OA：有了ERP，我該何去何從

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我是一個辦公自動化軟件。在以前，我可是受萬眾寵愛與一身呢。在企業(yè)中，個個夸我能干。但是，最近，我的日子很難過。主要是前不久，我們公司來了個兄弟erp系統(tǒng)。不知道什么原因，自從他來了以后，我跟他老是格格不入。還得我的東家，需要花費更多的精力來照顧我們兩兄弟。時間久了，我的東家就開始抱怨了。

東家說，為什么ERP系統(tǒng)中，不能像我這樣，群發(fā)郵件?，F(xiàn)在發(fā)訂單、報表等相關(guān)數(shù)據(jù)，需要先從ERP系統(tǒng)中導(dǎo)出來，然后，再通過OA系統(tǒng)發(fā)出去。這太麻煩了， 他們兩兄弟為什么不合作一點呢?讓我們省點心呢。

東家說，我只想看到生產(chǎn)計劃。我以前一打開OA系統(tǒng)，就有我需要的生產(chǎn)計劃，我只要照此執(zhí)行就可以了。但是，現(xiàn)在我還非要打開ERP系統(tǒng)，然后，再去打開生產(chǎn)計劃模塊，才能看到我需要的信息。但是，我除了看生產(chǎn)計劃外，不需要進(jìn)行任何的ERP操作?，F(xiàn)在讓我電腦上掛兩個系統(tǒng)，不光是把我弄得焦頭爛額，我的那臺破電腦也快吃不消了。

東家說，我現(xiàn)在電腦上掛著兩個即時通信工具，都快把我搞糊涂了。原來，ERP系統(tǒng)也有一個及時通信工具，可以根據(jù)東家的自定義報警信息或者系統(tǒng)定義的報警信息，當(dāng)東家的操作誘發(fā)報警信息時，就會把這些信息通過即時通信工具通知操作員。這個工作原理跟我的即時通信工具類似?，F(xiàn)在有兩個即時通信工具，東家經(jīng)?？椿ㄑ?，一條消息發(fā)過來，有時候要搞混，會張冠李戴。明明不是我發(fā)的，但是，他們卻認(rèn)為是我發(fā)的。

東家說……

總之，自從我這個兄弟出現(xiàn)后，對我們的非議就從來沒有中斷過。現(xiàn)在我的東家甚至已經(jīng)在考慮，要把我拋棄點呢。我該怎么辦呢?

其實，我應(yīng)該可以跟我的兄弟很好合作的。因為我擅長協(xié)同辦公，可以通過我，最大限度的消除企業(yè)部門之間的信息孤島，提高辦公效率；但是，對于業(yè)務(wù)的控制及數(shù)據(jù)的分析等等，就不是我的強(qiáng)項了。我的兄弟，ERP系統(tǒng)，則恰好跟我相反。其主要是用來對企業(yè)的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理控制，并在此基礎(chǔ)上，對相關(guān)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)管理者進(jìn)行決策；但是，我兄弟的協(xié)同辦公能力就不及我了，他已經(jīng)沒有這么大的精力，去管這方面的工作了。

我們兄弟倆該如何合作呢?我才不會被東家拋棄呢?我詢問了不少人家，終于給我找到了答案。

OA曾經(jīng)是企業(yè)信息化建設(shè)中一個時代性的標(biāo)志，與ERP相比，其起源于“無紙化” 辦公的概念，并以工作流為核心實現(xiàn)辦公的自動化?？上攵琌A與ERP是不同時代下企業(yè)信息化的不同代表之一，其內(nèi)核是完全不一致的，一個側(cè)重于審批工作流的實現(xiàn)，一個側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部資源之間數(shù)據(jù)流關(guān)系。

可見，OA系統(tǒng)跟CRM系統(tǒng)就好像是企業(yè)管理者的左膀右臂，誰也缺不了誰。所起，與其說拋棄哪一個，還不如想辦法把兩者集成起來，讓其分工合作，發(fā)揮其特長，同時，又能夠保持相互通訊，互相彌補(bǔ)。

其實，這在業(yè)界也有成功的案例，這不是海市蜃樓，不現(xiàn)實的東西。

廣大機(jī)械有限公司是一家外資的機(jī)械制造公司，他們的ERP項目是我的一個朋友負(fù)責(zé)的。他們在上ERP項目之前，就已經(jīng)有了OA系統(tǒng)了，并且，應(yīng)用的效果非常的好。但是，ERP項目上線后，兩者就有沖突了。因為剛開始，這兩個系統(tǒng)彼此獨立，各干各的，老死不想往來。結(jié)果是可想而知，增加了企業(yè)用戶的工作量。后來，這家公司的老總狠了狠心，找了一個專門的軟件集成商，進(jìn)行兩個系統(tǒng)的集成。因為這個軟件集成商是ERP軟件公司下面的一個子公司，所以，相關(guān)工作做起來也就非常的方便。通過系統(tǒng)集成后，OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了無縫連接。

