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進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),社會(huì)組織發(fā)生了巨大變化,高新科技的超速發(fā)展和全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈,使得各國(guó)政府和各界人士更加清楚地意識(shí)到,要想贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán),良好的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載管理是當(dāng)今社會(huì)的關(guān)鍵,所以在管理過(guò)程中crm客戶管理系統(tǒng)下載激勵(lì)就表現(xiàn)的尤為重要,激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代管理的核心。管理者面臨的首要任務(wù)就是引導(dǎo)和促使職工為實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)作出最大的努力。
所謂激勵(lì),是指人類(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài),它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。在管理學(xué)中所講的激勵(lì)主要是指“用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)crm客戶管理系統(tǒng)下載的積極性和創(chuàng)造性,使crm客戶管理系統(tǒng)下載奮發(fā)努力去完成組織的任務(wù),去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。”而激勵(lì)機(jī)制是通過(guò)一套理性化的制度來(lái)反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式。
人力資源是crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載所有的資源中最寶貴的資源,因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)從crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成了人才的競(jìng)爭(zhēng),只有留住人才,運(yùn)用好人才,才是crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載發(fā)展下去的動(dòng)力和關(guān)鍵點(diǎn),而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的話,就必須根據(jù)公司本身的情況建立一套健全有效的激勵(lì)機(jī)制,改進(jìn)人力資源管理,從而真正實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值。
由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性,調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段,使全體crm客戶管理系統(tǒng)下載的積極性、創(chuàng)造性、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。
組織要發(fā)展必須建立一套行之有效的crm客戶管理系統(tǒng)下載激勵(lì)機(jī)制。首先,如何建立以利益為重點(diǎn)的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)值得重視的內(nèi)部政策問(wèn)題。crm客戶管理系統(tǒng)體系的建立是考評(píng)激勵(lì)機(jī)制的核心內(nèi)容。目前對(duì)建立以考核利潤(rùn)為重點(diǎn)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制思想認(rèn)識(shí)較為統(tǒng)一,關(guān)鍵是如何把握尺度,權(quán)衡適中。一方面,內(nèi)部考評(píng),要克服選擇某一二個(gè)參數(shù)為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的“一錘定音”傾向,如果考慮到多種因素在一個(gè)合理區(qū)間,考核、考評(píng)就會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。另一方面,在考評(píng)考核中應(yīng)做到利潤(rùn)指標(biāo)為主,其它指標(biāo)為輔,應(yīng)該增加相對(duì)數(shù)指標(biāo),如考核資金的效益性指標(biāo),同時(shí),應(yīng)當(dāng)依據(jù)在崗盡職的成效來(lái)評(píng)判激勵(lì)系數(shù)的大小,適當(dāng)參考勞動(dòng)能力和勞動(dòng)量。
綜合運(yùn)用crm客戶管理系統(tǒng)下載激勵(lì)機(jī)制,力求真正體現(xiàn)“以人為本、激勵(lì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)精神”的經(jīng)營(yíng)文化,才能真正體現(xiàn)crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載的核心能力--人的價(jià)值資源。
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