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crm軟件下載crm系統(tǒng)管理五大缺陷
一、沒有形成合理的CRM系統(tǒng)制度
在中國,大多數(shù)民營crm軟件下載都未建立合理的CRM系統(tǒng)管理制度,crm系統(tǒng)制度的缺失往往影響人力資源各個制度有機結(jié)合,不能充分發(fā)揮crm軟件下載人力資源各個制度的功能,甚至發(fā)生矛盾,從而大大影響crm軟件下載人力資源管理效果。甚至有些crm軟件下載老板僅憑談判情況與以往經(jīng)驗定奪crm管理系統(tǒng)下載的薪資標(biāo)準(zhǔn),缺少科學(xué)性,致使crm軟件下載crm管理系統(tǒng)下載crm系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,在進行crm系統(tǒng)決策時,主觀因素作用大,沒有科學(xué)依據(jù)。究其根源主要有兩方面:第一,民營crm軟件下載尚沒有認(rèn)識到要建立crm系統(tǒng)制度的必要性。第二,crm軟件下載缺乏專門從事人力資源管理的專業(yè)人員。對人力資源的管理大部分是由非專業(yè)人員進行,其結(jié)果是力不從心。
二、crm系統(tǒng)要素比例失衡
crm軟件下載crm系統(tǒng)一般由基本工資、績效工資、獎金和福利、津貼等部分組成。在一些民營crm軟件下載中,往往對福利這一crm系統(tǒng)要素缺乏足夠的重視。crm軟件下載crm管理系統(tǒng)下載在crm系統(tǒng)方面會有不同需求,crm系統(tǒng)要素結(jié)構(gòu)不合理往往影響crm軟件下載的crm系統(tǒng)體系在運行過程的靈活性,無法形成對crm管理系統(tǒng)下載的短、中、長期激勵效果。甚至在很多中小民營crm軟件下載,沒有進行自助福利的設(shè)計,致使激勵效果很差。有些crm軟件下載績效工資比例過低,而固定工資比例過高,影響了crm系統(tǒng)激勵作用的有效發(fā)揮。
三、crm系統(tǒng)分配政策不合理
由于缺乏競爭的環(huán)境,同時受crm軟件下載規(guī)模的限制,中小民營crm軟件下載crm管理系統(tǒng)下載crm系統(tǒng)水平從整體上低于市場平均水平,再加上crm軟件下載為了降低成本,往往對crm系統(tǒng)加以控制,致使多數(shù)中小民營crm軟件下載的crm系統(tǒng)政策不合理,在進行crm系統(tǒng)分配時,crm軟件下載不依據(jù)crm管理系統(tǒng)下載對crm軟件下載貢獻程度,而僅僅以crm管理系統(tǒng)下載所處級別及工作內(nèi)容作為分配標(biāo)準(zhǔn),致使中小民營crm軟件下載crm系統(tǒng)管理缺乏競爭力,很難招收或留住優(yōu)秀人才。
四、缺乏有效的crm系統(tǒng)管理激勵機制
雖然績效工資制是中小民營crm軟件下載普遍采用的形式,但實際上crm管理系統(tǒng)下載的工資沒有真正同crm管理系統(tǒng)下載的績效結(jié)合。由于缺少科學(xué)合理的績效評價標(biāo)準(zhǔn),無法對crm管理系統(tǒng)下載的工作貢獻科學(xué)準(zhǔn)確地衡量,crm系統(tǒng)與績效不相匹配導(dǎo)致crm管理系統(tǒng)下載工作效率下降,大大減弱crm系統(tǒng)的激勵功能。另外,中小民營crm軟件下載crm系統(tǒng)制度缺乏長期激勵機制,一些中小民營crm軟件下載管理層往往難以摒棄“重物質(zhì),輕人力”的觀念,認(rèn)為crm管理系統(tǒng)下載的高付出勞動都能通過即時高crm系統(tǒng)補償,認(rèn)識不到人力資本的增值潛力,忽視人力資本長期投入,crm系統(tǒng)制度缺乏長期激勵機制。
五、crm系統(tǒng)分配缺乏公平性
由于種種原因,多數(shù)民營crm軟件下載尚未建立全面、完善的crm系統(tǒng)管理制度,crm軟件下載老板在crm管理系統(tǒng)下載應(yīng)聘時或與之談判后,憑經(jīng)驗及個人喜好決定crm管理系統(tǒng)下載的crm系統(tǒng),主觀隨意性較大,致使crm軟件下載內(nèi)部crm管理系統(tǒng)下載工資標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范。民營crm軟件下載內(nèi)部crm系統(tǒng)管理體系的不規(guī)范現(xiàn)象,造成crm軟件下載內(nèi)部同工不同酬或者同酬不同工的問題,這使職工心里感到不公平,使crm管理系統(tǒng)下載沒有認(rèn)同感與歸屬感,影響了工作積極性。
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