中小企業(yè)需要敏捷嗎？

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來(lái)源：泛普軟件 敏捷制造（Agile Manufacturing，AM）是美國(guó)為了重振其在制造業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位而提出的一種面向21世紀(jì)的新型制造模式。它綜合了JIT、MRPII和LP等先進(jìn)生產(chǎn)管理模式的優(yōu)點(diǎn)，能系統(tǒng)全面地滿足高效低成本、高質(zhì)量多品種、迅速及時(shí)、動(dòng)態(tài)柔性等現(xiàn)在看來(lái)難以由一個(gè)統(tǒng)一生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)管理目標(biāo)要求。代表著現(xiàn)代生產(chǎn)管理的最新發(fā)展，對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段中小企業(yè)的發(fā)展有著重要的借鑒意義。 

一、敏捷制造的涵義和優(yōu)點(diǎn)   敏捷制造作為一種現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式，是一種以柔性生產(chǎn)技術(shù)和動(dòng)態(tài)組織為特點(diǎn)，以高素質(zhì)與協(xié)同良好的工作人員為核心，采用企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從而形成快速適應(yīng)市場(chǎng)的社會(huì)化制造體系。與傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式相比，它具有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)： 1. 敏捷制造對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)敏捷。敏捷制造模式下，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間將實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)化管理和聯(lián)系，這種低成本的信息傳遞使得企業(yè)可以在全世界范圍內(nèi)建立聯(lián)系，傳遞信息，并通過(guò)并行方法處理產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其相關(guān)過(guò)程，使面向市場(chǎng)的生產(chǎn)組織方式由觀念轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)。

2. 敏捷制造是高度柔性化、無(wú)庫(kù)存的生產(chǎn)組織方式，是以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的生產(chǎn)組織模式。虛擬企業(yè)是實(shí)現(xiàn)敏捷制造的一種理想形式，采用這種動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，具有高度的柔性，能快速響應(yīng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多品種小批量生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；同時(shí)，由于這種組織結(jié)構(gòu)是由一些獨(dú)立的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)的，因此，這是一種低成本的聯(lián)絡(luò)，這種企業(yè)間的低成本聯(lián)絡(luò)取代了傳統(tǒng)制造方式中的庫(kù)存。

3. 產(chǎn)品服務(wù)可以全程面向用戶。敏捷制造采用模塊化、柔性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和重組工藝設(shè)備，使產(chǎn)品的功能和性能可根據(jù)用戶的具體要求進(jìn)行改變，借助CAD、CIM和仿真技術(shù)可讓用戶很方便地參與設(shè)計(jì)，虛擬制造，在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)期、使用期，用戶都將獲得“面對(duì)面”的服務(wù)和全面的“解決方案”（solution）。

4. 敏捷制造可以達(dá)到充分的資源共享。通過(guò)廣泛的企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，可以使資源(知識(shí)資源、信息資源和物質(zhì)資源等)突破企業(yè)內(nèi)部的等級(jí)、部門知識(shí)共享障礙和企業(yè)間的地域界限，發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)潛力，改變企業(yè)間你死我活的輸贏(Win―Lose)關(guān)系，而代之以互利合作的共贏(Win―Win)關(guān)系，體現(xiàn)了全新的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。

5. 敏捷制造可以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮“人”的作用。敏捷制造提倡以人為中心的管理，強(qiáng)調(diào)用分散決策代替集中控制，用對(duì)話溝通機(jī)制代替遞階控制機(jī)制。它的基礎(chǔ)組織是“多學(xué)科群體” (Multi―Decision Team)，是以任務(wù)為中心的一種動(dòng)態(tài)、松散組合，提倡“基于統(tǒng)觀全局的管理”，充分做到權(quán)力下放，以此來(lái)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。

二、敏捷制造對(duì)發(fā)展我國(guó)中小企業(yè)的意義

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息科技的高速發(fā)展，“地球村”和全球化買方市場(chǎng)的形成，顧客的需求將變得更加“挑剔”， 企業(yè)面對(duì)用戶“挑剔”的、全方位、多層次的需求，要么快速滿足，要么失去市場(chǎng)，同時(shí)國(guó)外核心能力強(qiáng)的企業(yè)也將會(huì)以虛擬的組織形式，掠奪廉價(jià)勞動(dòng)力，傾銷其低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品。這種外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，將給我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)極大的沖擊和是否具有全球合作資格的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，問(wèn)題是我國(guó)中小企業(yè)如何迎接這一挑戰(zhàn)，通過(guò)組織重組、再造工程、管理創(chuàng)新和知識(shí)聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)再造工程，加強(qiáng)企業(yè)間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷化將會(huì)使我國(guó)中小企業(yè)在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的同時(shí)獲得自身的快速發(fā)展，不同程度地解決我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)存的多方面問(wèn)題。

1．可以解決我國(guó)中小企業(yè)人才匱乏的問(wèn)題。利用企業(yè)內(nèi)外部信息、知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化共享，可以消除企業(yè)部門、等級(jí)間的信息障礙，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作，彌補(bǔ)中小企業(yè)知識(shí)資源和人力資源的匱乏。

