績效管理為何力不從心？

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績效管理是人力資源中的重要一環(huán)，在人力資源領(lǐng)域已經(jīng)成為了明星詞匯，也在潛移默化中成為工作日程安排表下載等級的一個重要標(biāo)志?？冃?，闡釋了一個工作日程安排表下載生存的來源——有績效、有產(chǎn)出、有盈利，所以績效管理是工作日程安排表下載更好生存的關(guān)鍵點。但各工作日程安排表下載是否真的能Hold住績效管理，發(fā)揮績效推手作用，帶動公司戰(zhàn)略發(fā)展的神奇效果呢？讓我們用案例來說明。

案例：績效管理為何力不從心？

中部某大型工作日程安排表下載隨著規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)增長，為了激勵日程管理軟件免費(fèi)下載而從外部引進(jìn)績效管理，通過公司高層和人力資源管理部的全力助推，在集團(tuán)內(nèi)部成立績效管理小組，搭建績效考核機(jī)制?？己诉^程如下：月初由日程管理軟件免費(fèi)下載做該月的工作計劃，并得到上級確認(rèn)，月末首先進(jìn)行自評，然后由上級進(jìn)行評分，最后匯總到人力資源部，由績效管理小組制定各等級的評定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自評與上級評進(jìn)行等級劃分，共包括“A、B、C、D”四個等級，A級日程管理軟件免費(fèi)下載將獲得工資的10%作為獎金，B級、C級日程管理軟件免費(fèi)下載不獎不罰，D級日程管理軟件免費(fèi)下載將扣除工資的5%作為懲罰。通過幾年的推行，績效考核機(jī)制在公司已經(jīng)固化，這種考核形式也已經(jīng)成了慣性，剛開始各部門的日程管理軟件免費(fèi)下載對績效考核的結(jié)果很在乎，人人爭當(dāng)A級日程管理軟件免費(fèi)下載，日程管理軟件免費(fèi)下載工作的積極性越來越高，工作也更加高質(zhì)高效地完成。

但是一年后，這種考核方式暴露出一些弊端。日程管理軟件免費(fèi)下載在月初做績效考核時將各自的表單寫得滿滿的，希望領(lǐng)導(dǎo)看到自己沒有功勞也有“苦勞”，能打個高分。這樣一來，考核過程中免不了人情分。而績效管理小組由于繁重的工作量，不再那么嚴(yán)格地執(zhí)行績效評定標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)拍腦袋執(zhí)行的情況。

診斷：究竟哪個環(huán)節(jié)出了問題？

該公司的績效管理體系能堅持兩年實屬不易，雖然也發(fā)揮了不少作用，但不得不說該工作日程安排表下載績效考核管理制度還有很大的改善空間。具體分析該工作日程安排表下載績效管理主要存在以下病根：

1、考核內(nèi)容沒有突出重點

大家都知道績效考核需要指標(biāo)，而且是KPI指標(biāo)，但是該工作日程安排表下載績效文化使日程管理軟件免費(fèi)下載將考核內(nèi)容堆砌，一一羅列，而不是根據(jù)公司目標(biāo)層層分解下達(dá)的指標(biāo)和重點工作計劃來執(zhí)行?？冃Э己酥皇强己岁P(guān)鍵指標(biāo)和重點工作，其他的日常工作只是輔助關(guān)鍵指標(biāo)和重點工作目標(biāo)達(dá)成的過程，不應(yīng)該列入考核表中。

2、考核過程中沒有重視溝通

如果用一句話來定義績效管理，非常簡單，績效管理是“上下級之間持續(xù)進(jìn)行的對話過程”。下級與上級在制定績效計劃時需要溝通，以達(dá)成一致的考核內(nèi)容與評價標(biāo)準(zhǔn)；在計劃實施過程中需要溝通，以關(guān)注績效計劃的進(jìn)度與日程管理軟件免費(fèi)下載的想法，幫助日程管理軟件免費(fèi)下載成長，建立工作默契；在績效考核時需要溝通，雙方對該月績效達(dá)成情況進(jìn)行檢視，保證雙方評價客觀公正。

3、日程管理軟件免費(fèi)下載的績效由“局外人”來定論，實施不當(dāng)

日程管理軟件免費(fèi)下載績效考核結(jié)果由人力資源部來定奪，而來自各部門成員的績效考核小組為了給每位日程管理軟件免費(fèi)下載公平公正地評級，需對每位日程管理軟件免費(fèi)下載的績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)查，并計算最后成績。但是由于跨部門的不了解，或有些工作內(nèi)容無法量化評估，或缺乏可參考的數(shù)據(jù)……這時候就只能是考核小組根據(jù)日程管理軟件免費(fèi)下載的自評與上級評分來判斷，帶有很大的主觀性和偏差。實際上，HR在這個過程中應(yīng)該充當(dāng)?shù)谌絽f(xié)助的角色，而不是拍案定論的法官。

