微信物業(yè)服務(wù)定位“是一個(gè)生活方式”

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　　微信--物業(yè)服務(wù)品牌的根據(jù)地

　　時(shí)至今日，微信的影響力已經(jīng)不容小覷，從開(kāi)始的陌生不愿意接受這一新事物，現(xiàn)在已成為人們的一種不可替代的生活方式。不得不感慨現(xiàn)代人的聰明才智，不得不感慨現(xiàn)代科技的高速發(fā)展。截至目前，已有6億用戶在使用微信，并且保持不斷增長(zhǎng);此前最火的微博平臺(tái)，也被微信搶了風(fēng)頭;在用戶群上，微信更強(qiáng)調(diào)高端商務(wù)人士的比例，做到了同平臺(tái)聊天軟件十年也沒(méi)能實(shí)現(xiàn)的高端化;權(quán)威媒體也向微信的影響力“開(kāi)始妥協(xié)”，電視屏幕、報(bào)紙書(shū)刊上紛紛出現(xiàn)了二維碼;就連央視新聞、南方航空和廣州公安等政府相關(guān)部門(mén)也設(shè)置了公眾訂閱號(hào)，潘基文訪華時(shí)，也是用他的微信公眾賬號(hào)與用戶溝通……這些事實(shí)，都塑造起微信高大上的影響力。

　　記得今年春節(jié)期間，筆者一家三口在去西安機(jī)場(chǎng)的途中，由于西北地區(qū)當(dāng)時(shí)幾天一直是大雪天氣，高速公路幾乎關(guān)閉，只能靠改走國(guó)道前往機(jī)場(chǎng)。途中因道路積雪行車(chē)較為困難，眼看距離登機(jī)規(guī)定的時(shí)間只有兩個(gè)鐘了，且還有接近150公里的路程。處于不可抗力等不良因素影響，只有電話聯(lián)系航空公司客服進(jìn)行航班改簽，電話打不進(jìn)去，眼睜睜的看著時(shí)間一分一秒的過(guò)去了。要不，接通電話聽(tīng)到的就是“話務(wù)員忙，請(qǐng)等待……”此時(shí)此刻，面臨更多的也許就是等待著機(jī)票“作廢”。一次次的焦急和無(wú)助，物業(yè)管理軟件讓你更加十分清醒的意識(shí)到“無(wú)望”二字，對(duì)于自己已經(jīng)是不期而遇了。“柳暗花明又一村”突然想起，之前不是已經(jīng)關(guān)注了“南方航空”的官方微信嘛!試試，應(yīng)該會(huì)找到答案!經(jīng)過(guò)反復(fù)使用“南方航空”官方微信，進(jìn)入“我的訂單”，按照提示成功辦理了航班改簽……說(shuō)真的，就這么一次小小的操作，挽回了近萬(wàn)元的機(jī)票損失。

　　所以說(shuō)，把微信定位于“是一個(gè)生活方式”一點(diǎn)也不為過(guò)

　　未來(lái)的物業(yè)服務(wù)將會(huì)根據(jù)社會(huì)化和業(yè)主的需求，向各個(gè)方向無(wú)限擴(kuò)展?？蛻羰俏飿I(yè)企業(yè)的衣食父母，有了客戶就有了企業(yè)生存空間，凡是客戶的需求就是物業(yè)管理的目標(biāo)。當(dāng)前的物業(yè)管理可以將服務(wù)延伸到醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)上。比如現(xiàn)在的一些社區(qū)可以提供洗衣、熨燙、配餐、送餐、病人護(hù)理、貨物運(yùn)送、接機(jī)接站、托管兒童和老人等社會(huì)服務(wù)內(nèi)容，泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)還可以提供快餐盒飯送餐服務(wù)、物業(yè)租售代理服務(wù)、代聘保姆、代為介紹家庭教師、代訂車(chē)、船、飛機(jī)票，以及其它中介咨詢服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、社區(qū)廚房等。這就對(duì)物業(yè)管理員工提出了很高的技能要求，要求物業(yè)公司既要具備有效的管理手段，還要具備跨領(lǐng)域、全方位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力。物業(yè)OA管理向全方位、多元化發(fā)展，將是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì)。

　　“十二五”規(guī)劃綱要提出，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，是我國(guó)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主攻方向，是城鄉(xiāng)居民生活水平持續(xù)改善的內(nèi)在要求。我們有理由相信，在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇曲折艱難的大背景下，作為新興服務(wù)業(yè)的物業(yè)行業(yè)，必將開(kāi)拓出推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一片藍(lán)海。