信息化：中小企業(yè)抵御金融危機的利器

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誰都不容置疑，金融危機的影響已經(jīng)擴(kuò)散開來。這是一個寒冷的冬天，誰也無法躲過它的寒冷，對中小制造型企業(yè)來說也一樣。正如國內(nèi)一位知名企業(yè)的 CEO所說：“請備好各自的糧食，帶好各自的‘法寶’，準(zhǔn)備過冬吧”。由于目前全球經(jīng)濟(jì)增長下滑，中國市場出口放緩，通貨膨脹增長較快，勞動力和生產(chǎn)資料成本都在上升，所以對于利潤低下的中小企業(yè)來說，無疑會面臨比較大的挑戰(zhàn)。

中國的中小企業(yè)步入“寒冬”已成為不變的事實，這是關(guān)聯(lián)到國家、企業(yè)、社會乃至每個家庭的一件大事。如何讓企業(yè)排除內(nèi)憂、抵御外患，如何在面對成本危機時，增強抵御危機的能力將成為每個企業(yè)管理者思考的難題。在全球經(jīng)濟(jì)衰退的情況下，國外企業(yè)已紛紛向成本更低的國家轉(zhuǎn)移生產(chǎn)制造基地，這也就給中國企業(yè)帶來了巨大沖擊；同時，也導(dǎo)致中國的外需不振，迫使中國的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要加快調(diào)整。此外，當(dāng)前金融危機的不斷蔓延，還可能帶來更多影響中國經(jīng)濟(jì)走勢的未知風(fēng)險。遵循發(fā)展規(guī)律，當(dāng)前要使中國企業(yè)和產(chǎn)業(yè)規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，完成產(chǎn)業(yè)升級和提升經(jīng)營管理水平，最終發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，在貨幣政策和宏觀調(diào)控等措施之外，提升信息化水平，并推進(jìn)信息化與工業(yè)化大融合，亦被提上日程并值得關(guān)注。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，中小企業(yè)信息化的成功實施，可以使各部門執(zhí)行人員提高了工作的同步協(xié)調(diào)性，杜絕條塊分割、獨自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，生產(chǎn)效率大大提高，可以降低5-10％的成本。由于系統(tǒng)運算代替手工操作，使工作變得流程化、簡單化，可以節(jié)省大量的時間，可以減少人力的投入，從而使效率提高20-30％，客戶可以更快獲得數(shù)據(jù)報表，庫存數(shù)據(jù)、采購需求計劃、客戶訂單的變更等數(shù)據(jù)質(zhì)量會提升到極高的水平。物資管理水平提高，減少了資金的占用，減少了物資的浪費，減少了呆滯物料的產(chǎn)生，平均每個訂單可以節(jié)省2-5％的物資成本。

中小企業(yè)信息化平臺建設(shè)的主要內(nèi)容包括進(jìn)銷存一體化管理、銷售管理、庫存管理、財務(wù)管理等、采購管理、生產(chǎn)訂單管理等模塊，通過這些模塊的控制，可以實現(xiàn)對企業(yè)信息流的科學(xué)及時控制、合理采購和交付，大大降低了庫存成本；加速了應(yīng)收賬款的回收。特別是應(yīng)收賬款發(fā)生頻繁的較大企業(yè)，通過適時系統(tǒng)可以了解應(yīng)收賬款的到期時間、余額等等，從而增加資金的流動效應(yīng)。在生產(chǎn)控制與成本精確控制的集團(tuán)，信息化實現(xiàn)了資金流、資源流和工藝流的高效統(tǒng)一，精確計算成本、減少資源浪費，增強了企業(yè)效率等，其作用的具體表現(xiàn)主要有以下幾個方面：

