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激勵(lì)就是給錢(qián)
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一句俗話是“有錢(qián)能使鬼推磨”,錢(qián)對(duì)人的激勵(lì)作用自然是很有效的,但是這句話用到績(jī)效管理軟件下載管理績(jī)效管理系統(tǒng)下載上面,事情就變得復(fù)雜了。“激勵(lì)就是給錢(qián)”是描述很多績(jī)效管理軟件下載的一種想法和做法,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是忽視績(jī)效管理系統(tǒng)下載其他的內(nèi)部激勵(lì)(精神激勵(lì))手段,而只使用外部激勵(lì)(物質(zhì)激勵(lì))手段,并且把錢(qián)的激勵(lì)用到極致的觀點(diǎn)和做法。
例如,某房地產(chǎn)績(jī)效管理軟件下載的老板,深信一條真理:績(jī)效管理系統(tǒng)下載來(lái)上班就是為了賺錢(qián),只要錢(qián)給到位了,績(jī)效管理系統(tǒng)下載就會(huì)拿出吃奶的勁頭干活兒;如果誰(shuí)不努力工作、不認(rèn)真負(fù)責(zé),就罰款,重重的罰,一定能起到威懾作用。他的觀點(diǎn)成為了該公司績(jī)效管理系統(tǒng)下載管理的一句流行語(yǔ):“獎(jiǎng)到心動(dòng)、罰到心痛”。
這和本書(shū)第一章探討的“責(zé)任心、主動(dòng)性”問(wèn)題類(lèi)似,即這種想法本身是沒(méi)錯(cuò)的,可問(wèn)題就在于績(jī)效管理系統(tǒng)下載上班不只是為錢(qián),工作還是績(jī)效管理系統(tǒng)下載的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和社交平臺(tái),績(jī)效管理系統(tǒng)下載能夠努力工作取決于很多方面,除了物質(zhì)報(bào)酬,還需要有精神上和情感上的回報(bào)。
績(jī)效考核包治百病?
“績(jī)效考核包治百病”的意思是績(jī)效管理系統(tǒng)下載的管理可以全部依賴(lài)考核,客觀、明確的考核可以讓績(jī)效管理系統(tǒng)下載勤奮努力的工作。
還舉剛才那個(gè)房地產(chǎn)績(jī)效管理軟件下載的的例子。那位秉承“獎(jiǎng)到心動(dòng)、罰到心痛”的老板,給公司制定了嚴(yán)格的考核制度,并且讓績(jī)效管理系統(tǒng)下載的收入差距拉的非常大。他按照計(jì)劃完成情況來(lái)考核,每個(gè)月給給每一位管理人員制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,并明確約定考核的標(biāo)準(zhǔn)。比如:9月20日之前,完成土地證辦理;兩周內(nèi)辦理完一千萬(wàn)的債權(quán)融資,并且年利率控制在10%以內(nèi);三個(gè)月內(nèi),完成23個(gè)崗位的招聘,并且人員全部到崗……
他甚至為每一條重要任務(wù)設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)額度和懲罰額度,一般都在幾千元,最高的甚至到10萬(wàn)元。這樣的想法很好,一切都很透明、很公平,但是在實(shí)際執(zhí)行中,卻遇到很多問(wèn)題。
第一,公司的事情太多,這樣的計(jì)劃不可能定的太細(xì),否則天天開(kāi)會(huì)計(jì)劃也定不完;
第二,很多計(jì)劃沒(méi)有完成不是績(jī)效管理系統(tǒng)下載能夠控制的,比如辦理土地證,主要是政府部門(mén)的事情。有一次因?yàn)橹鞴茴I(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì),無(wú)法處理公務(wù),造成負(fù)責(zé)績(jī)效管理系統(tǒng)下載沒(méi)能完成計(jì)劃,但是只要計(jì)劃沒(méi)完成,就要罰款;
第三,很多工作需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同配合,計(jì)劃沒(méi)完成,責(zé)任主要在誰(shuí)說(shuō)不清楚。他解決這個(gè)問(wèn)題的辦法是凡是遇到類(lèi)似問(wèn)題,一律處罰;
第四,很多工作沒(méi)有明確的工作成果,比如組織培訓(xùn)、比如設(shè)計(jì)廣告等;很多工作是基礎(chǔ)性工作,短期內(nèi)無(wú)法見(jiàn)效,比如人才培養(yǎng)、比如客戶維護(hù)等。這些工作由于無(wú)法考核而不列入計(jì)劃。這就導(dǎo)致沒(méi)有人干那些“費(fèi)力不討好”的事,結(jié)果基礎(chǔ)性工作耽誤下來(lái),造成很大問(wèn)題。
類(lèi)似的例子還有很多,這里就不多列舉了。其實(shí)關(guān)鍵的問(wèn)題就是一條:績(jī)效管理軟件下載的發(fā)展和成就是整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)下載群體共同努力、協(xié)同配合的結(jié)果,每個(gè)人的貢獻(xiàn)在大多數(shù)情況下是無(wú)法被單獨(dú)剝離出來(lái),并量化評(píng)估的。另外,有些工作的評(píng)估難度太大,成本太高,根本不值得去評(píng)估。例如前臺(tái)接待的工作,的確可以去評(píng)估期接電話的語(yǔ)氣、精神面貌、處理工作的多少,但是為了考核一個(gè)前臺(tái),就再找一個(gè)人在旁邊盯著,這顯然太荒謬了???jī)效考核還需要考慮成本與收益的平衡。因此,績(jī)效管理作為管理的手段之一,本身有很大局限性,不可能代替其他的手段。
總結(jié)一下,其實(shí)前面三條,即“制度就是管理“、“績(jī)效管理系統(tǒng)下載激勵(lì)就是給錢(qián)”、“績(jī)效考核包治百病”都反映了績(jī)效管理軟件下載家一種心態(tài),那就是不愿意在管理上多花精力、多花心血,總想著用什么辦法“一招兒制敵”,徹底解決問(wèn)題,總想著“抄近路、走捷徑”,其結(jié)果就是自認(rèn)為最近的路事實(shí)上是最遠(yuǎn)的路。
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