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談判中的蠶食策略
我相信很多讀者看了這個題目之后,不知道蠶食策略為何物,但是有一點,你一定中過招,也就是說,肯定有人對你用過這一招,如果你不相信,我可以給你舉例子:
當(dāng)你去購買衣服的時候,自己的預(yù)算是200元的外套,而最終你選擇了了兩件300元的外套,而且拿回了一張VIP卡,而這張VIP卡只是用了這一次,再也沒有用過,過了一段時間,你甚至把這種VIP卡丟到垃圾桶,但你是否會想過這張VIP卡讓你花費了100元多購買了一件外套;
當(dāng)你購買筆記本電腦的時候,你本來打算購買五千元一臺的聯(lián)想筆記本,結(jié)果到最后,你在促銷員鼓動高配置的誘惑下,選擇了Think Pad,但這些高配置并沒有給你帶來更好體驗,因為你只是用來上網(wǎng)發(fā)送郵件或處理辦公文件,或許一臺上網(wǎng)本已經(jīng)足夠;
當(dāng)你家里裝修,購買室內(nèi)地磚的時候,你信誓旦旦的說:最高預(yù)算只有1萬元,而你與家人最終選擇的是1.5萬的更加漂亮,更厚的地磚,這種地磚更加耐磨實用,還聽導(dǎo)購員介紹你小區(qū)50%的業(yè)主都是選擇這種瓷磚;
例子已經(jīng)不勝枚舉,只是為了說明一點:你肯定中招過蠶食策略。蠶食策略在生活與工作中經(jīng)常用到。蠶食策略是指在與談判對手對擂時,步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,先讓對方讓步,得到滿足后再讓對方讓步,并最終達到目的的一種談判策略。
談判大師羅杰∙道森曾舉過一個十分恰當(dāng)?shù)陌咐?,孩子們是天生的談判高手,他們?nèi)绾问褂眯Q食策略得到自己想要的一切。他的女兒朱莉婭高中畢業(yè)時,想要羅杰∙道森送給她一份畢業(yè)禮物。她想要3種禮物:一趟為期5周的歐洲旅行,1200美元零花錢和一個新的旅行包。女兒非常聰明,她沒有一開口就提出所有的要求。她是一個非常優(yōu)秀的談判高手。開始時,她只是提出要去旅行,過了幾個星期,她又用書面方式告訴羅杰∙道森,旅行時所需要的零花錢大約是1200美元,她希望我能滿足她的這個要求。然后,就在即將開始旅行時,她又告訴羅杰∙道森:“爸爸,你不會讓我拉著這個破破爛爛的旅行包去歐洲吧?其他孩子都有一個新的旅行包。”毫無疑問,她想羅杰∙道森給她買一個新的。設(shè)想一下,如果她一上來就提出所有要求,羅杰∙道森很可能會立刻拒絕買新旅行包,并且會要求她減少零花錢。
其實蠶食的策略之所以能夠奏效,主要是因為在談判對手看來,小的讓步不屑一顧,可以隨意讓步給對方,結(jié)果就是讓了一小步,再讓一小步,又讓一小步,匯成一大步。其實為什么會讓了這么多呢?作者在購買燈具的時候就有親身經(jīng)歷的感受。
“馮先生,你看一下這款燈,它的功率就大一些,房間里面更加明亮,在房間里面看書就會很方便。”奇怪了,他怎么知道我喜歡躺在床上看書,哦,忘記了,我剛剛告訴他我喜歡看書。
“好的,馮先生,對自己的眼睛好一點。你看一下是選擇這個藍色的一款,還是紅色的一款?”那位促銷小姐接著問我。
“藍色這一款要多少錢?”我問道。
“598元”促銷小姐回答。
“紅色的那一款呢?”我追問到。
“548元,兩個相差不大,打完折扣這差40元,如果您喜歡藍色,就選擇藍色這一款。”我感嘆道到,這個促銷小姐真的很會琢磨人的心理,她真的抓住了我的心里,而我的需求也被她一次又一次放大。
“馮先生,你看一下,你可以購買這個床頭燈,不用開房間大燈,只需要開這個床頭燈就行了,比較省電。”
“馮先生,小孩子的眼睛要保護好,我建議您再為小朋友購買一臺護眼燈。”
一次又一次的讓步,讓當(dāng)時購買燈具只有2000元的預(yù)算放大到3500元。我想了想,自己就像購買了彩票,在購買彩票之前,猶豫再三,不知道如何選擇,但一旦選定了購買,就可以持續(xù)下注,下兩倍,下六倍,下十倍等。這也是為什么人們再購買商品的時候,一旦選定了在某一家店鋪購買,就會超支自己的預(yù)算,比如拍攝婚紗照,逛超市購買商品,甚至購買祭祀用品。蠶食策略的成功就在于能夠抓住對方的心理,利用心理上感受不到的微小讓步,讓對方堅定自己的觀念,再獲得對方的讓步,再一次堅定信念,直到“蠶食”完畢。
避免被對方“蠶食”的辦法有很多種,比如有堅定自己的選擇,控制自己的欲望,嚴格控制預(yù)算,旁觀者的提醒等。
“王經(jīng)理,你看看預(yù)算只有這么多了,我們只需要購買具備這兩個功能的保健器材就行了,不用購買具備這么多功能的。”
“不行啊,王經(jīng)理,我們的預(yù)算已經(jīng)超支了,而且在產(chǎn)品說明書上已經(jīng)說明了只需要兩個功能即可,其它多余的功能是下一款系列的產(chǎn)品才用得到。”
在工作中,我們可以利用公司的預(yù)算控制自己的欲望,但是生活中,我們可能只有一個模糊的預(yù)算,甚至沒有預(yù)算,所以我們會購買很多不需要的產(chǎn)品,不需要的功能,不需要的贈品等,這也是為什么社會上這么多“月光族”的原因。
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