面試官你不懂面試

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• 哪首歌最能體現(xiàn)你的職業(yè)道德？加拿大有多少頭牛？一只企鵝戴著墨西哥帽走進(jìn)了那扇門。他說了什么？他為什么會出現(xiàn)在這里？

  這些問題是求職網(wǎng)站Glassdoor收集的2013年25個最古怪面試問題的一部分。據(jù)稱，這些確實(shí)都是公司面試官們在面試時用過的話題。

  你可能認(rèn)為這些問題可以讓面試官更好地了解求職者。你也可能認(rèn)為這些問題太過離奇古怪。但你自己的面試問題又能好到哪去呢？

  紐約職業(yè)培訓(xùn)公司Skillful Communications總裁兼首席培訓(xùn)師帕米拉?斯柯林斯認(rèn)為，管理者通常認(rèn)為面試求職者“是非常簡單的事情”。這些管理者們相信，他們已經(jīng)達(dá)到了一定的職業(yè)水平，如有神助般地獲得了足以出色完成面試的天賦。這類管理者通常會即興發(fā)揮，不會提前考慮，哪些問題才能真正挖掘出最具潛力的員工。通常情況下，他們也就能想出帶帽子的企鵝這類問題。

  斯柯林斯說：“最終，他們招來的員工會讓公司浪費(fèi)大量的”培訓(xùn)時間和工資開支?！爸荒鼙M量彌補(bǔ)在面試過程中所犯的錯誤。公司要么直接把那個人解雇，要么把他調(diào)任到其他崗位，總之一切都得重新開始。”

  糟糕的面試“首先會傷害到管理者，”斯柯林斯說。“聘用錯誤的人選最終會讓管理者自食其果?！睘榱吮Ｗo(hù)自己，許多管理者在面試時會提出“跟我講講你自己”這種模糊的問題。而專家認(rèn)為，這種單調(diào)的問題得到的答案沒有絲毫用處。

  《嚴(yán)格招聘，輕松管理》（Hire Tough, Manage Easy）一書的作者麥爾?克萊曼認(rèn)為，開始面試之前，“面試官應(yīng)該列一個詳細(xì)的清單”，其中應(yīng)該針對每一個特殊位置的每一位求職者，列出自己需要了解的信息?？巳R曼是德克薩斯州舒格蘭市人力資源咨詢公司Humetrics的總裁。這是最基本的東西，克萊曼說：“你能做這份工作嗎？你在這個崗位上能否達(dá)到我們需要的優(yōu)秀水平？你愿意做這份工作嗎？你和我合得來嗎？如果你被聘用，你能接受我們的文化嗎？我們又是否能接受你的個性呢？”

  克萊曼表示，這些并不是面試問題，而是模版。面試官可以通過這些模版設(shè)計問題，從中了解到“這個人是否適合這份工作，這份工作又是否適合這個人？”沒有經(jīng)驗(yàn)的面試官不會專注于引出他們需要的答案，而是會問一些生搬硬套的問題，“結(jié)果只能流于表面，無法了解那個人在面試花招背后的真實(shí)情況，”保羅?法爾科恩說。法爾科恩著有《招聘之前必須問的96個絕妙面試問題》（96 Great Interview Questions to Ask Before You Hire）一書?！八麄兊奶釂柤记蓻]有任何邏輯性，”而且，他們對所有職位的所有求職者都會問相同類型的、最基本的問題。

  法爾科恩給出的生搬硬套的問題示例：

  ? 你最喜歡的老板是誰？他或她會如何評價你？

  ? 你最喜歡的是哪個職位？為什么？

  ? 你為什么想到這里工作？

  ? 你有什么問題想問我？

  斯柯林斯認(rèn)為，高效面試官會問一些“行為性的”問題。他們會這樣說：“告訴我一個時間，給我舉一個例子”，因?yàn)橐粋€人對過去某種情況做出反應(yīng)的方式，可能預(yù)示著他或她在未來遇到這種情況時的做法。

  所以，“別問‘你擅長談判嗎？’這樣的問題。最好這樣說：‘告訴我你經(jīng)歷過的一次談判，以及談判的經(jīng)過?！玫揭粋€真實(shí)的示例。探究細(xì)節(jié)。抓住自己需要知道的信息，”斯柯林斯說。法爾科恩同意她的觀點(diǎn)?！皩τ谝幻舐氄咴谖覀児緝?nèi)取得成功的可能性，我們需要有客觀的診斷指標(biāo)?！狈駝t，面試官“只能挑選最會推銷自己的人?！?/p>

  法爾科恩給出的有效面試問題示例如下：

  ? 請為我介紹一下你在職業(yè)上取得的進(jìn)展，同時介紹一下你現(xiàn)在每天都在做什么。

  ? 是什么讓你脫穎而出？

  ? 你在選擇下一任雇主時，會使用那種標(biāo)準(zhǔn)，包括你考慮的行業(yè)、公司準(zhǔn)則和自己希望獲得的職務(wù)與職位？

  法爾科恩建議，要問那些能夠“反映一名求職者職業(yè)自省水平”的問題?！八麄冎雷约合胍裁磫幔克麄兡芊褚郧宄?、令人信服的方式，描述自己的職業(yè)經(jīng)歷？”

  而在面試過程中，克萊曼建議，要真正傾聽求職者的話。“只顧著自己說，而不去傾聽求職者，不能了解到任何東西?！?/p>

  如果招聘并不是你的主要工作，別害怕請求幫助，斯柯林斯建議道。斯柯林斯正在教授與面試有關(guān)的講習(xí)班和在線課程。她說：培訓(xùn)剛開始的時候，“我們發(fā)現(xiàn)管理者們都帶著一點(diǎn)點(diǎn)情緒，”她說道?！啊覀儾恍枰@個。我很清楚該如何進(jìn)行面試?！阶詈螅麄儾乓庾R到，自己對面試知之甚少，或者說非常生疏?！?/p>