4、績效管理小組定位錯誤

該工作日程安排表下載人力資源部和其他部門的角色存在沖突，該工作日程安排表下載認(rèn)為績效管理是人力資源部門的事情，各部門只需期初填寫考核表格，期末填寫完成情況，剩下的工作都是人力資源部門的事情，人力資源則需閉門孤軍奮戰(zhàn)，完成其余所有事情。事實上，人力資源管理者是工作日程安排表下載人才戰(zhàn)略開發(fā)與實施的推進(jìn)者，是各部門的合作伙伴，不是人才戰(zhàn)略機(jī)制的執(zhí)行者。

5、忽略績效文化建設(shè)的重要性

由于工作日程安排表下載人力資源管理水平有限，大部分時間花在瑣碎的事務(wù)性工作上，沒有精力也沒有能力進(jìn)行日程管理軟件免費(fèi)下載培訓(xùn)、績效管理、薪酬設(shè)計這些增值業(yè)務(wù)上。績效考核的結(jié)果也只是為了“獎優(yōu)罰差”，“趕著”日程管理軟件免費(fèi)下載把工作做好。至此，績效考核只是一個空殼，沒有發(fā)揮實質(zhì)性的作用。

方法：搭建與戰(zhàn)略管理、組織管理、日程管理軟件免費(fèi)下載成長結(jié)合的績效管理體系

那么，到底怎么樣做績效才是既讓公司滿意，又讓日程管理軟件免費(fèi)下載樂意接受的呢？

拒絕空降和泛濫、指標(biāo)來源需有據(jù)可尋

據(jù)以上情況分析，該工作日程安排表下載績效考核的內(nèi)容太過隨意，真正的績效管理體系的搭建通常需要以下幾個環(huán)節(jié)：

第一環(huán)節(jié)，組織梳理，為績效考核奠定框架基礎(chǔ)。在實施績效管理之前，工作日程安排表下載首先要對公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位設(shè)置和崗位職責(zé)進(jìn)行梳理。組織中的“職責(zé)空白、管理匯報關(guān)系混亂”等現(xiàn)象是制約績效管理的關(guān)鍵。該工作日程安排表下載讓HR作為考核人，既忽略了其他各職能部門的管理者，又容易出現(xiàn)日程管理軟件免費(fèi)下載間工作重疊或職責(zé)空白。若只是為了“管”日程管理軟件免費(fèi)下載而考核，就不能使組織效能更優(yōu)。

第二環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略梳理，層層分解，讓日程管理軟件免費(fèi)下載明確個人對公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的貢獻(xiàn)點。工作日程安排表下載未來1-3年要往哪個方向發(fā)展？要達(dá)成什么目標(biāo)？要在哪幾個方面做到差異化？在哪些方面形成獨具特色的競爭力？這是工作日程安排表下載的戰(zhàn)略規(guī)劃，也是指導(dǎo)績效管理工作、制定考核指標(biāo)的指南針。該工作日程安排表下載考核的是日程管理軟件免費(fèi)下載日常的工作項，沒有融入到工作日程安排表下載戰(zhàn)略和運(yùn)營體系當(dāng)中，也沒有和日程管理軟件免費(fèi)下載職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。最終，日程管理軟件免費(fèi)下載不明確個人努力的價值，沒有與公司榮辱與共的融合感，也無法促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

第三個環(huán)節(jié)，績效考核指標(biāo)梳理。所謂關(guān)鍵績效指標(biāo)，一定是與戰(zhàn)略落地、工作日程安排表下載運(yùn)營和日程管理軟件免費(fèi)下載成長緊密結(jié)合的，要做到關(guān)注重點，不能像該工作日程安排表下載一樣，眉毛胡子一把抓。通過提取關(guān)鍵績效考核指標(biāo)，形成考核表，日程管理軟件免費(fèi)下載在工作中則更有目標(biāo)性。甚至日程管理軟件免費(fèi)下載在填寫考核表時，還可標(biāo)記出1~2項否決性指標(biāo)，作為后續(xù)考核評優(yōu)的必要條件，這樣更能保證關(guān)鍵績效指標(biāo)的有效達(dá)成。

動態(tài)過程，效果更佳

前面三步僅解決了考核指標(biāo)來自哪里，考核指標(biāo)是什么等問題，后續(xù)大量工作需要績效互動來完成?？冃Щ邮强冃?zhí)行的核心環(huán)節(jié)，是指上級和下屬針對如何完成績效考核指標(biāo)所進(jìn)行的持續(xù)溝通，目的是幫助下屬進(jìn)一步理解考核指標(biāo)的內(nèi)涵，理解考核指標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系，理解考核指標(biāo)與工作職責(zé)履行的關(guān)系，幫助日程管理軟件免費(fèi)下載梳理工作思路、形成工作計劃、提供工作方法和工具、協(xié)調(diào)資源、提供支持，幫助日程管理軟件免費(fèi)下載把思想和行為逐漸調(diào)整到績效考核的導(dǎo)向上來。

