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靖達(dá)利18天ERP上線補(bǔ)上企業(yè)"短板"
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來(lái)源:泛普軟件18天,企業(yè)可以做些什么?也許只是管理流程的一個(gè)小的變動(dòng),也許只是一次應(yīng)收帳款清理周期,也許只是一次庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)時(shí)間。
然而短短的18天,卻讓靖達(dá)利涂料有限公司從人工管理環(huán)境轉(zhuǎn)向信息化管理環(huán)境,人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷(xiāo)全面受控、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào),進(jìn)入一個(gè)全新的ERP世界。
尋找改變企業(yè)短板之徑
靖達(dá)利涂料公司成立于1997年,專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)用高檔涂料及工業(yè)用防腐涂料,自創(chuàng)立以來(lái),發(fā)展迅速。
在快速成長(zhǎng)的過(guò)程中,靖達(dá)利涂料管理層所擔(dān)心的問(wèn)題是,管理效率是否跟得上?管理細(xì)節(jié)還能像以前一樣隨時(shí)掌控嗎?員工還能保持創(chuàng)業(yè)時(shí)期的工作熱情嗎?是否應(yīng)該以強(qiáng)制的流程來(lái)保障企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理?
從執(zhí)行層面來(lái)講,靖達(dá)利涂料管理層也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:客戶信息散亂,價(jià)格管理混亂和信用風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱;庫(kù)存物料呆滯和生產(chǎn)所需物料缺貨、不配套現(xiàn)象并存;物料采購(gòu)計(jì)劃難以預(yù)測(cè),采購(gòu)過(guò)程不透明;生產(chǎn)配方需要手工再計(jì)算,更改后很難查詢。
2006年初,經(jīng)過(guò)深入討論后,靖達(dá)利涂料管理層認(rèn)為,要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,提升現(xiàn)有的資源利用效率,信息化是個(gè)契機(jī)。他們選擇了臺(tái)灣某軟件企業(yè)作為合作伙伴,應(yīng)用其erp系統(tǒng),在活力和危機(jī)之間跳舞。
ERP不再"又長(zhǎng)又臭"
2006年4月5日,該ERP商三名資深工程師進(jìn)駐靖達(dá)利涂料公司,開(kāi)始緊鑼密鼓的ERP實(shí)施工作。表單整理、規(guī)劃,流程整理、規(guī)劃、調(diào)整、資料移植等等,一切緊張有序地進(jìn)行。靖達(dá)利涂料為快速上線,要求他們加班加點(diǎn)也要在指定時(shí)間內(nèi)完成軟件實(shí)施。
駐廠5天后,該ERP商工程師把系統(tǒng)實(shí)施程序、方式等傳授給靖達(dá)利涂料信息管理人員,并解決了一些生產(chǎn)管理難題:
①生產(chǎn)過(guò)程中,常常產(chǎn)生一些副料,而這些副料又可以再利用。解決方法:產(chǎn)生的副料另外調(diào)整入庫(kù)。
②一批產(chǎn)品能固定生產(chǎn)多少公斤涂料,希望系統(tǒng)自己能判斷出來(lái)。解決方法:在BOM中設(shè)定最低制造量,在排程時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。
③由于生產(chǎn)配方保密,不希望把整個(gè)配方用料名稱排印出來(lái)給現(xiàn)場(chǎng)。解決方法:通過(guò)自定義報(bào)表只顯示產(chǎn)品料號(hào),而把品名規(guī)格隱藏。
④希望能打開(kāi)電腦就知道訂購(gòu)未出部分,及采購(gòu)未進(jìn)部分。解決方法:設(shè)定提醒精靈,每天將這些信息定時(shí)傳送給相關(guān)人員。
2006年4月23日,在18個(gè)工作日之后,靖達(dá)利涂料ERP系統(tǒng)完成實(shí)施工作,具備了局部試運(yùn)行的條件,打消了靖達(dá)利涂料人以前對(duì)ERP"又難又長(zhǎng)又臭"的偏見(jiàn)。
ERP上線的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
2006年6月16日,在進(jìn)行小部分調(diào)整和試運(yùn)行后,靖達(dá)利ERP系統(tǒng)正式在全公司運(yùn)行。運(yùn)行至今天,ERP系統(tǒng)帶給靖達(dá)利涂料的變化是深遠(yuǎn)的,使靖達(dá)利進(jìn)入一個(gè)ERP管理新世界。
企業(yè)決策者可以在電腦上通過(guò)分析報(bào)表,看到整個(gè)公司的運(yùn)作狀況,通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況的監(jiān)控;加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度,避免不必要的過(guò)期損失;減少工作流程周期,降低供應(yīng)鏈成本;減少總體采購(gòu)成本,縮短生產(chǎn)周期,加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。
雖然各個(gè)企業(yè)的ERP實(shí)施難度不一,但ERP商只有遵循標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施流程,循序漸進(jìn),才能保障企業(yè)信息化每個(gè)階段和全局的成功。
項(xiàng)目交接必須抓好。雙方正式敲定合作意向后,ERP商實(shí)施人員需要和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行項(xiàng)目交接。詳細(xì)了解用戶前期提出的需求,便于項(xiàng)目進(jìn)一步開(kāi)展。
準(zhǔn)確的需求調(diào)研才能對(duì)癥下藥。實(shí)施人員應(yīng)對(duì)企業(yè)的共性和特性需求進(jìn)行調(diào)研,包括用戶的需求背景、需求特性、管理瓶頸、信息化目標(biāo)等,形成相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告。在需求調(diào)研過(guò)程中,需要做以下三個(gè)特殊的工作:
①掌握企業(yè)的關(guān)鍵人物。也就是誰(shuí)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé),當(dāng)后續(xù)工作有異常時(shí),應(yīng)讓關(guān)鍵人物知道,幫助軟件商解決,使項(xiàng)目順利進(jìn)行。
②了解企業(yè)的運(yùn)作流程。有些公司工作職責(zé)劃分不嚴(yán)格,部門(mén)分界上的工作互相推托,在調(diào)研時(shí)若發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)反饋給客戶主管,要求其作出責(zé)任劃分。這樣才能確定系統(tǒng)各單據(jù)的使用者及權(quán)限等內(nèi)容。同時(shí)一定要到生產(chǎn)線和倉(cāng)庫(kù)實(shí)地考察,直接了解客戶作業(yè)。
③制定需求調(diào)研報(bào)告。報(bào)告完成后,應(yīng)找到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,及了解公司運(yùn)作流程細(xì)節(jié)的人(或是各部門(mén)主管),聽(tīng)取調(diào)研。
產(chǎn)品培訓(xùn)是成功應(yīng)用的基礎(chǔ)。由于信息化經(jīng)驗(yàn)有限,對(duì)于中小企業(yè)而言,他們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)上所跨出的每一步都至關(guān)重要,而產(chǎn)品培訓(xùn)就是讓他們熟悉產(chǎn)品,了解管理信息化的作用,對(duì)消除使用人員戒備心,增強(qiáng)應(yīng)用興趣很有幫助。
為了積極調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒,ERP商培訓(xùn)首先根據(jù)客戶數(shù)據(jù)建立培訓(xùn)資料庫(kù)。其次,分部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn),參加人員只限于與課程有關(guān)的人員,保障上課的進(jìn)度及質(zhì)量。(it168)
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