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成功數(shù)字開源項(xiàng)目管理系統(tǒng)下載的四個特點(diǎn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)日益普及,越來越多的人開始將“上網(wǎng)”當(dāng)做每天生活中不可缺少的內(nèi)容。國外Facebook、Twitter、YouTube等社交媒體大行其道,國內(nèi)開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、微博、視頻風(fēng)靡一時,數(shù)字化時代的到來不僅改變了人們的傳統(tǒng)社交、生活習(xí)慣,更是讓商家看到了無限商機(jī),數(shù)字開源項(xiàng)目管理軟件下載應(yīng)運(yùn)而生。
網(wǎng)絡(luò)使得商品信息能夠以更快捷的方式傳送給消費(fèi)者,社交媒體已經(jīng)成為品牌推廣的便捷平臺。但在數(shù)字信息爆炸的時代,消費(fèi)者越來越不希望被垃圾信息打擾。如何進(jìn)行數(shù)字開源項(xiàng)目管理軟件下載,讓品牌與消費(fèi)者真誠溝通,建立品牌忠誠度,成為每個企業(yè)面臨的一大難題。
數(shù)字開源項(xiàng)目管理軟件下載誤區(qū)
全球最大的專項(xiàng)市場研究公司TNS隸屬于WPP集團(tuán)(NASDAQ:WPPGY)旗下的Kantar集團(tuán),它通過“數(shù)字化生活”(Digita lLife)研究表明:網(wǎng)絡(luò)世界為品牌提供了無限商機(jī),但如果網(wǎng)絡(luò)推廣活動無法做到精準(zhǔn)定位,只是增加網(wǎng)絡(luò)噪音,甚至有可能使企業(yè)的潛在顧客流失,影響品牌打造及長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,只有精心部署,有針對性地制定開源項(xiàng)目管理軟件下載戰(zhàn)略,品牌才有可能吸引并留住消費(fèi)者。
TNS新興市場消費(fèi)者洞察中心負(fù)責(zé)人肖實(shí)天(Ashok Sethi)告訴《新開源項(xiàng)目管理軟件下載》記者:“TNS的‘數(shù)字化生活’研究覆蓋了60多個國家和地區(qū),根據(jù)各國GDP和互聯(lián)網(wǎng)滲透度,將60多個國家和地區(qū)劃分為成熟市場和快速增長市場。”
“一般而言,成熟市場的GDP高一些,而互聯(lián)網(wǎng)滲透度在美國是80%,在北歐國家甚至達(dá)到了90%??焖僭鲩L市場的GDP和互聯(lián)網(wǎng)滲透度都低一些,目前中國的互聯(lián)網(wǎng)滲透度是34%~35%。因此基于這樣的標(biāo)準(zhǔn),美國、英國、德國、澳大利亞、日本、韓國等為成熟市場,而中國、巴西、埃及、印度、墨西哥等為快速增長市場。”肖實(shí)天說。
盡管消費(fèi)者和商家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是了解商品信息的好平臺,但根據(jù)調(diào)查,成熟市場有57%的消費(fèi)者不愿意通過社交媒體與品牌商家接觸,美國和英國的數(shù)據(jù)更是達(dá)到了60%和61%,中國的52%雖略低于全球平均水平的53%,但仍然可以看出,消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)媒體時,不希望被商家大量的推廣信息打擾。
雖然許多商家意識到了網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)樗麄儙泶罅康臐撛陬櫩?,但卻沒有意識到,這些社交媒體空間同樣屬于消費(fèi)者。
肖實(shí)天說:“打擾其實(shí)是要分情況的,比如消費(fèi)者要購物時,積極地獲取信息幫助自己做出購買決策,這時出現(xiàn)推廣信息,他就不會認(rèn)為自己被打擾了。但如果他在玩游戲,突然出現(xiàn)了品牌信息,他就有強(qiáng)烈被打擾的感覺。”
因此,品牌必須謹(jǐn)慎地利用數(shù)字技術(shù),必須適當(dāng)而合理地出現(xiàn)在目標(biāo)人群的視線范圍內(nèi),才能捕獲潛在顧客,深化、鞏固自己與現(xiàn)有顧客的關(guān)系。
現(xiàn)實(shí)卻是,在沒有考慮目標(biāo)受眾和推廣策略的情況下,商家匆忙開展網(wǎng)絡(luò)開源項(xiàng)目管理軟件下載活動,制造了大量的數(shù)字垃圾,將品牌置于風(fēng)險(xiǎn)之中。
