電子商務外包與貿易伙伴實現完美平衡

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AS2（Applicability Statement 2）只是眾多用于電子商務協調商的術語之一，指客戶在年末發(fā)出變更通知和業(yè)務要求。每個通知都提供了評估一個企業(yè)商業(yè)需求的機會。每個新的IT和供應鏈項目都創(chuàng)造了一個分析的機會，用以決定哪些業(yè)務外包，哪些業(yè)務由企業(yè)內部控制。

外包協議的實施過程是多種多樣的，這取決于服務提供商的數量、軟件實施以及伙伴關系的戰(zhàn)略特征。技術限制、時間壓力和預算約束使外包對于IT企業(yè)仍然很有吸引力，IT企業(yè)必須在成本和外包決策的收益之間做出權衡。

雖然企業(yè)需求可能不同，但是所有企業(yè)最終都想要以最經濟的方式來滿足業(yè)務需求。

電子商務外包的決策——因客戶需求而起

當業(yè)務伙伴的新需求不能被當前的軟件服務提供商或網絡服務提供商滿足時，擴大投資的收益是十分清晰的，但是IT決策者應做些什么呢？

沃爾瑪的許多合作伙伴都通過軟件或外包實施了沃爾瑪AS2提出的業(yè)務要求，這就是現實生活中實施AS2的活生生的例子。

AS2是對如何進行電子數據交換（EDI）以及其他數據如何通過HTTP在互聯網中安全傳輸的規(guī)定。這些規(guī)定是由互聯網工程任務組（IETF）制定的，作為對AS1的擴展?；ヂ摼W工程任務組是一個開發(fā)安全可靠的業(yè)務通訊標準的工作團隊。

AS2的標準使各個業(yè)務主體使用通用的單一的通信解決方案，來解決安全、授權、消息完整性和私有性的問題，這些問題是企業(yè)在與貿易伙伴交換精確的業(yè)務信息時所面臨的問題。

對許多企業(yè)來說，外包AS2支持的決策包括兩個主要驅動因素：1）自己內部建立、實施和維護AS2的成本；2）滿足貿易伙伴提出的業(yè)務需求期限的需要。

對許多小企業(yè)來說，實施新軟件很復雜，會導致眾多問題，如：

如何將新軟件與當前EDI軟件集成？

應如何管理AS2/EDI-INT的P2P的連接？

企業(yè)中是否有人有足夠的技能來管理供應流程？

在試圖尋找這些操作問題的答案時，許多企業(yè)選擇了使用一個服務提供商來完成這一切，以滿足期限的要求，并使復雜性得到簡化。

然而，關于沃爾瑪AS2的復雜性并不到此為止。在實施統(tǒng)一協同或EDI解決方案時，制造商和分銷商還必須找到一種方法，使其他零售客戶滿意，克服對如何提供連接的知識的缺乏，并找到合適的帶寬來支持新的系統(tǒng)連接和系統(tǒng)實現。

在零售業(yè)中，對新需求和新技術的快速反應依然是維持客戶關系的關鍵驅動因素。如果能夠以十分經濟的方式實現這一點，顯然是一種競爭優(yōu)勢。

為了控制與電子商務運作相關的成本，沃爾瑪的AS2要求通過合并供應商，為許多企業(yè)提供了簡化連接、降低成本的機會。

電子商務外包的方式——因合并連接而優(yōu)

許多企業(yè)意識到，在互聯網領域，傳統(tǒng)的撥號連接導致了支持成本的上升。為眾多連接而付出的時間和精力降低了效率，并且使企業(yè)無法獲得批量折扣的收益。而當把所有連接通路都交給一個供應商時，就能實現這些收益。

在許多成熟的中小企業(yè)中，其電子商務的實施，包括所使用的軟件和網絡，是在要求提出之前配置的。由于采取的是這種前攝的方式，許多企業(yè)保留了幾個增值網絡（VAN）連接。

