職業(yè)經(jīng)理人如何走向成功

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要想成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人需要具備很多的職業(yè)技能，而在擔(dān)當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的職務(wù)時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人需要克服很多原來(lái)的習(xí)慣，從而邁向成功。職業(yè)經(jīng)理人走向成功需要走好兩步。

第一步：克服隨意性

一、隨意性及其危害

職場(chǎng)上出現(xiàn)隨意性是常見(jiàn)的，只是程度上的差異和產(chǎn)生的影響不同而已。有員工的隨意性，有管理者的工作隨意性，也有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策隨意性。所謂“隨意性”是指對(duì)待人和事隨隨便便、隨心所欲、不依規(guī)矩、缺乏自我約束的一種態(tài)度，是一種不負(fù)責(zé)任的行為。

企業(yè)管理無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)上的失誤和疏忽往往就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，隨意性越大，安全和質(zhì)量隱患越多。我們要努力克服工作中的隨意性，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)自律的好習(xí)慣。一個(gè)無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律、無(wú)約束的隨意人，無(wú)論走到哪兒，都不受別人的歡迎;一個(gè)有組織、守紀(jì)律、上規(guī)矩、技能好的人，無(wú)論走到哪兒，都會(huì)得到別人的尊重、擁護(hù)和支持。

職業(yè)經(jīng)理人要展示自身的形象，他的風(fēng)格、作風(fēng)和舉止往往是團(tuán)隊(duì)所模仿的對(duì)象。如果職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值降效，給予下屬的感應(yīng)肯定是降效的。如果非常謹(jǐn)慎，每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都站在一定的高度看問(wèn)題，下屬就從心底里佩服，還起到一定的威懾作用。克服工作中的隨意性，是提高企業(yè)凝聚力和發(fā)展能力的必由之路，也是提高我們工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的當(dāng)務(wù)之急。

二、如何克服工作中的隨意性

首先，做事要講究原則性，強(qiáng)調(diào)心理溝通

如果沒(méi)有原則，在發(fā)生矛盾和分歧的時(shí)候，不能說(shuō)服對(duì)方，就已經(jīng)失敗了一半。在于同級(jí)或下級(jí)交流和溝通的時(shí)候，把握語(yǔ)言分寸、舉止形象和溝通的環(huán)境，才能達(dá)到目的和效果。職業(yè)經(jīng)理人要講原則上規(guī)矩，依了規(guī)矩才成方圓，這是一個(gè)人最起碼的行為準(zhǔn)則，誰(shuí)不上規(guī)矩，誰(shuí)就不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的、受人尊敬的職業(yè)人。

第二，具備良好的職業(yè)道德，提升自身的綜合素質(zhì)

職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。就是“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、聯(lián)系實(shí)際”。人的工作隨意性越大，他的素質(zhì)就越低，我們對(duì)任何人、任何事都不能持有這種隨心所欲、隨隨便便的態(tài)度，而要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)和勤勤懇懇的做事。

第三，遇事冷靜思考

冷靜事一種情感，它的成熟需要一個(gè)過(guò)程，它是人的感情經(jīng)歷、生活經(jīng)驗(yàn)、人生觀、價(jià)值觀、幸福觀的具體體現(xiàn)，同時(shí)它又與個(gè)人氣質(zhì)、心理、修養(yǎng)有關(guān)。遇事不管是大事小事，千萬(wàn)要冷靜、切不可感情用事。感情用事的人大多是因?yàn)橛鍪虑防潇o。感情用事和情緒化表現(xiàn)在多方面：遇事很容易憑主觀武斷，輕易的斷言和決策，憑自己的直覺(jué)去判斷和處理問(wèn)題，而不是理智、冷靜地去分析，然后找解決的辦法。實(shí)際上，遇事冷靜地考慮一下，可能會(huì)找到更好的解決辦法，效果通常是好的。

遇事要冷靜，并不等于做事猶猶豫豫，毫不果斷。遇事冷靜，只是做事前的充分準(zhǔn)備，而且冷靜需要的時(shí)間并不長(zhǎng)，可能只是幾分鐘或幾秒鐘的時(shí)間，但可能會(huì)幫助你更好地解決問(wèn)題。經(jīng)常進(jìn)行理智思考、遇事冷靜的人，不但不會(huì)延誤時(shí)機(jī)，相反會(huì)培養(yǎng)你的果斷力;在關(guān)鍵時(shí)刻或緊急關(guān)頭能夠當(dāng)機(jī)立斷，正確地處理問(wèn)題;不以幻想作自我陶醉，而能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇于接受挑戰(zhàn);對(duì)前途不盲目樂(lè)觀或過(guò)分悲觀，不憑直覺(jué)而能持審慎的態(tài)度，因而有良好的判斷力。

