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置人的問題上。對于酒店來說,又是種勞動密集型的行業(yè),酒店就是依靠給顧客提供各種服務(wù),來贏得利潤和價值。酒店的很多服務(wù)都是人人

對人的直接服務(wù),所以人性化的管理在酒店中得到廣泛的提倡。然而正因為這些特點,酒店中更容易引發(fā)很多沖突,引發(fā)顧客的投訴。建設(shè)我

和諧社會的今天,寬容是提倡的種主流的哲學(xué)思想,可以甚至應(yīng)該指導(dǎo)各種管理理論的發(fā)展,酒店建議人性化管理的同時,同樣將寬容思想融

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入到酒店的人性化管理中去,真正發(fā)明酒店好的環(huán)境,實現(xiàn)酒店真正的價值所在寬容思想的認(rèn)識中華民族是個重情義的民族,中國歷史的長河

中,寬容思想在中國民族的激進文化中有著豐富的文化底蘊。尚書中有“有容,德乃大”之說,首倡寬容思想。周易中提出“君子以厚德載物

荀子主張“君子賢而能容罷,知而能容與愚,博而能容淺,粹而能容雜”朱熹在朱子語類中說“心只是放寬平便大,不要先有私意隔阻便大

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發(fā)布:2007-04-03 13:16    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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