家電巨頭——國美電器連鎖發(fā)展的策略方針

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國美：創(chuàng)新模式繪美景
              北京國美電器有限公司成立于1987年元月1日，是一家以經(jīng)營各類家用電器為主的全國性家電零售連鎖企業(yè)，隸屬北京鵬潤投資集團。
              多年來，國美電器始終堅持“簿利多銷、服務爭先”的經(jīng)營策略，把規(guī)模化的經(jīng)營建立在完善的售后服務體系基礎(chǔ)之上，從而得到了消費者的青睞。目前，國美電器已發(fā)展成為全國最大的家電零售連鎖企業(yè)之一，在北京、天津、上海、成都、重慶、西安、鄭州、沈陽、青島、山西和河北省擁有60余家大型連鎖商城，2000多名員工，年銷售額達70多億元，成為長虹、TCL、康佳、廈華、海信、東芝、索尼、松下、LG、飛利浦、夏普、三洋等眾多廠家在中國的最大經(jīng)銷商。自1998年加入國家信息中心和國家統(tǒng)計局等單位的商業(yè)信息網(wǎng)絡以來，國美電器公司的彩電、空調(diào)機、影碟機等產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計每年均高居全國同行業(yè)之榜首。與此同時，國美電器建立起了一支高素質(zhì)的售后服務隊伍和完善的售后服務制度。1999年，國美電器公司被北京市消費者協(xié)會授予“售后服務信得過單位”稱號，2001年，被中國消費者協(xié)會評為“誠信單位”。
             國美電器在長期的經(jīng)營活動中，極其重視公司品牌形象的樹立和維護。由一個地區(qū)性品牌成長為全國品牌之后，其影響力也不斷增強。2000年7、 8月份國美電器成功阻擊彩電價格聯(lián)盟，在廣大消費者中樹立了良好的企業(yè)形象。2000年 11月，“國美模式高層研討會” 在北京舉行，與會專家和官員對國美的發(fā)展給予了極高的評價，稱“國美現(xiàn)象”代表著“商業(yè)資本的抬頭”。年底國美電器陸續(xù)拋出千萬元和億元招標采購函，引發(fā)了家電行業(yè)廠商之間供銷模式的革命。
             在汲取國外連鎖超市的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，國美電器結(jié)合中國市場特色逐步確立了 “立足北京，發(fā)展全國零售連鎖網(wǎng)絡”的經(jīng)營戰(zhàn)略，并取得初步成果。預計到2003年將在全國范圍內(nèi)建成200家連鎖商城，屆時，國美電器年銷售額將突破200億元，成為全國最大的家電銷售連鎖企業(yè)。
      

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