如何衡量企業(yè)智商？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

       知識管理的目的是要提高機構智能，或稱企業(yè)智商( Corporate IQ）。身處動態(tài)的競爭市場中，未來企業(yè)要成功就需要有比較高的企業(yè)智商，而企業(yè)智商就是智價型企業(yè)的基礎資源。所謂企業(yè)智商，并不是指企業(yè)聘雇一群好腦筋、高學歷的人就夠了，雖然聰明的員工可以使工作執(zhí)行的較為順利，但企業(yè)智商的高低，主要還是取決于企業(yè)能否有效的取得所需知識，組織內部是否廣泛的分享知識，以及如何善用彼此的知識來帶動進一步的創(chuàng)新成長。
       那么我們應該如何衡量一家公司的企業(yè)智商，以下提出六個指針的企業(yè)智商評量架構，以供企業(yè)進行自我評量：
1. 貴公司知識存量的質與量水準：所謂知識存量是指存在個別成員身上的專業(yè)知識與經驗能力，以及存在整體組織的技術、專利、制度、流程、作業(yè)規(guī)范等，企業(yè)需要評量這些知識存量的數量與品質在同業(yè)中的水準。
2. 貴公司知識獲取能力的水準：這是評量企業(yè)是否能夠自內部成員與外部機構有效取得各種知識，并將這項取得能力與同業(yè)進行比較。評量的范圍包括是否能將存在個人身上的經驗、心得等隱性知識加以顯性化與文件化，以及是否能自研究機構、大學、國外廠商、設備廠商、客戶、競爭者等外部知識源取得所需知識，并將之移轉成為組織知識存量的一部份。
3. 貴公司知識流通機制的效率：這是評量企業(yè)信息系統(tǒng)的完整善度，包括所有作業(yè)信息是否已經數字化、文件化、程序化，網際網絡的使用程度，資料攫取的效率、輔助決策分析的能力。企業(yè)智商高的公司必定擁有一個有助于知識流動的網際網絡信息系統(tǒng)，而我們就是評量這個信息系統(tǒng)的策略效果與運作效率，包括反應速度與內涵品質，也就是評量企業(yè)的知識流通機制是否已接近數字神經系統(tǒng)的理想目標。
4. 貴公司知識創(chuàng)新能力的水準：這是指企業(yè)使用知識來產生創(chuàng)新成果的能力，包括成員的創(chuàng)意思考能力、分析能力、問題解決能力，以及組織的輔助決策專家系統(tǒng)、研發(fā)資源投入、資源使用彈性、激勵創(chuàng)新機制等?；旧?，是評量企業(yè)的知識使用與分析能力，以及評量組織對于創(chuàng)新活動的支持程度。
5. 貴公司知識創(chuàng)新能力的水準：這是評量企業(yè)內人際溝通、領導與激勵、項目管理、團隊互動與共識等方面的表現，我們可由企業(yè)成員進行自評，來判斷是否已達到令人滿意的程度。
6. 貴公司員工在知識學習與分享的價值觀：這是評量企業(yè)學習性組織之運作水準，以及是否已形成樂于與他人分享知識心得的企業(yè)文化。企業(yè)可進行內部問卷調查，以評量員工是否已形成知識學習與分享的價值觀。