淘寶未必就是基金們的救命稻草

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          互聯(lián)網(wǎng)金融是最近火熱的題材。這個(gè)由阿里巴巴引爆的互聯(lián)網(wǎng)金融題材，讓人們重新認(rèn)識(shí)了基金產(chǎn)品。而緊隨著這事情的熱度，基金淘寶店呼之欲出，在同一個(gè)時(shí)間段，數(shù)十家基金公司同時(shí)在淘寶商城上販賣(mài)起了基金產(chǎn)品。

　　此前，就有不少基金公司曾經(jīng)想在淘寶的平臺(tái)上販賣(mài)基金，但是往往因?yàn)閷?duì)于淘寶人群的擔(dān)心，以及其他一些因素，基金淘寶店的想法就中途夭折，但是余額寶這事情，讓基金公司都準(zhǔn)備在同一時(shí)間，統(tǒng)一行動(dòng)，無(wú)不是看到天弘基金的成功，跟風(fēng)而上，走這么一遭。畢竟，基金公司要自己開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)渠道的渴望實(shí)在是太大了。但是，畢竟淘寶網(wǎng)上的人，和基金公司的傳統(tǒng)客戶(hù)有所區(qū)別，傳統(tǒng)的思想還是需要改變的。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維下的金融，傳統(tǒng)思維需要改變。

　　筆者雖然不敢肯定，這次基金公司紛紛到淘寶上面開(kāi)網(wǎng)店的動(dòng)機(jī)是什么？但是十有八九，這次淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店的動(dòng)機(jī)算是一場(chǎng)跟風(fēng)，一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融潮流下的跟風(fēng)狀。但是，就像我上文所說(shuō)的那樣，互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)和傳統(tǒng)意義上基金公司的平臺(tái)有著很大的不同，不同的平臺(tái)，人群不同，目的也不同。

　　有時(shí)候，傳統(tǒng)思維就是一種慣性。雖然互聯(lián)網(wǎng)公司也經(jīng)常號(hào)稱(chēng)自己是創(chuàng)新的，從來(lái)不按常理出牌而自居。但是互聯(lián)網(wǎng)的巨頭們，卻又是往往不約而同的陷入自己的傳統(tǒng)思維而不可自拔。百度用他傳統(tǒng)的SEO理念做人才招聘，后來(lái)的結(jié)局大家都知道。連號(hào)稱(chēng)創(chuàng)新和不按常理出牌的互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常如此?？磥?lái)傳統(tǒng)思維的慣性的確是一個(gè)問(wèn)題，但是如今面對(duì)新興的平臺(tái)，卻不得不改變。

　　回過(guò)頭來(lái)，再說(shuō)基金公司，原來(lái)基金公司依托銀行和券商的渠道，獲得的客戶(hù)一般都來(lái)自于股民，還有一些是購(gòu)置銀行理財(cái)產(chǎn)品的高凈值客戶(hù)，他們有一定收入，也有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，是金融屬性比較強(qiáng)的群體。而現(xiàn)在改到了互聯(lián)網(wǎng)上，尤其是淘寶網(wǎng)這種很多人為了貪便宜而來(lái)的地方，在淘寶這種地方，很難找出那些對(duì)于金融產(chǎn)品有一定認(rèn)識(shí)的群體，甚至大多數(shù)人對(duì)基金處于小白狀態(tài)，而且個(gè)人資金量，或許不比銀行那批人多，當(dāng)然人數(shù)是多了。所以以原有傳統(tǒng)的思維來(lái)做基金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)，不僅和人群隔離，而且也會(huì)影響基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售。誠(chéng)然，基金公司的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)很大程度上也受制于基金公司內(nèi)部部門(mén)，以及證監(jiān)會(huì)的監(jiān)管，也有一定的苦衷。但是，在互聯(lián)網(wǎng)這塊平臺(tái)上，這是必須要做出改變的。

　　基金淘寶店：基金公司學(xué)會(huì)了變化

　　單單說(shuō)基金公司還是以往高高在上的貴族血統(tǒng)，不接地氣的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，那也許是以前的事情。但是通過(guò)筆者在這次基金淘寶店的觀摩中，還是能發(fā)現(xiàn)基金公司在很多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)推廣上面做出很大的改變。這些都是可以通過(guò)在淘寶店上的店面設(shè)計(jì)可以看出來(lái)的。

　　除了證監(jiān)會(huì)所規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容之外，基金公司在淘寶店的店鋪設(shè)計(jì)方面最大的改變?cè)谟趯?duì)于投資者的教育作用。