2．可以解決我國(guó)中小企業(yè)資金短缺的問(wèn)題。利用動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，可以實(shí)現(xiàn)互利合作，降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，解決中小企業(yè)資金缺乏的“通癥”。

3．可以解決我國(guó)中小企業(yè)管理水平落后的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行的一系列敏捷化改造，將有利于中小企業(yè)的組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，避免管理的“家族化”和“經(jīng)驗(yàn)化”瓶頸。

三、我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施敏捷制造存在的問(wèn)題

對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然對(duì)JIT、MRPII和CIMS等先進(jìn)的生產(chǎn)管理模式有了一定的探索和實(shí)踐，但整體來(lái)看我國(guó)中小企業(yè)的生產(chǎn)管理仍處于傳統(tǒng)的模式之中，還存在諸多的不足和問(wèn)題。

1．企業(yè)核心能力薄弱，生產(chǎn)專業(yè)化程度低，難以實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。

2．企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃控制能力弱，生產(chǎn)管理計(jì)算機(jī)程序化低，企業(yè)往往以高庫(kù)存保證連續(xù)生產(chǎn)，生產(chǎn)成本高。

3．對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲緩。企業(yè)大都采用的是滯后的產(chǎn)品推進(jìn)（Push）方式，而不是靈敏的顧客需求牽引（Pull）方式，企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不足，致使信息不暢、反應(yīng)滯后。

4．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)臃腫、管理層次繁多，、決策緩慢，生產(chǎn)柔性差。

5．企業(yè)人員素質(zhì)較低，部門分割，本位主義嚴(yán)重，協(xié)同意識(shí)淡薄。

四、我國(guó)中小企業(yè)迎接敏捷制造的對(duì)策

敏捷制造模式在發(fā)達(dá)國(guó)家的一些企業(yè)如美國(guó)的DELL、XEROX、GM以及AT&T所屬ADDS等公司都已經(jīng)創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)制造業(yè)的新景象。我國(guó)中小企業(yè)因它自身的特點(diǎn)不能一蹴而就，它需要企業(yè)觀念、制度、組織、人員等一系列軟硬件的相關(guān)支持，通過(guò)企業(yè)重組與再造，達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)和組織敏捷化的要求：

1．更新傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和賣方市場(chǎng)條件下企業(yè)大批大量生產(chǎn)中的“成本中心”和“生產(chǎn)中心”觀念已逐漸被買方市場(chǎng)條件下的“用戶中心”和“產(chǎn)品中心”觀念取代，企業(yè)通過(guò)為用戶提供最合理、全面的解決方案，來(lái)快速滿足用戶的需求，通過(guò)建立最廣泛的合作體系來(lái)達(dá)到真正的信任與共贏。

2．調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)生產(chǎn)柔性化管理。現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的速度和滿足用戶的能力，因此，我國(guó)中小企業(yè)一方面應(yīng)通過(guò)自身組織重組、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少管理層次，充分授權(quán)，適時(shí)地組織工作團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組等管理革新方式，使組織柔性可變、信息暢通，滿足柔性生產(chǎn)要求；另一方面企業(yè)間可利用信息通信技術(shù)打破時(shí)空阻隔，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)—強(qiáng)聯(lián)合，組成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，以虛擬企業(yè)的形式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的高度柔性化。這是實(shí)施敏捷制造的組織保證。

3．要加強(qiáng)企業(yè)信息、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。信息和知識(shí)在企業(yè)發(fā)展中正扮演著越來(lái)越重要的角色，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，看到信息資源、知識(shí)資源的重要價(jià)值，合理使用MIS、MRPII、CIMS等計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)；加強(qiáng)對(duì)知識(shí)資源的編碼化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)外聯(lián)網(wǎng)，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、用戶以及最終消費(fèi)者的信息和知識(shí)資源。

4．要積極培養(yǎng)企業(yè)的核心能力。聯(lián)盟創(chuàng)造市場(chǎng)將是未來(lái)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新方式，這種動(dòng)態(tài)的、松散的合作聯(lián)盟要求企業(yè)必須擁有自己的核心能力。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施專業(yè)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)“小而?！?、“小而特”、“小而優(yōu)”、“小而強(qiáng)”,使人力、物力、財(cái)力得以迅速集中、快速反應(yīng)，將是企業(yè)具有參與合作資格以及實(shí)施敏捷制造的前提。

5．建立高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，人才是創(chuàng)新能力的主體，企業(yè)核心能力的實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)提高企業(yè)人力資本存量和激發(fā)人力資本效益增量來(lái)達(dá)到。為此一方面要求企業(yè)完善內(nèi)部人力資源管理，加大激勵(lì)力度，吸引優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀人才；另一方面要求國(guó)家為中小企業(yè)的人才儲(chǔ)備、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)建立一套有效的扶持、保護(hù)措施。高素質(zhì)的人才是我國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷制造的核心要求。

敏捷制造模式作為一種全新的生產(chǎn)管理模式，正日益受到全球企業(yè)界的關(guān)注，今天，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)加快改革，積極把握機(jī)遇，結(jié)合自身具體情況，走出一條適合企業(yè)發(fā)展的新路子來(lái)。   來(lái)源：CAD世界