一、能幫助企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略上從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，有效幫助其識別客戶需求，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，持續(xù)改善客戶關(guān)系，為客戶提供更多價值的產(chǎn)品與服務(wù)。對于在業(yè)務(wù)十分繁忙的狀況下，為了減少訂單處理過程中的人為差錯，提高訂單處理的響應(yīng)速度，以及提高客戶滿意度是非常重要的，在erp系統(tǒng)的銷售模塊中，對復(fù)雜的分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行歸類，做到了精確追蹤每張訂單的處理狀況，在越來越全球化的市場競爭中，ERP系統(tǒng)中的銷售模塊對幫助企業(yè)提高分銷運作效率，規(guī)范運作流程會起到重大的作用，從而將嚴(yán)峻挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L機會。在浙江寧波有一家叫興隆車業(yè)的公司，專業(yè)生產(chǎn)自行車，年產(chǎn)規(guī)模在150萬輛左右。主要以“OEM”模式生產(chǎn)，全部出口，客戶遍及日本、歐美、中東、南美地區(qū)。興隆車業(yè)在日本的經(jīng)銷商只需坐在家中,通過網(wǎng)絡(luò)便可以直接向興隆車業(yè)下達(dá)訂單，提出設(shè)計樣式。網(wǎng)絡(luò)訂單會立即傳入興隆ERP系統(tǒng)，安排生產(chǎn)和采購計劃。經(jīng)銷商再通過網(wǎng)絡(luò)查到發(fā)貨和對帳的情況。采購訂單會自動從ERP發(fā)布到電子采購系統(tǒng)，興隆車業(yè)的供應(yīng)商從網(wǎng)絡(luò)接收訂單后，立即安排準(zhǔn)時交付。這就是ERP系統(tǒng)的信息化的最現(xiàn)實的應(yīng)用，也是人們常說的電子商務(wù)應(yīng)用的突破。

二、能幫助其獲取供應(yīng)鏈整體比較競爭優(yōu)勢，從供應(yīng)鏈整體的視角出發(fā)，有效整合供應(yīng)鏈資源、優(yōu)化企業(yè)與上下游伙伴之間的業(yè)務(wù)流程。采購幾乎是每一個企業(yè)都必須面對的重要商業(yè)過程，典型情況下，大約占整體運作成本的60%。無論是集團(tuán)公司還是中小企業(yè)的采購業(yè)務(wù)人員，在企業(yè)采購中往往會遇到很多的問題：人為操作容易出錯；采購變更無法及時通知供應(yīng)商；采購環(huán)節(jié)不透明；缺乏規(guī)范的供應(yīng)商評估體系等。運用ERP系統(tǒng)進(jìn)行采購管理，供應(yīng)商無需安裝任何軟件，可通過互聯(lián)網(wǎng)，利用瀏覽器訪問電子采購平臺，與企業(yè)進(jìn)行信息交互。供應(yīng)商關(guān)系管理，靈活的詢報價管理，強大的采購管理，準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃發(fā)布，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖肇浐唾|(zhì)檢管理，便利的財務(wù)、對帳和付款管理，簡便的操作界面等，大大的方便了采購員的工作，從而降低采購成本。

三、能幫助其提升內(nèi)部運營和外部協(xié)同能力，通過系統(tǒng)平臺的搭建，能使企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)流程之間運作、配合和協(xié)同的高效；同時使得企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商、客戶之間的配合與協(xié)作的能力得到加強。ERP系統(tǒng)是企業(yè)物流、資金流、信息流集成化的主要表現(xiàn)，其中物流的主要內(nèi)涵包括原材料，包裝物（supplier），原材料庫，生產(chǎn)車間，WIP，成品庫和客戶等。資金流（物流過程的資金表現(xiàn)）的內(nèi)涵包括統(tǒng)方式，即算賬-記賬-結(jié)賬-報賬，周而復(fù)始，循環(huán)往返，資金流滯后于物流。MRPⅡ方式，即交易Transaction自動生成，入賬，過賬由計算機完成，保證資金流和物流的同步。信息流內(nèi)涵的表現(xiàn)是物流及資金流的狀態(tài)體現(xiàn)，是企業(yè)的神經(jīng)中樞，起著驅(qū)動和控制作用。通過企業(yè)內(nèi)部信息共享，使企業(yè)的資源達(dá)到合理化配置，從而使資源的利用率達(dá)到最高，損耗率降到最低，最終達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

危機既然已經(jīng)到來，我們只有從容的面對，對于當(dāng)前陷于困境的中小企業(yè)來說，金融危機不僅僅是困惑，更多的應(yīng)該是機遇。問題是我們將如何抓住機遇？如何利用企業(yè)的信息化建設(shè)來應(yīng)對這場危機？冬天來了，春天離我們還會遠(yuǎn)嗎，我們只有不斷的修煉內(nèi)功，提升企業(yè)的管理，將信息化建設(shè)的工作落到實處，這個冬天我們才不會感到冷。（e-works）