透析OA與ERP 加強企業(yè)內(nèi)功修練

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基礎(chǔ)管理是企業(yè)發(fā)展的根本，是企業(yè)永恒的主題。沒有堅實的管理基礎(chǔ)，企業(yè)就不可能健康持續(xù)的快速發(fā)展。一個企業(yè)在發(fā)展的過程，實際上就是企業(yè)如何通過提升管理方法，防范各種可能存在的風險。企業(yè)只有管理出了問題，才會產(chǎn)生風險。因此，對基礎(chǔ)管理中普遍存在的問題與現(xiàn)象進行研究，對組織內(nèi)的風險進行分析，利用信息管理系統(tǒng)全方位解決問題，是有效防范經(jīng)?營風險的最佳方式。

一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該擁有良好的管理基礎(chǔ)并且創(chuàng)建成為學習型組織，建立起企業(yè)管理、品牌和文化優(yōu)勢。隨著行業(yè)競爭加劇，企業(yè)也漸漸意識到僅憑良好的基礎(chǔ)管理尚不能建立起真正突出的競爭優(yōu)勢，如提高效率、增強異地信息溝通等管理瓶頸都需要導入新的技術(shù)手段才能實現(xiàn)?；谶@樣的思考，企業(yè)就必須開始信息化之路。

大部分企業(yè)在信息化應(yīng)用中著重于加強企業(yè)內(nèi)功修練，紛紛實施erp系統(tǒng)，來加強公司資源管理。那么，OA與ERP哪個先行？實施前是否應(yīng)該考慮OA與ERP的全面集成問題？對此，首先應(yīng)該弄清楚ERP與OA的區(qū)別，從概念上說ERP是企業(yè)資源計劃的英文縮寫，不同的開發(fā)商有著不同的設(shè)計思路，不同的用戶也有不同的需求，一般ERP在企業(yè)運用中包含分銷、制造、財務(wù)三大部分，所以ERP系統(tǒng)是MRP(制造資源計劃)的延續(xù)，更準確的說ERP是以MRPII為核心。目前更多的是概念產(chǎn)品，如財務(wù)軟件加上進、銷、存就變成了ERP。從理論上說ERP可能涉及的模塊有：預測、訂單管理、銷售分析、采購管理、倉庫管理、庫存控制、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、物料需求計劃、質(zhì)量管理、人力資源等等多個模塊。

同樣，企業(yè)日常辦公也需要辦公自動化系統(tǒng)，因為企業(yè)管理過程中不僅僅是生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理，對于企業(yè)的文件、檔案、資料、資產(chǎn)、用品等等的管理也是必不可少。目前，很多企業(yè)需要的辦公系統(tǒng)主要是公文管理、會議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統(tǒng)，這些實際上與ERP聯(lián)系的不是很多，應(yīng)該說屬于傳統(tǒng)的辦公自動化范疇。

ERP與OA有本質(zhì)上的差別，ERP傾向于業(yè)務(wù)管理。企業(yè)無論做什么事都講究效益，ERP可以從根本上改變公司的運作習慣，OA則沒有那么強的功能。所以沒有ERP的支撐不會從根本上改變企業(yè)的管理習慣，ERP應(yīng)該走在前面。在集成方面，ERP決定了OA的最終選型與實施，OA必須適應(yīng)ERP，適應(yīng)企業(yè)資源管理，才能發(fā)揮更大的功能，這樣看來，ERP更應(yīng)該走在OA之前。

任何一個企業(yè)都不可能直接照搬現(xiàn)有的OA系統(tǒng)，必須與軟件供應(yīng)商一同進行分析和論證，項目組首先分析OA實施前企業(yè)存在的問題，然后對OA系統(tǒng)準確定位，不過最終OA所解決的問題歸根到底都是塑造一個利于企業(yè)運轉(zhuǎn)的工作流程，而一個企業(yè)完整的OA系統(tǒng)應(yīng)具備以下幾個平臺：

企業(yè)通信平臺——也就是企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢，同時便于信息的管理。

信息發(fā)布平臺——建立信息發(fā)布平臺的標準流程，規(guī)范化運作，為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個有效場所，使企業(yè)的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等都能及時傳播，而企業(yè)員工也能借此及時獲知企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。

協(xié)同工作平臺——將企業(yè)各類業(yè)務(wù)集成到OA當中，制定標準，將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化領(lǐng)導模式轉(zhuǎn)化為基于項目或任務(wù)的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時，心理距離也逐漸縮小，從而提高企業(yè)團隊化協(xié)?作能力，最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。

公文流轉(zhuǎn)平臺——企業(yè)往往難以解決公文流轉(zhuǎn)，總覺得文件應(yīng)該留下痕跡，但是在信息化的今天，改變企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，同樣可以留下痕跡，真正實現(xiàn)無紙化辦公。

日常辦公平臺——將自己的日常安排、任務(wù)變更等集成在一個平臺下，改變了傳統(tǒng)的集中一室的辦公方式，擴大了辦公區(qū)域。通過網(wǎng)絡(luò)的連接，用戶可在家中、城市各地甚至世界各個角落隨時辦公。

信息集成平臺——對于一些使用ERP系統(tǒng)的企業(yè)，已存在的生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等一些企業(yè)經(jīng)?營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對企業(yè)的經(jīng)?營運作起著關(guān)鍵性作用，但它們都是相對獨立、靜態(tài)的；OA系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口功能，能把企業(yè)原?有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工及時有效的獲取處理信息，提高企業(yè)承整體反應(yīng)速度。

知識管理平臺——建立學習型企業(yè)，更好的提高員工的學習能力，系統(tǒng)性地利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能，改進企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力，提高生產(chǎn)效率和員工的技能素質(zhì)。

歸根結(jié)底，OA實施既要求有供應(yīng)商的正確引導，同時企業(yè)更要明確需求和領(lǐng)導的重視，與ERP一樣，OA系統(tǒng)的成功上線對企業(yè)管理的提升同樣會作出巨大貢獻。（e-works）