美國(guó)在連鎖管理發(fā)展概況

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連鎖管理方式首創(chuàng)于美國(guó)，現(xiàn)在已有130多年的歷史。

（一）連鎖形式
從組織管理角度分，美國(guó)有以下三種連鎖形式：正規(guī)連鎖、特許連鎖和自由連鎖。
正規(guī)連鎖（又稱直營(yíng)連鎖、公司連鎖），零售業(yè)主要采取這種連鎖方式。如著名的沃爾瑪公司和科斯科倉(cāng)儲(chǔ)式商店即屬于這種類型。
特許連鎖（又叫合同連鎖、契約連鎖、加盟連鎖）。美國(guó)目前有40%的零售企業(yè)采取特許連鎖的形式，餐飲業(yè)、旅店業(yè)等也廣泛采用，如麥當(dāng)勞、肯德基快餐店和柯達(dá)膠卷沖印店，最為典型。
自由連鎖（又叫自愿連鎖、共同連鎖）。洛杉磯的金證國(guó)際超市集團(tuán)公司就屬這類形式

（二）連鎖管理形態(tài)
美國(guó)零售業(yè)連鎖店管理中主要有以下五種管理形態(tài)：
1、超級(jí)市場(chǎng)。主要管理雜貨和食品兩大類商品，以品種齊全、價(jià)格低廉、自我服務(wù)為特色，每個(gè)店平均面積為3.5—4萬(wàn)平方英尺。超級(jí)市場(chǎng)已全部實(shí)行連鎖管理。
2、折扣商店。主要管理食品以外的一般性商品，有的店也管理少量食品。商品大眾化，大多削價(jià)出售，適合工薪階層購(gòu)買。每個(gè)店平均面積9萬(wàn)平方英尺，比超級(jí)市場(chǎng)大一兩倍。2001年，折扣店銷售額占整個(gè)零售業(yè)銷售額的47%。
3、倉(cāng)儲(chǔ)式商店（又稱平價(jià)俱樂(lè)部）。這種形式是近十年來(lái)連鎖商業(yè)的后起之秀，管理范圍包括了食品和非食品類商品。其特色是實(shí)行會(huì)員制，設(shè)施簡(jiǎn)單以庫(kù)為店，內(nèi)部不裝修；實(shí)行少品種大批量銷售；商品價(jià)格低，同樣商品的價(jià)格比普通商店要低20%-50%。平價(jià)俱樂(lè)部的目標(biāo)顧客是小企業(yè)主。如近年進(jìn)入我國(guó)的麥德隆、萬(wàn)客隆。但由于商品售價(jià)比超級(jí)市場(chǎng)和折扣商店更低，因此也吸引了不少個(gè)人會(huì)員。美國(guó)人日常消費(fèi)最多的大宗商品中，相當(dāng)大的比重來(lái)自平價(jià)商店，
4.超級(jí)購(gòu)物中心（shopping mall）。這是八十年代后期在美國(guó)零售商業(yè)中出現(xiàn)的最新的連鎖類型。其特點(diǎn)是許多連鎖店集中在一個(gè)商城內(nèi)，規(guī)模大，品種全。一般每個(gè)購(gòu)物中心的面積達(dá)15-17萬(wàn)平方英尺，商品品種多達(dá)十幾萬(wàn)個(gè)。有的購(gòu)物中心面向中高收入者。
5.便利店。管理日常用品和食品，每個(gè)店100-200平方英尺，八十年代遭到冷落，九十年代東山再起。預(yù)計(jì)今后５年便利店銷售額的實(shí)際增長(zhǎng)幅度將超過(guò)一般的超級(jí)市場(chǎng)。
此外，還有專賣店、無(wú)店鋪售貨（如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售）等管理形態(tài)，其中網(wǎng)上銷售發(fā)展勢(shì)頭看好。

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