新業(yè)務員如何接近客戶

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在進行會員卡管理軟件下載技巧培訓時了解到，接近客戶，與客戶的第一次接觸對于新會員卡管理軟件下載員來說，是一個很高的門檻。最容易被客戶拒絕的時候也在這個時候，沒有一定的接近方法，新的會員卡管理軟件下載員很難獲得與客戶交談的機會。因為陌生人相識，壓力極大。再說會員卡管理軟件下載工作被很多人誤解，也被一些不良的會員卡管理軟件下載員做壞了名聲，一般人對會員卡管理軟件下載員都有拒絕心態(tài)。泛普軟件小編整理了一些前輩們的會員卡管理軟件下載經(jīng)驗，歸納了除常規(guī)的產品接近法、自我介紹法之外的4個接近客戶的方法。供新進入會員卡管理軟件下載行業(yè)的同道參考。
    1、他人介紹法。在企業(yè)培訓里經(jīng)常提到，他人介紹法是通過他人的幫助接近客戶的方法是非常有效的方法。這一方法的背后是社會學中的熟識與喜愛原理，這個原理的意思是說，人們總是愿意答應自己熟識與喜愛的人提出的要求。采用這種方法接近客戶的成功率高達60%以上。
    2、利用事件法。把事件作為契機，并作為接近客戶的理由。這些事件可以是會員卡管理軟件下載員自己企業(yè)的事件，也可以是客戶(客戶企業(yè))的事件，也可以是社會上的事件。
    3、調查接近法。在參加了杭州公開課的學習之后認為，會員卡管理軟件下載員利用市場調查的機會接近客戶。它既可以幫助企業(yè)了解客戶需求的狀況，又可以借調查之機擴大企業(yè)產品的知名度，并可以進行宣傳，還可以為會員卡管理軟件下載員提供接近客戶的理由。采用這種方法，對于企業(yè)來說，又可以借此提高會員卡管理軟件下載員的專業(yè)知識。因為如果會員卡管理軟件下載員的專業(yè)知識不能理解調查內容的話，會引起客戶的不滿。
    4、問題求教接近法。會員卡管理軟件下載員可以通過請客戶幫忙解答疑難問題，或者直接向客戶提問(提與客戶關聯(lián)的問題)接近客戶。比如，會員卡管理軟件下載員請教客戶：李工程師，很多人說您是機電產品方面的專家與權威，最近我公司研制出A產品，我想就A產品的市場前景聽聽您的意見，可以嗎?這種方法主要是利用了人類好為人師的特點。采用這個方法需要注意的是，一定要問對方擅長回答的問題，以及在求教后及時將話題導入有利于促成交換的談話中。
    會員卡管理軟件下載員除了需要在接近客戶前，做好客戶資料分析、選擇拜訪路線、熟練產品知識外，還要決定使用什么接近客戶的方法。給予客戶一個見面的理由，是獲得交談機會的敲門磚。

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