鄭州泛普OA的會員系統(tǒng)：

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入會管理：
　　　會員資料管理：主要是詳細記錄會員的各方面資料，為日后在此基礎上進行多角度的對比分析打好基礎。
　　　會員活動管理：企業(yè)會定期或不定期組織會員活動，目的是加深企業(yè)和客戶之間的關系，并為企業(yè)樹立良好形象。記錄會員活動的所有信息，如何時、何地、活動內容、活動組織者、活動結果反饋、會員滿意度等。
　　　鄭州OA會員積分管理：對活動積分、投稿積分、友情幫助積分、合理化建議積分、推薦購房積分和重復購房積分等各類客戶積分進行管理，通過會員積分來定義會員的不同級別，并根據(jù)不同的會員級別提供不同檔次的服務和優(yōu)惠。
　　　會員溝通管理：用于記錄日常工作中和會員之間各種形式的溝通情況，溝通類型包括投訴、建議、需求等，溝通方式包括電話、傳真、郵件、網上論壇等。
自助查詢及修改
自助查詢：會員通過網站自助查詢的方式通過會員卡號來查詢個人的積分情況的感興趣的資料。查詢會員積分時，會員可以看到一條條完整的會員積分詳情記錄和截至查詢時的積分累積情況。
修改個人資料：會員的部分個人資料如地址、郵件地址等發(fā)生變動時，會員可以通過網絡經過授權后直接修改部分非核心資料，例如各種通訊方式等。
鄭州OA軟件的詢及統(tǒng)計分析：
查詢功能：統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以導出；統(tǒng)計結果可以用圖形表示且圖形允許拷貝做進一步處理，直接查詢已購房間的資料；支持網上對客戶資料和積分情況的查詢。
統(tǒng)計分析：會員特征分析；會員需求分析；參加某次活動的總人數(shù)；全年送出各種獎品數(shù)量、總價值金額；本月內推薦成交筆數(shù)；本月老業(yè)主重復購房套數(shù)等；參與積分計劃總人數(shù)。

發(fā)布：2006-05-10 16:54 編輯：泛普軟件 · admin [打印此頁] [關閉]

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