賽飛軟件：深入解析協(xié)同軟件四大發(fā)展趨勢(shì)

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趨勢(shì)一：協(xié)同軟件走向移動(dòng)化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)辦公的人員逐漸增加，據(jù)調(diào)查，3/5 的員工表示他們的工作效率與是否在辦公室無(wú)關(guān)。并且在全球范圍內(nèi)，有32%的員工在工作中依賴超過(guò)一個(gè)以上的移動(dòng)設(shè)備。由此可見(jiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用需求旺盛，就協(xié)同軟件而言，大部分在于協(xié)作和溝通，移動(dòng)化可提高工作效率，備受用戶追捧。

移動(dòng)協(xié)同，更側(cè)重移動(dòng)辦公與協(xié)作，整合了移動(dòng)無(wú)線技術(shù)，通過(guò)提供協(xié)同辦公、電話會(huì)議、企業(yè)郵局等在線辦公支持服務(wù)，為企業(yè)辦公環(huán)境進(jìn)行全面的完善，有利于提高企業(yè)協(xié)作效率、降低溝通成本。

移動(dòng)協(xié)同的優(yōu)勢(shì)在于：第一，及時(shí)性，讓企業(yè)隨時(shí)隨地掌握胴體企業(yè);第二，互動(dòng)性，信息傳遞雙向進(jìn)行;第三，高效率，系統(tǒng)集成移動(dòng)通信能力，保證企業(yè)信息能隨時(shí)隨地的接受，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦法，使企業(yè)工作效率得到大幅提升。

趨勢(shì)二：協(xié)同軟件步入云端

隨著“云概念”越炒越熱，“云時(shí)代”已然到來(lái)，越來(lái)越多的OA廠商已經(jīng)開(kāi)始或準(zhǔn)備邁向云端，“云OA”成了OA廠商最熱衷、最時(shí)髦的概念。據(jù)調(diào)查，在2011年，有80%新的企業(yè)應(yīng)用程序?qū)⑹菫樵崎_(kāi)發(fā)的。

企業(yè)的協(xié)同工作已不僅限于公司內(nèi)部的協(xié)作，它可能集合了上下游渠道代理商或其他合作伙伴，那么未來(lái)的技術(shù)如何去支撐越來(lái)越大的應(yīng)用，是一個(gè)亟待需要解決的問(wèn)題。云計(jì)算是一系列新技術(shù)的組合創(chuàng)新，它由分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、虛擬化等技術(shù)構(gòu)成，由數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、中間件等產(chǎn)品或功能而高度集成的云計(jì)算平臺(tái)，成為一個(gè)更大綜合協(xié)同軟件平臺(tái)，統(tǒng)一為開(kāi)發(fā)者和使用者提供協(xié)同應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)、使用服務(wù)。

云OA的優(yōu)勢(shì)在于，可大大降低企業(yè)成本。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)模式的分析，幫助用戶進(jìn)行資源智能分配，從而減少用戶的等待時(shí)間，用戶也可根據(jù)自身業(yè)務(wù)的情況和規(guī)模，定制所需資源，并根據(jù)所需資源進(jìn)行支付，避免傳統(tǒng)軟件的一次性大量投入。此外，云計(jì)算平臺(tái)還提供基于互聯(lián)網(wǎng)等多種服務(wù)接入方式，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)真正的隨時(shí)隨處辦公。

趨勢(shì)三：協(xié)同軟件重于服務(wù)化

當(dāng)前企業(yè)的信息化需求不再是“掏錢買軟件”那么簡(jiǎn)單，對(duì)軟件的咨詢、培訓(xùn)、安裝、維護(hù)等多方面提出了要求，協(xié)同軟件行業(yè)已徹底進(jìn)入“價(jià)格肉搏”時(shí)代，提供差異化服務(wù)成為最大競(jìng)爭(zhēng)力。

最早ERP軟件的“找死論”，并不是因?yàn)镋RP本身的問(wèn)題，二是因?yàn)槠髽I(yè)在后期的實(shí)施沒(méi)有充分利用好資源，追溯根源，與廠商的培訓(xùn)和服務(wù)有莫大的聯(lián)系。技術(shù)固然重要，但綜合以上移動(dòng)化、云時(shí)代的特點(diǎn)，軟件更偏重于后期的維護(hù)和服務(wù)。

這種服務(wù)可體現(xiàn)在廠商是否可以深入了解企業(yè)的管理理念;是否已了解廠商的準(zhǔn)確需求;是否可以為客戶提供個(gè)性化解決方案;當(dāng)客戶有二次開(kāi)發(fā)需求時(shí)，是否可以為企業(yè)減少不必要的資源，并快速部署等等。

趨勢(shì)四：協(xié)同軟件與ERP、CRM等走向融合

越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始把信息化的目光轉(zhuǎn)移到協(xié)同管理領(lǐng)域，并將打破信息孤島、應(yīng)用孤島、資源孤島，構(gòu)建統(tǒng)一辦公門戶作為信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

傳統(tǒng)的協(xié)同管理軟件僅局限在發(fā)問(wèn)收文等日常管理上，或者收發(fā)郵件，或者使用即時(shí)消息工具進(jìn)行工作溝通，或者使用編輯工具撰寫文件、講演稿等，這些工具系統(tǒng)都是分散的，孤立的。今后，辦公系統(tǒng)、即時(shí)消息工具、視頻會(huì)議、mail、傳真、電話、短信以及和Erp、Scm、hr、CRM有機(jī)的集成，實(shí)現(xiàn)信息無(wú)縫的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中的溝通、協(xié)作、集成的大協(xié)同管理。

融合集成的全面解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、銷售、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、客服、物流進(jìn)行貫穿式的一體化管理，并通過(guò)協(xié)同OA對(duì)流程進(jìn)行有效串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的一體化應(yīng)用和服務(wù)?？梢詭椭蛻艚档推髽I(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提升企業(yè)組織執(zhí)行效率。

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