電話經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載七秘訣

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在泛普軟件的杭州公開課培訓(xùn)課上，說到這一個經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載案例，當(dāng)你是一個經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載中央空調(diào)的電話業(yè)務(wù)員，你始終在給昆明的一些企業(yè)打電話，結(jié)果是很長時間也沒有經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載業(yè)績。這主要不是你的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載技巧有問題，是因為你在和不正確的人(企業(yè))在對話。因為昆明是“春城”，四季如春，根本不需要空調(diào)，在汽車經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載學(xué)的角度上說這是客戶的定位問題。類比到免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載上，就是你沒有找到正確的人。從這個例子上我們可以看出找對人在免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載中的重要性。那么，電話汽車經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載員怎樣才能找對人?本文就介紹了電話汽車經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載員找對人的七大利器，以供參考。

一、準(zhǔn)確的客戶定位

準(zhǔn)確的客戶定位是找對人的前提條件，也就是首先要定位好什么人是我們要找的人。如果市場定位上就發(fā)生了錯誤，那免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員是不可能找對人的。舉例如下：一個電信服務(wù)商要推廣一個集團(tuán)電話的業(yè)務(wù)，要通過電話聯(lián)系相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人來推廣這項業(yè)務(wù)。他們的市場部告訴免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員找負(fù)責(zé)電話的負(fù)責(zé)人聯(lián)系就可以，結(jié)果很不理想。這就是一個定位錯誤的問題。

實際上一個企業(yè)負(fù)責(zé)電話的人往往是一個后勤人員或辦公室的某個人。他們根本無權(quán)決定辦理這項業(yè)務(wù)，即使對這個服務(wù)有興趣，還要向上匯報，真正有決定權(quán)的應(yīng)該是行政部門的負(fù)責(zé)人。因為定位的錯誤，造成了項目的中途流產(chǎn)?，F(xiàn)在很多公司在開發(fā)市場前都要咨詢一些專門幫助企業(yè)定位市場的公司咨詢，以做到精確的定位客戶。許多企業(yè)經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué)，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。

二、全面的企業(yè)資料

全面的的企業(yè)資料是找對人的必備武器，因為全面的企業(yè)資料可以幫助你全面的了解這家企業(yè)，從而和這家企業(yè)的人員溝通是有更多的話題，也可以有更靈活的訪問理由幫你找到你要找的人。

我通常的方法是通過專業(yè)的數(shù)據(jù)公司購買企業(yè)名錄類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品介紹企業(yè)的字段比較全，可以幫助免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員全面的了解企業(yè)。準(zhǔn)確性高，避免浪費免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員的時間和精力。有了這類數(shù)據(jù)工具，免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員就可以輕松的找到正確的人，并與其對話。

三、敏銳的判斷能力

作為一個免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員必須具備敏銳的判斷能力，即免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員必須通過開始溝通的幾句話判斷對方的身份，從而確定他是不是你要找的目標(biāo)客戶。

我見過太多的免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員本來是要找市場部的人員卻和對方的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載部的人談了半天，卻沒有識別出對方的身份，還在滔滔不絕的介紹產(chǎn)品，而當(dāng)對方聽明白的時候會直接告訴他產(chǎn)品不是我需要的。這樣就完成了一次失敗的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載行為。

在參加了杭州企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之后，如果我確定對方是是前臺或其他無關(guān)人員(與你的產(chǎn)品或服務(wù)無關(guān))，他們就是不正確的人，免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員一定要迅速擺脫他們。找到在真確的人。判斷對方的身份主要是通過對方的語言、語氣、語調(diào)，如果你溝通了一斷時間還不能確定對方的身份，你可以采用靈活的提問來判斷對方的身份。

四、靈活的提問形式

免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員的最高境界是讓客戶說而自己不說，這樣的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載人員才是一個成熟的免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員。讓客戶說必須要學(xué)會提問題，給客戶的問題必須是他愿意回答的，而且是他能回答的，也是他關(guān)心的，也可能是長期困擾他的問題。而你是來幫助他解決這些問題的。

舉例如下：如果我們想找技術(shù)部的人員溝通，那我們提的問題都是技術(shù)性的，如果對方不感興趣，那他就不是技術(shù)部的人。我們就可以想辦法擺脫他。如何擺脫見下一章：禮貌的擺脫形式。

五、禮貌的擺脫形式

如果判斷出對方不是電話你要找的人，要采用禮貌的形式擺脫對方，而且我們還要通過對方找到我們要找的人。不管采用那種方式，我們一定要做到有禮貌。我們需要擺脫的人是前臺或接線員。

六、恰當(dāng)?shù)娜宋锱袛?/p>

要想找對人我必須對電話線另一端的人物在公司的身份地位進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐袛啵饕桥袛鄬Ψ皆诠臼欠裼袡?quán)決定購買你的產(chǎn)品或服務(wù)，還是需要匯報審批，是決策層還是辦事人員。如果做出了恰當(dāng)?shù)呐袛?，免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員最好能做到繞過辦事人員直接找決策人員。那才是最正確的人。

七、合理的訪問理由

要想找對人，免費經(jīng)銷商管理系統(tǒng)下載軟件下載人員在訪問前必須準(zhǔn)備多個訪問理由，對不同的人，不同的公司都要有一個合理的訪問理由，因為你直接找到你要找的人的可能性很小，可能要經(jīng)過很多人轉(zhuǎn)電話，因此必須要有多個合理的訪問理由!

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