獨家：經(jīng)濟(jì)低迷之下 中小企業(yè)還需要廈門OA嗎

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【計世獨家】【網(wǎng)絡(luò)世界】雖然今年中小企業(yè)面臨重重困境，但各大軟件廠商仍然將中小企業(yè)廈門OA市場當(dāng)作了必爭之地。用友軟件公司小型事業(yè)本部副總經(jīng)理程剛告訴記者，中小企業(yè)仍然是一個充滿活力的市場，雖然今年這個領(lǐng)域的很多企業(yè)遭遇到了困難，尤其是制造型企業(yè)，但激勵的競爭，也促使很多企業(yè)意識到管理的重要，他們對廈門OA的需求仍然存在。

為了證明他的說法，程剛舉例說，用友U6自今年2月正式推出以來，市場反映熱烈，截至目前已經(jīng)銷售出3萬多套，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的預(yù)期。U6是一款專門針對中小型企業(yè)的廈門OA產(chǎn)品，主要針對的是年銷售額在一億元人民幣以下的中小企業(yè)。

國際廠商在中小企業(yè)廈門OA市場今年也動作頻頻，SAP中國今年5月推出"藍(lán)動中國"計劃，與東軟、達(dá)美、高維信誠、漢得和神州數(shù)碼等5家合作伙伴共同推出針對不同行業(yè)的"廈門OA 套餐"，涉及消費品，高科技，機(jī)械，汽車等行業(yè)，希望能夠在中小企業(yè)廈門OA市場取得突破。該公司副總裁于志偉介紹，該計劃推出之后，用戶的接受度也很高。

與廠商的說法不同，IDC中國軟件與服務(wù)研究部分析師卞金婷對中小企業(yè)廈門OA市場的看法不那么樂觀。她告訴記者，中國的中小企業(yè)以制造型企業(yè)居多，她走訪發(fā)現(xiàn)，以出口為導(dǎo)向的中小企業(yè)今年受沖擊特別嚴(yán)重，尤其是華南區(qū)的企業(yè)很多已經(jīng)負(fù)債累累，甚至瀕臨倒閉。這樣的形勢顯然會對中小企業(yè)廈門OA市場帶來不好的影響，特別是對專門做中小企業(yè)廈門OA的企業(yè)。

中小企業(yè)廈門OA培訓(xùn)年

卞金婷認(rèn)為，今年中小企業(yè)在廈門OA選型時會更為謹(jǐn)慎，以前可能一些中小企業(yè)"品牌導(dǎo)向"更重，同等條件下會購買一些知名廠商的產(chǎn)品，但現(xiàn)在他們購買時會考慮更多問題，選型周期會更長，會更關(guān)注系統(tǒng)上線后給他的回報，能不能幫他們節(jié)省開支。這種情況下，投資回報率高的產(chǎn)品對他們會更有吸引力。她還提到，產(chǎn)品的價格可能會對中小企業(yè)選型產(chǎn)生很大影響。

單從價格來看，顯然國產(chǎn)廠商各有優(yōu)勢，程剛介紹，用友U6一套產(chǎn)品的價格大概在5~15萬左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于SAP、Oracle等國際廠商的同類產(chǎn)品的價格，他很自信的說："用友在這個領(lǐng)域內(nèi)沒有競爭對手。"而從SAP方面來看，于志偉堅稱，SAP不會打價格戰(zhàn)，但在今年的特殊形勢下，這樣的策略能否讓SAP在競爭中取勝，還需要經(jīng)過市場的檢驗。

不過廠商們也已經(jīng)意識到了市場的變化，他們有一個比較普遍的認(rèn)識，就是做好中小企業(yè)廈門OA市場，更重要的是做好咨詢培訓(xùn)工作。程剛介紹，對有沒有接觸過廈門OA產(chǎn)品或?qū)ψ约盒枨蟛幻鞔_的中小企業(yè)來說，他們開發(fā)了專門的工具，幫助他們分析問題，并設(shè)計出相對應(yīng)的解決方案。他認(rèn)為，中小企業(yè)實施廈門OA時最好是一次上線，用友的U6實用性強、容易實施，最快能在15天內(nèi)上線，這樣的產(chǎn)品對中小企業(yè)來說是很受歡迎的。

于志偉也將今年定義為"中小企業(yè)培訓(xùn)年"，他認(rèn)為現(xiàn)在中小企業(yè)信息化處于一個深入普及的階段，在這個階段，很多企業(yè)在需求方面越來越明確，很多企業(yè)已經(jīng)意識到廈門OA一定要上，但怎么上還有很多疑慮，而從SAP方面來看，我們愿意給他提供免費的咨詢，讓他們試用。這樣在信息化深入階段，他們能做出更重要的決策。

行業(yè)細(xì)分是趨勢

中小企業(yè)廈門OA是個比較特殊的市場，卞金婷認(rèn)為，其實在這個領(lǐng)域中，廠商的認(rèn)識和用戶的需求之間是有差異的。廠商普遍認(rèn)為，中小企業(yè)信息化程度低，需求不明確，因此他們在開發(fā)產(chǎn)品時也針對這些特點，推出一些功能大而全的產(chǎn)品，通用性強，以為這樣足以滿足中小企業(yè)的需求。但I(xiàn)DC的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多中小企業(yè)其實對廈門OA是有過一定接觸或了解的，有很多中小企業(yè)曾經(jīng)使用過自己開發(fā)的廈門OA產(chǎn)品，或購買當(dāng)?shù)氐牡男」鹃_發(fā)的產(chǎn)品，但用了一段時間以后，感覺沒什么效果，就放棄了。所以很多中小企業(yè)對廈門OA是有認(rèn)知度的，他們的困惑在于還有沒有魄力來再上一遍廈門OA系統(tǒng)。

卞金婷強調(diào)，中小企業(yè)市場比較復(fù)雜，用戶的很多很關(guān)鍵的需求，往往是一些很個性化的需求，或者說有行業(yè)特性的。但目前廠商推出的廈門OA產(chǎn)品都太過于通用，因此行業(yè)細(xì)分或許會成為這一市場的發(fā)展趨勢。

但目前很多廠商還無法做到這一點。以用友U6為例，程剛介紹，該產(chǎn)品目前只針對服裝行業(yè)推出了一個副頒布，其他行業(yè)暫時未規(guī)劃推出相應(yīng)的頒布。原因主要還是受困于價格問題，目前廠商的做法大都是花很少的錢來提供一個很產(chǎn)品化的東西，因為開發(fā)個性化的產(chǎn)品會增加成本，但對中小企業(yè)來說，這個產(chǎn)品也能用，但顯然無法滿足他們的所有需求。

不過為了應(yīng)對行業(yè)細(xì)分的這一趨勢，各大廠商業(yè)都在做一些努力，程剛說，用友針對推出了一個針對U6的"開發(fā)者計劃"，他們的合作者針對某一行業(yè)的特性，在U6上開發(fā)一些插件。而SAP推出的"廈門OA 套餐"，也是和合作伙伴合作推出面向不同行業(yè)的解決方案，目前已涉及消費品，高科技，機(jī)械，汽車等行業(yè)。