文化在北京OA信息化實(shí)施中的重要性

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    在國(guó)外世界銀行知識(shí)社區(qū)做得非常好，這個(gè)知識(shí)社區(qū)很活躍，世界銀行員工主動(dòng)在知識(shí)社區(qū)分享知識(shí)。大家會(huì)看到，他的知識(shí)社區(qū)探討專業(yè)相關(guān)的，在中國(guó)企業(yè)會(huì)有變化，可能會(huì)有些員工在知識(shí)社區(qū)聊的不專業(yè)的東西，我也調(diào)研過一些企業(yè)，包括在一個(gè)知識(shí)社區(qū)，還有知識(shí)庫的架構(gòu)中間，這個(gè)企業(yè)后來鼓勵(lì)員工上傳知識(shí)，后來看了他的知識(shí)庫發(fā)現(xiàn)，超過一半我們認(rèn)為不是企業(yè)的核心知識(shí)，很多員工在知識(shí)社區(qū)的提交的很多文檔說起來很可笑，比如如何養(yǎng)生、美容，哪家餐館好吃等等。逼的很多老板關(guān)掉，知識(shí)社區(qū)是在知識(shí)管理系統(tǒng)中間非常重要的平臺(tái)，我們沒有把它做好。這里邊我們認(rèn)為很重要不是技術(shù)問題，也不是方法問題，而是文化的問題。因此有一種觀點(diǎn)，他們提出來，如果一個(gè)企業(yè)沒有相應(yīng)的知識(shí)管理的文化的支撐，這個(gè)知識(shí)管理的做不下去，盡管有一些方法，有平臺(tái)但是做不好的。這種觀點(diǎn)在一定程度上是比較贊同的。這些年講知識(shí)管理的中間，特別會(huì)跟一些企業(yè)談到知識(shí)管理的文化的東西，有些東西很長(zhǎng)的時(shí)間，短時(shí)間無法見效的。

    我們發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理在美國(guó)的一些企業(yè)可能做得比較成功？我認(rèn)為在很大程度上，有一些文化并不是這個(gè)企業(yè)自身營(yíng)造的，而是在美國(guó)的這種文化氛圍中間，已經(jīng)形成的一種東西。比如舉個(gè)簡(jiǎn)單的小例子，在知識(shí)管理中間談到員工分享很困難，大家愿意保守的秘密和訣竅好一些，美國(guó)好一些，美國(guó)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有法律的體系，跟美國(guó)的學(xué)者交流，他們經(jīng)常談一些，我今天在會(huì)上發(fā)布一個(gè)觀點(diǎn)提出來，其它的老師只要參加這個(gè)會(huì)議以后，他就不會(huì)把這個(gè)老師的觀點(diǎn)拿發(fā)表文章。在我們國(guó)家出現(xiàn)，當(dāng)我這個(gè)說出來，只要沒有發(fā)表文章，在座的有些人手快發(fā)表，甚至不提你的名字。在美國(guó)即使用你的觀點(diǎn)，注上，在哪一天，在誰的論壇上提出的觀點(diǎn)。實(shí)際上同樣的道理，美國(guó)在知識(shí)共享中間，它的知識(shí)保護(hù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)非常強(qiáng)，而我們可能做不到這一點(diǎn)，很多人不愿意分享知識(shí)。這個(gè)我覺得文化對(duì)我們知識(shí)管理的影響。但是在中國(guó)企業(yè)形成知識(shí)管理的文化其實(shí)還是有很大的難度，或者要慢慢的去影響它?，F(xiàn)在逐步好一些，但是我覺得我們文化有很大的差距，比如像經(jīng)常舉的案例。