政府醫(yī)藥管理OA系統(tǒng)

　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院行政辦公的內(nèi)容和方式也發(fā)生了許多變化，從以前以文檔處理和手工操作為主的管理方式，發(fā)展成為以工作流管理和知識共享交流，強(qiáng)調(diào)協(xié)作和團(tuán)隊精神的協(xié)同化的辦公和服務(wù)，醫(yī)院辦公自動化信息系統(tǒng)越來越成為這種變化的載體。醫(yī)院OA辦公自動化信息系統(tǒng)帶來的不僅是行政業(yè)務(wù)的制度化、規(guī)范化和高效率，同時帶來了知識經(jīng)濟(jì)時代的知識獲取和交流、知識利用以及知識管理等許多行政管理理念的變革。
由于醫(yī)院部門繁多，業(yè)務(wù)復(fù)雜，傳統(tǒng)的管理方法根本無法滿足醫(yī)院發(fā)展的需要，傳統(tǒng)辦公主要存在以下問題：
（1）簽核程序繁瑣，工作相互干擾
（2）人工操作難免疏忽與意外，造成遺失、延誤、缺席等
（3）制度制定后不易迅速執(zhí)行
（4）制度調(diào)整更加困難重重
（5）人事組織異動，“適應(yīng)期”較長
（6）難以掌控工作進(jìn)度，更無法分析流程合理度
（7）紙張表單難以查詢
（8）制度執(zhí)行人為影響大，效率、質(zhì)量低下
　　為解決以上問題，網(wǎng)絡(luò)針對醫(yī)院用戶的特殊性，在政府醫(yī)藥管理OA系統(tǒng)系統(tǒng)平臺的基礎(chǔ)上開發(fā)了大量適用醫(yī)院的特色應(yīng)用并推出了醫(yī)療行業(yè)協(xié)同辦公解決方案——政府醫(yī)藥管理OA系統(tǒng)醫(yī)療版，從根本上滿足了醫(yī)療行業(yè)的特殊需求。
　　政府醫(yī)藥管理OA系統(tǒng)醫(yī)療版是以通訊和協(xié)同操作、協(xié)調(diào)運(yùn)行為技術(shù)基礎(chǔ)，在這種機(jī)制下，日常行政事務(wù)，如會議管理、日程、通知、查詢、統(tǒng)計等功能都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)，收發(fā)文也從傳統(tǒng)的方式向工作流自動化方式進(jìn)行，政府醫(yī)藥管理OA系統(tǒng)醫(yī)療版更多的承擔(dān)了信息通道的責(zé)任，它是各個部門信息溝通和共享的渠道。每個員工可以在此根據(jù)自己的權(quán)限，了解和自己相關(guān)的工作，如上級交代的事情、自己需要完成的事情、需要和別人合作的事情、或需交于別人完成的事情。員工同時可以在此就工作中所遇到的問題，查詢信息模塊庫或在內(nèi)部論壇進(jìn)行提問，尋求幫助，最大化的利用醫(yī)院內(nèi)部資源。
　協(xié)同OA管理平臺在醫(yī)院的應(yīng)用中扮演著越來越重要的角色，承擔(dān)著組織建設(shè)、知識管理、溝通協(xié)作、數(shù)據(jù)分析、管理決策等重?fù)?dān)。網(wǎng)絡(luò)針對醫(yī)院協(xié)同辦公的發(fā)展趨勢，在產(chǎn)品設(shè)計上遵循平臺化、易用性和整合性的理念，為用戶提供的不僅是一個協(xié)同辦公軟件，更是一個易用的協(xié)同管理平臺。
平臺化設(shè)計
　　目前市場上的協(xié)同軟件項(xiàng)目合作方式有項(xiàng)目化方式、產(chǎn)品化方式、平臺化方式。項(xiàng)目化方式雖然能完全響應(yīng)用戶需求，但是開發(fā)周期太長，質(zhì)量不穩(wěn)定，不可平滑升級等不足。產(chǎn)品化方式由于產(chǎn)品功能模塊功能固定，適應(yīng)面比較窄，難以滿足用戶不斷增加的需求，解決不了“隨需應(yīng)變”問題，存在一定的局限性。市場上對于“協(xié)同平臺”定義是不盡相同的，不少開發(fā)商提出的協(xié)同平臺是指可供研發(fā)人員開發(fā)協(xié)同應(yīng)用的平臺，這種項(xiàng)目風(fēng)險很大、工作量很大、失敗的可能性也很大；用戶需要的是開發(fā)商提供一個軟件平臺，在開發(fā)商對應(yīng)用的理解基礎(chǔ)上使用平臺快速傻瓜式構(gòu)建其應(yīng)用。
　　政府醫(yī)藥管理OA系統(tǒng)醫(yī)療版的平臺化設(shè)計理念，是把協(xié)同應(yīng)用中共性的應(yīng)用做到足夠精致、足夠靈活，OA軟件把簡單的個性的應(yīng)用通過傻瓜式的自定義平臺快速構(gòu)建，在產(chǎn)品中我們部署了大量的開發(fā)與自定義工具，包括信息文檔平臺、工作流程平臺，自定義模塊平臺，自定義門戶平臺等，最大程度的滿足用戶個性應(yīng)用，幫助用戶隨需應(yīng)變。
易用性設(shè)計
　　易用性的設(shè)計體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計的每一個細(xì)節(jié)，是一個不太容易考量的指標(biāo)，需要用戶對系統(tǒng)的體驗(yàn)與感悟。政府醫(yī)藥管理OA系統(tǒng)醫(yī)療版在易用性設(shè)計方面的指導(dǎo)思想是讓用戶少記東西、少操作、簡潔、容易理解，同時遵循時間管理要求，協(xié)同OA軟件幫助用戶對事情進(jìn)行分類處理等；在體系方面設(shè)立易用性測試小組等確保產(chǎn)品的易用性；面向前臺用戶，“做不需要培訓(xùn)的軟件”是我們一貫的追求。
整合性
　　協(xié)同OA辦公系統(tǒng)不再是一個純粹用于行政辦公的通用性軟件，而是越來越多的和客戶的業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，結(jié)合的載體正在于整合性。整合性體現(xiàn)在產(chǎn)品的接口、可配置等方面，政府醫(yī)藥管理OA系統(tǒng)醫(yī)療版在產(chǎn)品設(shè)計中部署有大量的web service接口，如自定義門戶預(yù)留接口允許用戶快速開發(fā)業(yè)務(wù)模塊接入到系統(tǒng)門戶中，工作流程預(yù)留接口實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如HRP、HIS、檔案管理系統(tǒng)等）的整合，與AD域目錄用戶管理整合，預(yù)留了組織管理、用戶管理接口。產(chǎn)品采用插件式設(shè)計思想，對于其他第三方系統(tǒng)，如電子簽章、視頻會議系統(tǒng)、電子傳真、USBKEY身份令牌、CA認(rèn)證或PKI認(rèn)證等，都可以方便地接入，達(dá)到整合的目的。

發(fā)布：2006-03-24 14:55 編輯：泛普軟件 · admin [打印此頁] [關(guān)閉]

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