如何進行系統(tǒng)的容量規(guī)劃管理

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制定全面的容量規(guī)劃管理（capacity planning）在剛開始的階段是一個會使人感到畏縮的挑戰(zhàn)，并且隨著時間的推移需要不斷的付出努力。這里我們將向大家介紹10個技巧，幫助更好地實施容量規(guī)劃管理。

1、從小的方面做起。很多容量規(guī)劃管理的制定在剛剛開始幾個月之后就失敗了，因為計劃在剛開始的階段包含的范圍太廣泛了，對于那些在這方面沒有經(jīng)驗的商店來說就更是如此。明智的做法是在剛開始的階段只考慮一些最關(guān)鍵的資源——比如處理器或是帶寬——然后再隨著經(jīng)驗的不斷增加逐步擴大計劃的范圍。

2、說客戶的語言。當(dāng)向開發(fā)商特別是終端客戶詢問工作量預(yù)測時，一定要用開發(fā)商和客戶能夠理解的語言來與他們進行交流。例如，要問預(yù)計會有多少額外的用戶同時使用應(yīng)用程序或是在高峰時期某一特定的交易要進行多少次，而不要問處理器利用率預(yù)計會提高多少。

3、考慮未來的平臺。在對容量規(guī)劃管理工具進行評估的時候，一定要考慮到未來新的平臺結(jié)構(gòu)，選擇現(xiàn)在和未來的平臺都能夠使用的軟件包。有一些工具對于現(xiàn)在的平臺可能非常適用，但對于未來的平臺就沒有什么使用價值了。這種考慮不應(yīng)該僅僅包括服務(wù)器，還應(yīng)該包括磁盤排列、錄音設(shè)備、桌面工作站和網(wǎng)絡(luò)硬件。

4、與供應(yīng)商共享計劃。如果你打算在多種平臺上使用容量規(guī)劃管理產(chǎn)品，那么讓供應(yīng)商了解你的計劃是非常重要的。在這些討論中，要確定附加成本——驅(qū)動器、代理商、安裝時間和勞力、許可權(quán)和升級維護協(xié)議等等的成本——這些都是需要事先敲定的。許可證更新和維護協(xié)議成本的減少可以在其它方面的基礎(chǔ)之上進行商談。

5、對非線性成本比有所預(yù)見。我很尊敬的一位大學(xué)教授經(jīng)常推崇的一句話是“我們生活的世界是一個非線性的世界”。在提到容量規(guī)劃管理問題時情況確實是如此。有一些升級可以是線性的，例如處理器、存儲器、頻道或磁盤容量的計劃增長加倍會使升級成本加倍。但是如果升級達到了裝置能夠容下的卡片、芯片或是插槽的最大數(shù)量，相對適度的配置增長就會帶來不適度的額外硬件數(shù)量的增加。這時成本和資源配置之間的線性關(guān)系就變成指數(shù)型增長了。

6、為工作量的偶然減少做計劃。預(yù)計工作量的改變可能不會經(jīng)常引起容量需求的增加。部門合并、人員減少和生產(chǎn)力的提高可能引起工作量的減少。同樣，隨著主要項目配置的展開，開發(fā)工作量就會相應(yīng)減少。既然對容量需求可以增加，同樣也可以減少。當(dāng)向客戶詢問未來工作量時要強調(diào)變化而不僅僅是增長。

7、為人員流動做準(zhǔn)備。容量規(guī)劃管理在早期階段可能會遇到的一個破壞因素是，對整個計劃最重要也最了解的員工離開了公司。即使是在事先采取了預(yù)防措施，也無法保證計劃不受損害。但采取一些行動可以減小沖擊。

一是通過謹慎的面試，根據(jù)你的最佳判斷選擇在短時期內(nèi)不會離開公司的員工。你還需要確定整個過程都得到了存檔。如果資源條件允許的話，培訓(xùn)候補員工也是一個辦法。最后，在某些極端的情況下，同員工簽定合同可以幫助公司把關(guān)鍵員工留在旗下。

8、不斷對過程進行改進。不斷改進容量規(guī)劃管理的最佳途徑之一是確定一個目標(biāo)，在計劃的每一個新版本中都對至少一個部分進行發(fā)展和改進?？赡艿母倪M包括新的平臺、中央打印機或是遠端位置的增加。計劃的新版本應(yīng)該至少每年制定一次，最好是每六個月就制定一次。

9、制定正式的容量規(guī)劃管理。很多商店的容量規(guī)劃管理都很不正式，僅僅是為了證明計劃已經(jīng)開始。如果目的僅僅在于克服無為狀態(tài)讓業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)起來的話，這樣也沒有什么不妥。它還有助于意識到正式的容量規(guī)劃管理的必要性。

這種方法的一個主要缺陷是太多的商店在最初的非正式計劃之后沒有繼續(xù)進行正式的計劃。在非正式計劃出臺后的一定時間內(nèi)，正式計劃就應(yīng)該到位。

10、讓基礎(chǔ)構(gòu)造負責(zé)人和IT管理人員了解容量規(guī)劃管理不為人所知的好處。除了能夠預(yù)見什么時候需要什么樣的硬件資源，需要多少之外，全面的容量規(guī)劃管理還有四點不太為人所知的好處，這些都應(yīng)該讓基礎(chǔ)構(gòu)造負責(zé)人和IT管理人員有所了解。這些好處包括：

與開發(fā)商和終端用戶之間關(guān)系的加強。識別關(guān)鍵用戶并同他們就預(yù)計工作量的問題進行交流通常能夠加強IT人員同用戶之間的關(guān)系。交流、協(xié)商和某種形式的共同所有權(quán)可以培養(yǎng)IT人員和用戶之間健康、成熟的關(guān)系。

與供應(yīng)商之間交流的改進。供應(yīng)商通常與其他的部門不同，他們不喜歡最后一刻的驚奇。讓關(guān)鍵的供應(yīng)商和技術(shù)支持人員了解容量規(guī)劃管理能夠促進大家之間的交流。同時也可以使日期的敲定、成本的減少變的簡單，使資源配置升級擁有更多的選擇。

增進與其它基礎(chǔ)設(shè)施部門的協(xié)作。全面的容量規(guī)劃管理必然要包括多個部門的支持。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫管理、操作、桌面支持甚至是基礎(chǔ)設(shè)施都有可能被包括在內(nèi)。為了是整個計劃徹底并且有效，所有的部門都必須相互協(xié)作。

促進戰(zhàn)略計劃成為企業(yè)文化。從定義上來看，容量規(guī)劃管理是一種戰(zhàn)略行為。為了合理制定這一計劃，企業(yè)必須向前看，把關(guān)注的焦點放在未來而不是現(xiàn)在的問題上。制定全面持久的容量規(guī)劃管理的最重要的好處之一就是能夠在企業(yè)內(nèi)部形成一種戰(zhàn)略計劃的文化。 

這十個技巧能夠幫助企業(yè)在堅實的基礎(chǔ)之上制定自己的容量規(guī)劃管理，并有效的將其發(fā)展為正式的過程。按照這些建議去做能夠極大的增加計劃成功的可能性。(it168)