如何實現(xiàn)決策零失誤

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    決策質(zhì)量低，決策失誤多，都是賴以決策的信息缺乏和決策制定人的情緒波動、情感糾葛、價值偏好、思維慣性這五個因素的作用造成的。只要找到防止和扼制這五個因素發(fā)生作用的措施和辦法，提高決策質(zhì)量，實現(xiàn)決策制定的零失誤，也就完全可能了。并且造物主也是公平的，生一魔，又總會造一道，讓這一道足可降這一魔。導(dǎo)致決策低質(zhì)量和失誤的五個因素是客觀存在的，在這種客觀存在中就包含有防止和扼制它們作亂的途徑和措施。這途徑和措施作為一個整體包括以下四個方面的內(nèi)容：

    其一，構(gòu)建完備企業(yè)決策框架體系。

    所謂構(gòu)建完備企業(yè)決策框架體系，也就是事先對企業(yè)目標(biāo)體系所包含的各個方面、各個層次的內(nèi)容和內(nèi)涵做出方向性限定，構(gòu)建一個企業(yè)決策框架體系，把企業(yè)的各種決策都納入到這個決策框架體系中來制定，使企業(yè)的所有決策，無論大小，都能彼此協(xié)調(diào)和照應(yīng)，以避免因為顧此失彼而導(dǎo)致的決策低質(zhì)量和失誤。企業(yè)的決策框架體系也就是企業(yè)固有的目標(biāo)體系框架。它是一個完整的有機整體，企業(yè)目標(biāo)體系的不同方面，相互之間存在著相互支持或相互制約的關(guān)系，從而使任何一個方面的已有決策，都會直接構(gòu)成新決策和再決策的約束條件，使決策制定人必須緊密關(guān)注已有的決策對新決策和再決策的可行性限制。有了完整的決策框架體系，也就迫使決策制定人必須更全面地把握和利用決策優(yōu)化選擇的約束條件和資源。尤其是有了完整的目標(biāo)體系，從方向上對決策內(nèi)容進(jìn)行了限定，這就迫使企業(yè)的決策制定人必須按照與之對應(yīng)的目標(biāo)體系的要求，及時有效地制定決策，以避免該有的決策被忽視或者被延誤的情況發(fā)生。

    其二，嚴(yán)格企業(yè)經(jīng)營資源核算管理。

    所謂嚴(yán)格企業(yè)經(jīng)營資源核算管理，也就是在決策制定之前，對企業(yè)的經(jīng)營資源進(jìn)行一次相對全面的清理核算，以明確能用于實現(xiàn)新目標(biāo)的資源數(shù)量和質(zhì)量，保證決策所要確立的目標(biāo)有足夠的資源支持，使之能最終成為現(xiàn)實。盡管企業(yè)經(jīng)營資源在未來某一時刻并不是一個確定的量，但它也不是沒有限制的量。從決策制定的現(xiàn)在到?jīng)Q策項目付諸實施的未來，這期間能夠發(fā)展和積累的經(jīng)營資源的總量，總是有限的。它不可能不受到現(xiàn)有經(jīng)營資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的制約。但這個量又會因為種種原因而發(fā)生不同方向——或積累或萎縮——和不同程度——或大或小——的變化。這就必須在對現(xiàn)有經(jīng)營資源進(jìn)行核算的基礎(chǔ)上，對從決策制定的現(xiàn)時現(xiàn)刻，到未來某一時刻可能發(fā)展和積累的經(jīng)營資源進(jìn)行預(yù)測。現(xiàn)有的經(jīng)營資源加上可發(fā)展和積累的經(jīng)營資源就構(gòu)成對決策——對未來活動進(jìn)行計劃、安排的剛性約束。因此，要保證決策制定不失誤，也就必須對企業(yè)經(jīng)營資源進(jìn)行嚴(yán)格的核算。

    其三，選擇科學(xué)有效的決策分析方法。

    所謂選擇科學(xué)有效的決策分析方法，也就是讓所有的決策都納入一個經(jīng)過檢驗的優(yōu)化分析模型中，并按照這種模型收集信息、處理信息、分析約束條件、擬訂方案，并在評估計算效果后制定決策。任何一個決策，也只有借助相應(yīng)的科學(xué)決策分析方法的約束，并通過科學(xué)決策分析方法規(guī)范決策制定過程的組織和管理，才能避免決策人制定決策的隨意性和拍腦袋決策。

    所謂科學(xué)決策分析方法，也就是在緊緊把握住決策所尋求的價值目標(biāo)的情況下，在約束條件限制的范圍內(nèi)，尋求最優(yōu)極值的方法。所謂科學(xué)有效，就是強調(diào)這種尋求最優(yōu)極值的方法，是具有充分的現(xiàn)實可行性的。決策所尋求的價值目標(biāo)和約束條件不僅都是可以明確界定的，而且都具有可證偽檢驗的特性。它強調(diào)把決策所尋求的價值目標(biāo)與決策約束條件建立在彼此之間的真實、客觀、必然的聯(lián)系基礎(chǔ)上。只有當(dāng)這種聯(lián)系是真實、客觀的，并且必然發(fā)生時，建立在這種聯(lián)系基礎(chǔ)上的優(yōu)化分析和選擇，才能真正保證行為選擇的結(jié)果與行為選擇的期望一致?？茖W(xué)有效的決策分析方法要求對決策信息進(jìn)行科學(xué)的處理，去偽存真，并抓住重點、抓住主要矛盾。并以此保證決策所賴以進(jìn)行的重要信息，能得以完整地把握和充分地運用，從而使這種決策的所有約束條件都直接與客觀現(xiàn)實，以及這種客觀現(xiàn)實發(fā)展的未來現(xiàn)實相適應(yīng)，相吻合。同時，科學(xué)有效的決策分析方法，都有明確的操作程序限制。運用這特定的科學(xué)分析方法，也就必須依據(jù)其操作程序要求，按部就班地實施。這也就限制了決策制定人的情緒波動、情感糾葛、價值偏好和思維慣性這四個主觀因素在決策制定過程中的作用。