　　舉例來(lái)說(shuō)，最初的基金公司淘寶店采用的是“長(zhǎng)期投資業(yè)績(jī)出眾”，“投資經(jīng)理平均從業(yè)年限超過(guò)十年”，“基金分紅累計(jì)超300億元”、“中國(guó)基金業(yè)金牛獎(jiǎng)”、“晨星星級(jí)基金”這些詞匯進(jìn)行宣傳，結(jié)果當(dāng)即就遭到了網(wǎng)友和媒體的吐槽，并認(rèn)為這些事情是基金公司種種不接地氣的營(yíng)銷(xiāo)的一種。但是這樣的宣傳很快的改變，從原有的一位宣傳自己的豐功偉績(jī)，變成了針對(duì)不同要求的投資者，尋求不同的基金產(chǎn)品這種店鋪的設(shè)計(jì)。諸如追求低風(fēng)險(xiǎn)投資者，推廣貨幣型基金和債券型基金，針對(duì)追求高收益的投資者，則推廣指數(shù)型基金和股票型基金等種種方式。通過(guò)這樣的方式，讓大量的人群對(duì)于基金產(chǎn)品有了很大的認(rèn)識(shí)。

　　其次，公募基金無(wú)論從風(fēng)險(xiǎn)還是從門(mén)檻來(lái)說(shuō)，都是比較適合中小投資者的產(chǎn)品。但是基金產(chǎn)品和平民階層隔絕于世的根源也是過(guò)于繁瑣的介紹和難懂的術(shù)語(yǔ)。但是在這次基金淘寶店上面可以看到很多的改變。比如，在數(shù)據(jù)方面，雖然基金公司展示基金凈值是必須要做的事情，但是在淘寶網(wǎng)上面，很多基金公司將基金產(chǎn)品的收益率改成了讓普通投資者更容易接受，且更加讓人能懂的年化收益率。雖然等基金淘寶店開(kāi)張之后，是否在這個(gè)提示上面有所改變，但是從某種程度上，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮的來(lái)臨，基金公司也開(kāi)始學(xué)會(huì)了親近投資者的宣傳了。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融改變的不僅是渠道，也是金融公司的本身。

　　淘寶店?duì)I銷(xiāo)：一種全新的挑戰(zhàn)模式

　　網(wǎng)店怎么運(yùn)營(yíng)，從某種程度上來(lái)說(shuō)，的確是一種很有挑戰(zhàn)性的工作。但是最終的目標(biāo)，依然和線下網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)差別不大。引流，運(yùn)維，制造明星產(chǎn)品和話(huà)題產(chǎn)品，這些長(zhǎng)期以來(lái)在線下網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作的東西，放在線上依舊，只是平臺(tái)不同。

　　關(guān)于線上淘寶店的運(yùn)維方面。其實(shí)，我對(duì)基金淘寶店的主要看法依然是一個(gè)投資者體驗(yàn)和教育的平臺(tái)，而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，也應(yīng)該針對(duì)淘寶受眾的特點(diǎn)，由于淘寶本身是一群貪便宜的屌絲集成的地方，因此淘寶的電商流量主要還是一些害怕風(fēng)險(xiǎn)，投資意識(shí)和金融屬性不強(qiáng)的群眾。諸如股票型基金、指數(shù)型基金以及部分債券型基金這些相對(duì)比較高深的玩意，很難吸引這些受眾的目光。因此本身將重點(diǎn)推廣設(shè)置在在淘寶店建立之初，真正能夠吸引淘寶眾人目光的唯獨(dú)低風(fēng)險(xiǎn)的貨幣型基金和短期理財(cái)債基，這也必然成為了日后基金淘寶店的基礎(chǔ)產(chǎn)品。

　　除了基礎(chǔ)產(chǎn)品設(shè)置之外，最終的營(yíng)銷(xiāo)手段也需要考研基金公司公關(guān)和電商人員的創(chuàng)意。比如切合時(shí)令，推出切合時(shí)令和熱門(mén)話(huà)題的基金理財(cái)產(chǎn)品。在保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品中，有中秋賞月險(xiǎn)、光棍險(xiǎn)等特殊的險(xiǎn)種。那么基金淘寶店?duì)I銷(xiāo)，除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式之外，諸如在情人節(jié)、七夕節(jié)的時(shí)令下，把一個(gè)固定收益的基金產(chǎn)品打造成“愛(ài)情基金”，也何嘗不是不行的。在這些形式之下，未來(lái)的基金公司將會(huì)從原來(lái)從股民中尋找基民，變成從屌絲中尋找基民了。這何嘗不是一種創(chuàng)新呢？

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