中國網(wǎng)絡(luò)開源項(xiàng)目管理軟件下載特點(diǎn)
在肖實(shí)天看來,和其他國家比起來,尤其是和美國比起來,互聯(lián)網(wǎng)對中國消費(fèi)者來說含義更廣一些。
肖實(shí)天說:“對美國消費(fèi)者來說,互聯(lián)網(wǎng)更具功能性,他們通過互聯(lián)網(wǎng)買機(jī)票,付款或者購物,偶爾有一些娛樂性因素,但是不會很多。但對中國消費(fèi)者來說,互聯(lián)網(wǎng)更具有娛樂性。”
“根據(jù)我們的調(diào)查,近四分之三的中國消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)評論品牌,一方面表達(dá)他們對品牌的感覺,另一方面是為了向他人提供或?qū)で蠼ㄗh。與此相對應(yīng),中國消費(fèi)者喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上搜索產(chǎn)品或服務(wù)信息。”肖實(shí)天說。
“以買車為例,對于70%~80%的中國消費(fèi)者來說是第一次買車,他們的父母、朋友或許有買車的經(jīng)驗(yàn),但相對而言經(jīng)驗(yàn)都很少。他們獲取信息的渠道非常少,只有依賴互聯(lián)網(wǎng)獲取一些產(chǎn)品信息。但是在成熟市場,比如美國,消費(fèi)者從小就是跟汽車一起長大的,他們有很多方式,通過朋友、親戚都可以了解汽車信息,所以他們不需要依賴互聯(lián)網(wǎng)獲取這些經(jīng)驗(yàn)。”肖實(shí)天補(bǔ)充說。
中國消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)的依賴性比其他地區(qū)大的一個主要原因在于中國人非常注重社會關(guān)系。大部分中國人在做出購買決策時,都會通過和家人、朋友談?wù)撀犎∫庖姟?/p>
肖實(shí)天說:“對于中國消費(fèi)者來說,如果要買一臺電腦,對他購買決策最有影響力的,不是廣告,也不是賣電腦的開源項(xiàng)目管理軟件下載員,而是口碑。”
“口碑開源項(xiàng)目管理軟件下載如果在沒有互聯(lián)網(wǎng)的情況下,可能最多只能和四五個朋友談,可能只有這四五個朋友影響你。但是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),比如說你在開心網(wǎng)、Facebook,你在社會化網(wǎng)絡(luò)上有很多朋友,比如有200個朋友,那么這200個人都會影響你的購買決策。正是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),口碑開源項(xiàng)目管理軟件下載的力量變得更強(qiáng)大。”肖實(shí)天說。
相對于西方國家傳統(tǒng)媒體報(bào)紙、雜志的多年根基,中國傳統(tǒng)媒體歷時較短,受政府控制較嚴(yán)格,因此以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體力量比較強(qiáng)勢—這是中國互聯(lián)網(wǎng)的另一個特征。因此,消費(fèi)者更加依賴互聯(lián)網(wǎng)看新聞,或進(jìn)行互動娛樂,其比例高出其他國家很多。
商家應(yīng)對之道
“數(shù)字化生活”研究報(bào)告顯示,中國商家往往不知道如何運(yùn)用社會化媒體。
面對這一問題,肖實(shí)天解釋說,主要是由于社會化媒體比較復(fù)雜。比如電視廣告投放,相對比較簡單,商家只要知道在哪個頻道、哪個節(jié)目、哪一時間投放就行。但數(shù)字化媒體可以分為多種媒體類型,比如自有媒體(owned media),即品牌官網(wǎng);付費(fèi)媒體(paid media),即百度或谷歌上的付費(fèi)廣告;社交媒體(earned media),即人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、微博等。
由于社會化媒體涉及的因素太多、太復(fù)雜,致使開源項(xiàng)目管理軟件下載者很難決定他們到底要做什么、在哪里做、投入多少預(yù)算。
肖實(shí)天說:“在中國,很多商家有一個錯誤的意識,他們認(rèn)為數(shù)字化媒體是完全獨(dú)立的,或者是一個新的媒體。其實(shí),數(shù)字化媒體并不是新的媒體,也不是完全獨(dú)立的,而是和其他媒體融合在一起的。”
