裝飾公司小區(qū)實(shí)戰(zhàn)回顧（1）

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編者按：搜集整理了地產(chǎn)商、建材商、裝飾公司小區(qū)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以看出這些方法成本越來越高，效果越來越差，有沒有成本低見效快的小區(qū)實(shí)戰(zhàn)方法嗎？

答案是肯定的，敬請關(guān)注www.3derp.net----極端環(huán)境下中國家裝企業(yè)突破之道。

如何尋找客戶

第一節(jié)　小區(qū)內(nèi)尋找

一 新交房小區(qū)

新交房小區(qū)是客戶量最大的地方，我們做家裝業(yè)務(wù)，有時(shí)最困難的問題就是不知哪里有客戶，也就是找客戶是最困難的，而新交房小區(qū)在交房期間，每天都會大量的客戶，所以業(yè)務(wù)員一定抓住小區(qū)交房這個(gè)機(jī)會。

首先就是要準(zhǔn)確地知道小區(qū)的交房時(shí)間和地點(diǎn)，不要錯過小區(qū)交房時(shí)間。

其次就是要提前做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，與物業(yè)公司建立好關(guān)系，防止其它公司壟斷市場，所以應(yīng)該與物業(yè)經(jīng)理或保安隊(duì)長建立良好的合作關(guān)系，這一工作公司應(yīng)該配合業(yè)務(wù)員做好！

接下來就是要準(zhǔn)備相關(guān)資料，包括宣傳資料、本小區(qū)的戶型解讀、本小區(qū)部分戶型設(shè)計(jì)方案。為了達(dá)到最好的宣傳效果，公司應(yīng)該提前派人前來量房，將所有戶型都量出來，做出詳細(xì)的解讀，并可針對每一套戶型，做出相應(yīng)的預(yù)算方案，最好是以小區(qū)套餐形式，推出幾種基本的家裝套餐；也可以提前設(shè)計(jì)好幾種戶型的方案，將這些資料組合成一本《業(yè)務(wù)講解圖冊》，每個(gè)在小區(qū)活動的業(yè)務(wù)員人手一本。

業(yè)務(wù)員做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作以后，在小區(qū)開展工作，比其它公司的業(yè)務(wù)員就更具備競爭力，因?yàn)槲覀円呀?jīng)有了詳細(xì)的套餐預(yù)算和方案了。有的公司反映說小區(qū)業(yè)務(wù)不好做，我想不是業(yè)務(wù)不好做，而是公司只求結(jié)果卻不做前面的準(zhǔn)備過程。要想小區(qū)業(yè)務(wù)做得比別人好，一定要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，做得越細(xì)致，后期聯(lián)系業(yè)務(wù)就越輕松。

為了配合業(yè)務(wù)員在小區(qū)開展工作，公司應(yīng)該集中所有人力，想盡辦法在小區(qū)交房以前，簽下一個(gè)或兩個(gè)單，價(jià)格低一些也沒有關(guān)系，因?yàn)檫@是樣板間工程，有了樣板間在小區(qū)做業(yè)務(wù)的說服力就更大了。

業(yè)務(wù)員在新小區(qū)交房期間，公司應(yīng)該派出多名設(shè)計(jì)師協(xié)助，讓客戶等待量房的時(shí)間最短化；同時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)抓住交房期客戶量大的機(jī)會，爭取接觸到更多的客戶。有時(shí)會出現(xiàn)這樣一種情況，就是交房期間客戶由于忙于驗(yàn)收房屋，可能沒時(shí)間來考慮裝修，那業(yè)務(wù)員就要想盡一切辦法，多記錄客戶的電話號碼，因?yàn)橐坏┻^了交房期，業(yè)主就不會再這么集中來小區(qū)了，有的業(yè)主領(lǐng)到新房鑰匙以后，就不再上新房來，所以，趁交房期間多記錄一些電話號碼，然后再慢慢地與客戶保持聯(lián)系。“客戶多時(shí)，要想辦法把客戶儲存起來”，等到客戶少時(shí)再進(jìn)行反芻，一定要這樣。很多業(yè)務(wù)員在交房以后就反映說小區(qū)業(yè)主不多，那就是因?yàn)榍捌跊]有進(jìn)行很好的“客戶儲存”。