因此，企業(yè)必須向不同的服務提供商支付多重基于使用量的發(fā)票，而這些發(fā)票卻無法享受數量折扣的優(yōu)惠，因為每一個連接發(fā)送和接收的文檔的數量往往不足以形成規(guī)模經濟效益。隨著新要求的出現，中小企業(yè)開始共同合作，只選擇一個外包服務提供商，來滿足他們所有的商務自動化的需求。

合并網絡和外包供應商海有助于企業(yè)降低成本，提高效率。隨著許多消費產品和技術消費品的制造商的利潤空間越來越小，任何成本削減對他們來說都是很有意義的。合并成一個單一的增值網絡就可以實現這個需求。并且，它還能在服務水平和運作支持上提供比多個連接更多的收益。

通過使用一個供應商提供網絡服務和電子商務外包服務，小企業(yè)還能夠大幅度縮短生產周期，減少時間敏感的文檔的退回次數。

當企業(yè)只需要支持一個連接時，供應商的責任性也得到了改善。單一的連接可以被優(yōu)化，這樣就可以減少掉線情況，如果錯誤率增加的話，解決問題的責任歸屬也很清晰。另一個好處是減少了傳輸次數，因為合并成一個連接時企業(yè)也就只須使用一個互聯網協議，如AS2或文件傳輸協議（FTP）。

假設有一個公司，面臨一個AS2要求（不管是內部的要求還是來自貿易伙伴的要求），需要盡快應用技術滿足這個要求。如果該公司正在使用的是多個不同的VAN服務，它可能也想要合并VAN連接，以降低成本，同時與關鍵貿易伙伴建立P2P的通信系統(tǒng)。

通過將這樣的活動外包給一個商務自動化供應商，該公司可以其VAN連接，取得一個AS2連接的解決方案，幫助建立一個穩(wěn)固的平臺，來支持未來的增長。選擇一個供應商來解決多樣的電子商務需求及其貿易伙伴不斷變化的要求，從而可以加強一個企業(yè)與其關鍵貿易伙伴的關系，提高企業(yè)內部計算機績效及其可用性，降低連接成本（例如，在一個案例中，每年可以降低50萬美元），并能為企業(yè)未來的電子商務成長和UCC網絡的兼容性對企業(yè)進行合理定位。

電子商務外包的戰(zhàn)略——因前瞻性而強

網絡和電子商務外包的供應商合并還需要對業(yè)務及其所支持的群體的未來趨勢有一個戰(zhàn)略性的研究探索。選擇一個能夠持續(xù)成長的供應商，以滿足每個組織的需要。如今，一個企業(yè)的業(yè)務可能正受到AS2帶來的挑戰(zhàn)，但下一個要求——如同步化的要求（UCC網絡所要求的）也步伐漸近。

電子零售商可能很快就被要求提供其他標準，如RosettaNet實施框架（RNIF）以及與RosettaNet接口協議（PIPs）相關的XML文檔。與一個提供清晰的成長路徑的企業(yè)合作，能夠在滿足當前的要求的同時，還能使制造商為未來的挑戰(zhàn)做好準備。

外包業(yè)務商務自動化可以加快實施的速度，并轉移支持新標準和新措施的成本，因為外包提供商代表其客戶吸收了這部分成本。

由于企業(yè)是在其貿易群體范圍內，出于降低總業(yè)務成本的需求，來考慮各種要求的，是否外包的決策通常是在內部設定的優(yōu)先級和可利用的資源的基礎上做出的。

在部分或全部電子商務應用外包給一個可信賴的合作伙伴的同時合并供應商，可以幫助企業(yè)降低成本，在預算約束范圍內及時地滿足所有電子商務需求。所面臨的挑戰(zhàn)在于，要找到一個能夠提供多種多樣的電子商務服務的值得信賴的合作伙伴，來滿足企業(yè)的網絡和應用需求。

來源：AMT