如想要查看ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)計劃，就不需要再去打開ERP系統(tǒng)了，ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)計劃的變更會直接體現(xiàn)了OA系統(tǒng)的工作計劃模塊，讓生產(chǎn)管理人員不打開ERP系統(tǒng)也能夠及時掌握最新的生產(chǎn)計劃信息；如ERP系統(tǒng)的相關(guān)作業(yè)還跟OA中的工作流實現(xiàn)了結(jié)合，以后相關(guān)單據(jù)的審核與傳遞，不一定要在ERP系統(tǒng)中才能完成，在OA系統(tǒng)中，照樣可以實現(xiàn)對銷售訂單、采購訂單等相關(guān)單據(jù)的審核；如單據(jù)的傳遞，以后用戶在傳遞相關(guān)報表的時候，不需要每次都從系統(tǒng)中導(dǎo)出在傳遞給其他員工，在ERP系統(tǒng)中，有個報表歸檔的功能，通過這個，用戶可以在報表歸檔的同時，把報表群發(fā)給需要這個報表的人，大大方便了平時的工作。

現(xiàn)在隨著企業(yè)對于軟件集成性的要求越來越高，OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)集成成功的案例也不在少數(shù)。

同時，現(xiàn)在有的軟件公司也已經(jīng)注意到了OA與ERP系統(tǒng)集成的市場。所以，他們已經(jīng)開始關(guān)注這方面的內(nèi)容。如有的軟件廠商，推出了OA-ERP。此時，OA已經(jīng)不是同ERP軟件簡單集成這么一個概念了。而是，OA已經(jīng)成為了ERP系統(tǒng)中的一個模塊。因為傳統(tǒng)的ERP一般沒有工作流模塊，或者有，也是一個獨立的軟件或者功能不是很全。如號稱最大的開源ERP軟件-Compiere，其也有工作流功能，但是，其很不完善，只能實現(xiàn)一些簡單的功能；再如神州數(shù)碼的易飛ERP軟件，其有一個專門的工作流管理軟件，兩者是一個相對獨立的關(guān)系，雖然可以相互配合，但是還沒有達(dá)到“人劍合一”的效果。而若把OA當(dāng)作是ERP系統(tǒng)中的一個模塊，則無疑是強(qiáng)化了ERP的相關(guān)功能，給ERP錦上添花。如此，ERP不僅有了工作流的功能，而且，還加強(qiáng)了其協(xié)同辦公的能力。相信，其可以給ERP帶來新的活力。

所以，企業(yè)若現(xiàn)在放棄OA系統(tǒng)，則對于企業(yè)來說，也是一個不小的損失。

我聽了這個消息后，非常高興。馬上把這消息反饋給了東家。東家聽了以后，也是非常高興，他再也不用忍痛割愛了，他可以左擁右抱。

作者總結(jié)：

其實，現(xiàn)在很多企業(yè)，OA系統(tǒng)正處于這么一種尷尬的境地。一方面，由于采用了ERP、CRM等管理信息系統(tǒng)，OA在企業(yè)中的地位，也就沒有這么突出了；另一方面，這些管理信息系統(tǒng)之間，又格格不入，老死不向往來，形成了一種新的信息孤島，不但沒有提高工作效率，反而增加了工作量。但是，OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中，又是各負(fù)其責(zé)。掌心掌背都是肉，若讓企業(yè)管理者放棄哪一個，他們確實有點不忍心?況且，這其中，可能還牽涉到利益的關(guān)系。如若OA系統(tǒng)是原來企業(yè)的老總、現(xiàn)在的董事長在任時上馬的項目，現(xiàn)在的總經(jīng)理若放棄OA系統(tǒng)，那不是在打董事長的嘴巴嗎?所以，有不少的企業(yè)，好死不如爛活，OA系統(tǒng)還是那么的再用著，但是，這已經(jīng)成為了企業(yè)一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。

難道OA系統(tǒng)就這么沒落了呢?不是。其實，OA系統(tǒng)還是有出路的。就是企業(yè)要花點小錢，把OA系統(tǒng)跟ERP系統(tǒng)集成起來，讓他們兩兄弟能夠互相配合，給OA以新的活力。況且，現(xiàn)在這個成功的案例也不在少數(shù)，可以說，已經(jīng)是一種相對成熟的技術(shù)了。