泛普醫(yī)院管理系統(tǒng)――售后服務(wù)

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泛普醫(yī)院管理系統(tǒng)――售后服務(wù)

泛普倡導(dǎo)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系”為目標(biāo)，把服務(wù)、質(zhì)量作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，全員參與，力求做到同時(shí)滿足用戶眼前的需求與未來發(fā)展的需求，達(dá)到藉電子手段加速實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念的目標(biāo)。
     向客戶提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)是我們泛普人的奮斗目標(biāo)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們必須傾聽客戶的心聲，把握市場(chǎng)的脈博。所以我們不但要支持現(xiàn)有的產(chǎn)品，持續(xù)增強(qiáng)它們的能力，并且要與最先進(jìn)的科技同步，確保泛普的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
     適用范圍:  購買了(泛普醫(yī)院信息管理系統(tǒng))的用戶, 自購買付款之日起, 均可享受泛普公司一系列的專業(yè)服務(wù)。

?       服務(wù)方式：

1、 服務(wù)熱線： (0)15588118228

2、 遠(yuǎn)程維護(hù)：通過廣域網(wǎng)技術(shù)，給用戶以最快的服務(wù)響應(yīng)速度和最直接的服務(wù)質(zhì)量。建立用戶遠(yuǎn)程環(huán)境，隨時(shí)響應(yīng)用戶的服務(wù)要求。更新、升級(jí)用戶版本。

A.     服務(wù)專線：泛普公司建立服務(wù)專線, 在日常工作時(shí)間范圍內(nèi)為用戶提供電話技術(shù)支持服務(wù), 給用戶已最專業(yè)的技術(shù)支持，專線服務(wù)人員均由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員和應(yīng)用培訓(xùn)專家組成。

B.      服務(wù)信箱：泛普公司設(shè)立專門的電子信箱qxrj@163.com，接收用戶意見，給用戶以及時(shí)的反饋。同時(shí)定期向用戶發(fā)布各種醫(yī)院信息管理國內(nèi)外最新發(fā)展動(dòng)態(tài)等信息  。