第四，以身作則，以人格魅力影響和帶動(dòng)周圍的人

俗話說(shuō)：“主將無(wú)能，萬(wàn)兵受困”、“上梁不正下梁歪，中柱不正倒下來(lái)”?？朔ぷ髦械碾S意性，管理者是關(guān)鍵，員工是基礎(chǔ)。要求職工做到的，我們的管理者首先要做到。要求員工不做的，我們的管理者堅(jiān)決不做。在員工的心目中，管理者不但是一名領(lǐng)導(dǎo)，更是一面鏡子、一面旗幟。只有我們的管理干部樹(shù)立了嚴(yán)明的紀(jì)律和管理意識(shí)，以身作則，并且常抓不懈，持之以恒地搞下去，落實(shí)到每一個(gè)具體的工作細(xì)節(jié)中，才能樹(shù)立威信，影響和帶動(dòng)周圍的一群人。

第五，端正工作態(tài)度，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)

隨意性除了是衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之外，還客觀地反映了一個(gè)人的工作態(tài)度。態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗。我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)做人做事時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，克服工作中的隨意性。做只有這樣一種對(duì)人對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，才會(huì)注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，注重每一個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)，把簡(jiǎn)單的事做好，做得至善至美。

第六、摒棄僥幸心理和類同思想

所謂僥幸心理，就是人們對(duì)不可知的未來(lái)抱有的盲目的樂(lè)觀態(tài)度，或者說(shuō)對(duì)一些不確定的事，尤其是有風(fēng)險(xiǎn)的事，寧愿讓自己相信好的一面而忽略壞的一面。僥幸心理，說(shuō)到底，是一種賭徒心理，是對(duì)人對(duì)己嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)，其危害性顯而易見(jiàn)。心存僥幸的人每次“僥幸”都是輸，每次都是不“僥幸”，每次都必然付出慘痛的代價(jià)。雖然僥幸心理人人都會(huì)有，但是它只是一種不確定的樂(lè)觀情緒來(lái)支撐起人的精神層面，這種樂(lè)觀不是基于現(xiàn)實(shí)的，甚至是和現(xiàn)實(shí)相反的，它的作用就是暫時(shí)穩(wěn)定人的精神。僥幸心理重的人，生活態(tài)度通常來(lái)說(shuō)都不很積極。一些存在投機(jī)心理的人，則比較容易相信自己的僥幸心理，相信運(yùn)氣。職業(yè)經(jīng)理人則更看重自己腳踏實(shí)地所取得的成就。

類同思想就是管理者將自己的工作態(tài)度、工作作風(fēng)和言行舉止混同于一般的員工，心目中沒(méi)有用一個(gè)“管理者”的應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求和鞭策自己。甚至經(jīng)常與下屬進(jìn)行無(wú)原則的爭(zhēng)吵，一句話一個(gè)動(dòng)作會(huì)鬧起來(lái)?；蛘卟活櫞缶?，不做思想勸說(shuō)工作，反而與員工一起向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)三道四、施加壓力。

第七，杜絕“創(chuàng)新”中的隨意性

在企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐中，也會(huì)出現(xiàn)各種隨意性，花花點(diǎn)子層出不窮，往往不現(xiàn)實(shí)或無(wú)法實(shí)現(xiàn)。這種隨意性歸根到底還是主觀主義、實(shí)用主義、形式主義作祟。

主觀主義者大都從主觀愿望出發(fā)，只重形式和過(guò)程，重投入和眼前，而不重內(nèi)容和結(jié)果，不重產(chǎn)出和長(zhǎng)遠(yuǎn)，由此導(dǎo)致主觀與客觀、認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的分離，其“創(chuàng)新”也就成為空中樓閣。

實(shí)用主義者通常圍繞“我”字打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，總感到?jīng)]有新點(diǎn)子、新花樣，單位沒(méi)什么新變化，就顯得工作平庸或者政績(jī)不突出，于是在私心雜念的支配下，只想著怎么出名、顯示政績(jī)、贏得上級(jí)的賞識(shí)，其“創(chuàng)新”活動(dòng)帶有明顯的功利色彩。

形式主義者總喜歡搞一些“換湯不換藥”的虛招術(shù)、假把式，表面上紅紅火火，實(shí)際上不能解決問(wèn)題。

由此可見(jiàn)，克服工作中的隨意性，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)別人負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，雖然事情看起來(lái)很小，但意義卻很大。

一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)家庭，沒(méi)有一個(gè)勤勞能干的人去收拾它、整理它和精心去經(jīng)營(yíng)它，這個(gè)家就可能不像個(gè)家，肯定是邋邋遢遢的，沒(méi)有人愿意光顧這個(gè)家，更不愿意住在這個(gè)家里。我們每天都在上班，企業(yè)就是我們的“家”，我們都要愛(ài)這個(gè)“家”，整理這個(gè)“家”，都要做有心人，千萬(wàn)不能事不關(guān)已，高高掛起。只要人人參與經(jīng)營(yíng)這個(gè)“家”，自覺(jué)地維護(hù)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，我們的企業(yè)這個(gè)“家”一定會(huì)更加興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!