績效互動不僅是體現(xiàn)在績效執(zhí)行的過程中，在考核周期末，管理者還要與日程管理軟件免費(fèi)下載進(jìn)行績效面談?？冃嬲勈请p方一次正式的面談機(jī)會，在績效面談會上，雙方對日程管理軟件免費(fèi)下載過去一個周期的績效進(jìn)行充分的溝通，對日程管理軟件免費(fèi)下載的優(yōu)點、不足和改進(jìn)措施達(dá)成共識。

績效面談的關(guān)鍵在于雙方的投入程度、開誠布公的心態(tài)以及上級關(guān)心下屬的態(tài)度。
   
對于該工作日程安排表下載，績效面談是一個新的環(huán)節(jié)，剛開始，可通過人力資源管理者在旁協(xié)助，告知績效面談的關(guān)鍵點與面談內(nèi)容，逐步養(yǎng)成各部門主動開展績效面談的習(xí)慣。

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，放手執(zhí)行，更能皆大歡喜

對績效的考核環(huán)節(jié)，人力資源管理者需要制定清晰的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定評價維度，每個等級有明確的說明，這樣不管是人力資源管理者來考評還是各部門管理者來考評，都能更加客觀公正。此外，對于考核評優(yōu)，也應(yīng)設(shè)置不同的等級，針對不同日程管理軟件免費(fèi)下載工作內(nèi)容的多少、難易程度，其評優(yōu)的定位是不一樣的，應(yīng)有所區(qū)分。

此外，對考核人的鑒定，應(yīng)該是最了解日程管理軟件免費(fèi)下載工作的人去考核，毋庸置疑應(yīng)該是各位日程管理軟件免費(fèi)下載的直屬領(lǐng)導(dǎo)，這樣為日程管理軟件免費(fèi)下載與上級的績效互動創(chuàng)造機(jī)會。人力資源管理者保證各部門管理者的考核權(quán)力，管理者才更愿意配合執(zhí)行績效考核，人力資源管理者在匯總考核數(shù)據(jù)時進(jìn)行數(shù)據(jù)審核，為考核的公平公正性增添一層保障，日程管理軟件免費(fèi)下載更能接受考核結(jié)果，這樣不僅各部門的工作量減少，且皆大歡喜，何樂而不為呢？

結(jié)果應(yīng)用需創(chuàng)新，激勵才能更到位

目標(biāo)和激勵一定是關(guān)聯(lián)的，有什么樣的目標(biāo)就要有什么樣的激勵。而績效的激勵形式不僅僅體現(xiàn)在赤裸裸的薪資上，貨幣獎金或懲罰是具有“胡蘿卜+大棒”的效果，但是并不具有持久性，獲得正激勵的會很開心，獲得負(fù)激勵的不僅僅是不開心，很可能帶來工作的負(fù)面影響。此外，有獎金后，日程管理軟件免費(fèi)下載會希望有更大的獎勵。否則獎金的吸引力會慢慢減弱，因此，績效考核的激勵形式需要創(chuàng)新。

該工作日程安排表下載可以通過創(chuàng)新評優(yōu)的獎勵，如公費(fèi)旅游、公司特色的產(chǎn)品、深造學(xué)習(xí)的機(jī)會、晉升調(diào)薪、評獎評優(yōu)等來激勵優(yōu)秀日程管理軟件免費(fèi)下載。對獲得差評的日程管理軟件免費(fèi)下載，重點不是在懲罰上，而是幫助其提高。對這部分日程管理軟件免費(fèi)下載，先進(jìn)行限期提升：通過制定針對性的發(fā)展計劃、開發(fā)培訓(xùn)為日程管理軟件免費(fèi)下載創(chuàng)造提升的機(jī)會。后期若無提高，可實行末位淘汰的機(jī)制。

總之，績效管理是戰(zhàn)略、組織、人的完美結(jié)合，不和戰(zhàn)略管理、組織管理、基層日程管理軟件免費(fèi)下載成長結(jié)合的績效管理沒有價值，為了“管”人而設(shè)置的績效考核會大失民心，最終會被工作日程安排表下載高層拋棄，回到起點從頭做起。雖然，目前還很難找到一個放之四海而皆準(zhǔn)的績效管理體系，但以上四個方面作為績效管理體系的主線，只有遵循以上的原則，工作日程安排表下載才能輕松做績效，讓組織和日程管理軟件免費(fèi)下載一起成長。

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