚，在軟件產(chǎn)業(yè)品牌吸引力不夠。在發(fā)展的時(shí)間越來(lái)越緊迫的情況下，大連必須采取更積極的人才策略，走出去。

從去年開(kāi)始，大連市通過(guò)出臺(tái)一些優(yōu)惠政策，開(kāi)始加大扶持IT企業(yè)、引進(jìn)IT人才的力度，也產(chǎn)生了較好的效果。加上大連市近年來(lái)著力搭建的專(zhuān)業(yè)軟件人才教育體系，每年的人才培養(yǎng)數(shù)量正在向一萬(wàn)人的目標(biāo)邁進(jìn)。目前大連已經(jīng)形成一定規(guī)模的軟件人才培養(yǎng)體系，如大連理工大學(xué)增設(shè)的軟件技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)專(zhuān)業(yè)，以企業(yè)為核心，多渠道培養(yǎng)軟件人才的如大連軟件園和東軟集團(tuán)公司合作創(chuàng)辦的我國(guó)第一所民辦軟件學(xué)院——大連東軟信息技術(shù)學(xué)院。對(duì)于高級(jí)人才的補(bǔ)充，則主要通過(guò)國(guó)際合作，采取多種措施吸引海外高層次人才，重點(diǎn)引進(jìn)軟件高級(jí)管理人才、系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人才。還有通過(guò)實(shí)行激勵(lì)政策，吸引留學(xué)國(guó)外的軟件人才回國(guó)或在國(guó)外為祖國(guó)服務(wù)。目前已有國(guó)內(nèi)外2000多名軟件開(kāi)發(fā)人才到大連軟件園工作。

即使這樣，超常規(guī)的發(fā)展速度讓大連仍然難以解決“近渴”，畢竟搭建硬環(huán)境、培育軟環(huán)境，吸引海外高級(jí)人才、留學(xué)生是各個(gè)地區(qū)都在做得事情，還不足以形成大連的比較優(yōu)勢(shì)。與其守株待兔，不如主動(dòng)出擊。于是經(jīng)過(guò)多方籌劃，以大連市政府牽頭，策劃了一系列的跨國(guó)“搶人”行動(dòng)。8月16日，以“大連，軟件精英的舞臺(tái)”為主題的國(guó)際IT人才招聘活動(dòng)啟動(dòng)儀式在北京舉行。大連市夏德仁市長(zhǎng)帶隊(duì)的市政府各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和大連本地的世界500強(qiáng)等知名企業(yè)組成的龐大招聘團(tuán),將以北京為首站，在國(guó)內(nèi)各大城市和海外展開(kāi)為期大半年，持續(xù)到2006年4月的招聘會(huì)。

此次由政府出面、市長(zhǎng)親自帶隊(duì)，進(jìn)行行經(jīng)國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)業(yè)人才招聘活動(dòng)，在中國(guó)恐怕還是首次。有記者了解，此次大連的跨國(guó)尋才行動(dòng)，并不僅是為了一時(shí)的人才需求，盡管一時(shí)之需業(yè)已非?？捎^;而是為了創(chuàng)造一個(gè)暢通的全球人才渠道，為大連輸入源源不斷的后備力量。這充分表明了大連希望在軟件產(chǎn)業(yè)的資源競(jìng)爭(zhēng)中，迅速扭轉(zhuǎn)后進(jìn)地位為先進(jìn)地位的決心。

歷史留給中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)并不多了，快速發(fā)展的區(qū)域經(jīng)濟(jì)不僅要?jiǎng)?chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，也要主動(dòng)籌劃長(zhǎng)期的資源戰(zhàn)略，掌握資源的主動(dòng)。軟件產(chǎn)業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè)，對(duì)礦物資源的占用非常有限，對(duì)環(huán)境的消耗也非常有限，因此作為主要的綠色工業(yè)，已成為眾多國(guó)家發(fā)展的著力方向。軟件產(chǎn)業(yè)主要的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)工具都附著在人身上，最大的資源就是人。大連IT產(chǎn)業(yè)起步較晚，但是包袱也較輕，因此更能充分調(diào)動(dòng)人的因素，形成軟件產(chǎn)業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

依據(jù)歷史留下的短暫的發(fā)展機(jī)會(huì)，迅速調(diào)整、改良出適者生存的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境，帶動(dòng)面對(duì)國(guó)際大競(jìng)爭(zhēng)背景的產(chǎn)業(yè)突破，大連在學(xué)習(xí)幾位老大哥的城市運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也在為中國(guó)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展譜寫(xiě)新的案例。