“舉個簡單的例子,比如你看電視廣告,廣告中有個產(chǎn)品很吸引你,你就會上網(wǎng)搜這個產(chǎn)品的相關(guān)信息。”肖實(shí)天說,“我們的研究表明53%的消費(fèi)者會這么做。同樣,如果你逛超市,看到自己感興趣的產(chǎn)品,如果你有智能手機(jī),你會通過手機(jī)上網(wǎng),了解相關(guān)的產(chǎn)品信息。所以數(shù)字化媒體并不是獨(dú)立的,而是和其他媒體相輔相成,將商品帶到消費(fèi)者面前。”
因此,肖實(shí)天建議商家在做市場推廣時,不要把社會化媒體當(dāng)成一個新的、獨(dú)立的媒體,而是要把所有的資源整合在一起。
肖實(shí)天說:“中國還有一個比較明顯的特點(diǎn),就是網(wǎng)上購物更加瘋狂。在發(fā)達(dá)國家網(wǎng)上購物基本上是訂一些比較值錢的東西,像買飛機(jī)票、訂房、買電腦等等,小額消費(fèi)主要是買書、買音樂。但在中國消費(fèi)者什么都買,護(hù)膚品、筆、食品,基本上所有的東西都可以網(wǎng)上購買。”
鋪天蓋地的網(wǎng)上購物行為,要求商家要有非常清晰的電子商務(wù)策略。
肖實(shí)天解釋說:“以前是規(guī)模比較大、資金實(shí)力雄厚的商家才有電子商務(wù)策略,但現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋到各行各業(yè)了,同時根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,商家還要將電子商務(wù)策略整合到線下渠道策略中。比如零售行業(yè)的一號店,它現(xiàn)在基本上是一個網(wǎng)上商店了,沃爾瑪也參股了。我不知道北京怎么樣,在上海地鐵站里,整整一面墻上全是一號店的商品。這些商品通過拍照,將上面的二維碼掃一下,就可以進(jìn)入電子購物車買下商品。一號店通過地鐵開源項(xiàng)目管理軟件下載,提高了曝光率,提高了知名度,同時把商店帶到了消費(fèi)者面前。”
在中國,由于各種各樣的原因,短期內(nèi)市場上出現(xiàn)了大量的品牌和產(chǎn)品,很多品牌和產(chǎn)品對中國消費(fèi)者來說是陌生的,消費(fèi)者希望了解品牌和產(chǎn)品信息。不同于美國消費(fèi)者沖動購物的習(xí)慣,中國消費(fèi)者更傾向于充分了解產(chǎn)品信息后,再做出購買決策。
這就意味著商家無論是通過社會化網(wǎng)絡(luò)還是其他方式,都要給消費(fèi)者提供大量的信息。
“雖然,我們的研究表明消費(fèi)者不喜歡在社會化媒體里被開源項(xiàng)目管理軟件下載者打擾,但同時我們的研究表明有60%的消費(fèi)者愿意學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品或品牌知識。”肖實(shí)天說,“所以我們認(rèn)為,商家可以通過社會化媒體幫助消費(fèi)者了解更多的產(chǎn)品或品牌信息,而不是像電視廣告那樣,不斷強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品多么好。消費(fèi)者需要社會化媒體提供更多的輔助信息,幫助他們更好地做出決策。因此,針對不同的渠道,要有不同的溝通方法。”
有些商家直接將他們在傳統(tǒng)媒體上的廣告移植到互聯(lián)網(wǎng)上,其實(shí)并不可取,互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏較快,只有特別能吸引眼球、簡潔的信息才能引起消費(fèi)者注意?;ヂ?lián)網(wǎng)的一大特征在于它的互動性。在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告,如果不能讓消費(fèi)者通過鼠標(biāo)或其他方法與品牌產(chǎn)生互動,對于商家來說是浪費(fèi)資源。
在肖實(shí)天看來,好的數(shù)字開源項(xiàng)目管理軟件下載方案通常有四個特點(diǎn):首先,信息到達(dá)它所針對的人群;其次,信息必須簡單;再次,讓消費(fèi)者有學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過學(xué)習(xí)幫助他們做出購買決策,而不是單純的品牌宣傳;最后,中國消費(fèi)者更相信其他人對產(chǎn)品的評價(jià),而不愿意相信品牌自己的聲音,所以一個好的數(shù)字開源項(xiàng)目管理軟件下載方案一定要能產(chǎn)生大量好的口碑。
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