三、總經(jīng)理崗位的要求標(biāo)準(zhǔn)

我在這里談這個(gè)問(wèn)題的目的是從總經(jīng)理的要求標(biāo)準(zhǔn)，印證克服隨意性的必要性，從中可以了解走向成功的目標(biāo)。

總經(jīng)理是在企業(yè)里非常重要的崗位，無(wú)論國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都要有要求標(biāo)準(zhǔn)：

1.有“養(yǎng)活”一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，也就是企業(yè)的生存能力。

2.較強(qiáng)的組織管理能力。

即：下達(dá)任務(wù)分析任務(wù)分解(通過(guò)協(xié)調(diào))控制。

3.較強(qiáng)的專業(yè)只是和業(yè)務(wù)能力。

4.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)控制能力。

第二步：樹(shù)立目標(biāo)

職業(yè)經(jīng)理人樹(shù)立目標(biāo)非常關(guān)鍵。所有成功人士，都有一個(gè)突出的特征，就是生活的方向性。確定目標(biāo)又決定通向那個(gè)目標(biāo)走的道路，有目標(biāo)才有行動(dòng)的方向，知道自己要做什么，也知道應(yīng)該怎樣去做，很多人之所以失敗就是因?yàn)闆](méi)有目標(biāo)。目標(biāo)之所以為目標(biāo)，正是因?yàn)槲覀儺?dāng)前還不能達(dá)到它，所以，它是作為一種可能性而存在的。目標(biāo)是能夠激勵(lì)你的一種努力。

樹(shù)立目標(biāo)首先要以管理為中心，要盡量提得具體，要有標(biāo)準(zhǔn)可以衡量，更要能切實(shí)可行。職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)還得切實(shí)可行，要把切實(shí)可行性和富有挑戰(zhàn)性相互兼顧起來(lái)。一項(xiàng)目標(biāo)，如果它的實(shí)現(xiàn)可能性等于零，那不管是誰(shuí)，都會(huì)覺(jué)得沒(méi)勁;而如果反過(guò)來(lái)，它的實(shí)現(xiàn)可能性是100%，那它就不再是目標(biāo)了。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，有人做過(guò)一個(gè)調(diào)查，問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員最需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做什么，70%以上的人回答是希望團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指明目標(biāo)或方向;而問(wèn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)最需要團(tuán)隊(duì)成員做什么，80%的人回答希望團(tuán)隊(duì)成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。從這里可以看出，目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重要性，它是團(tuán)隊(duì)所有人都非常關(guān)心的事情。

職業(yè)經(jīng)理人是以職業(yè)為終生的，要有對(duì)目標(biāo)堅(jiān)持不懈的追求精神，同時(shí)要選擇一條指向目標(biāo)的路。目標(biāo)有工作目標(biāo)、生活目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。由于有了目標(biāo)，有了追求，有了方向和道路，接下來(lái)就要制定我們的行為約束。也就是說(shuō)我們要明白在這個(gè)追求目標(biāo)的隊(duì)伍里，什么是“是”，什么是“非”。理清這些規(guī)則是職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)仁不讓的責(zé)任，否則就沒(méi)有正義和是非，就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)里就會(huì)是一片混亂。

從某種意義上講，打造職業(yè)經(jīng)理人是一種創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的成功是一個(gè)不斷樹(shù)立目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。目標(biāo)要從以下的幾步樹(shù)立：

1.確定職業(yè)的定位。是謀生、謀職還是謀事，不同的職業(yè)定位會(huì)產(chǎn)生不同的效果，謀生讓人養(yǎng)家糊口，謀職讓人小有積蓄，謀事才會(huì)讓人享受生活的樂(lè)趣和工作的樂(lè)趣。

2.規(guī)劃職業(yè)生涯。必須做好基礎(chǔ)工作，只有在平凡的崗位上經(jīng)過(guò)錘煉之后才會(huì)提升自己。要不甘于平凡工作，要善于學(xué)習(xí)積極向上，每一天都要激發(fā)自己的激情和潛意識(shí)，多出成績(jī)向上發(fā)展，只有不甘于平庸才能取得別人無(wú)法取得的成績(jī)。

3.修煉職業(yè)素養(yǎng)。提高綜合能力注重綜合能力的提升，敢說(shuō)、能說(shuō)、會(huì)說(shuō)，敢干、能干、巧干。

在上述目標(biāo)樹(shù)立后，要有良好的從業(yè)心態(tài)，不氣餒、不倦怠，有意識(shí)的鍛煉自己的綜合能力。最后，人生就是一個(gè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的過(guò)程，隨著崗位的升遷，角色的轉(zhuǎn)變，只有通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，鍛煉、完善和充實(shí)自己，提高適應(yīng)更高崗位的綜合能力，才能夠成為一個(gè)適應(yīng)、勝任不同層次、不同角色的經(jīng)理人。當(dāng)然，由于企業(yè)環(huán)境不同，由于我們每個(gè)人的悟性、努力與機(jī)遇的不同，實(shí)際差異比較大，但我們始終要堅(jiān)信一份耕耘，一份收獲，付出就有回報(bào)，就能成功。

所以，樹(shù)立目標(biāo)就是職業(yè)經(jīng)理人走向成功的第二步。

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