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供應(yīng)鏈:大并不是偉大
大公司是規(guī)模大,但并不一定是偉大??纯此麄兊?u>供應(yīng)鏈,卻又是驚人的一致。
看到基因技術(shù)(Genetech)公司的執(zhí)行副總裁楊育民博士的演講,其中說到大的藥廠與偉大的生物科技公司的區(qū)別,很有見地。其概念也適合于別的行業(yè)。
大公司是規(guī)模大,但并不一定是偉大。有很多公司,例如美國的三大汽車制造商,動輒成千億美金的銷售額,但充其量是規(guī)模大而已,連年虧損,市場價值往往連一些中小公司都不如,談不上偉大。這些巨無霸,移動緩慢,就如中古世紀的恐龍,成為化石是遲早的事??纯此麄兊墓?yīng)鏈,卻又是驚人的一致。
高復(fù)雜度。這些巨無霸動輒有幾十成百個產(chǎn)品線,每個產(chǎn)品線下面的種類就更多。啥都做,啥都做不好。其根源,是在發(fā)展過程中過度分散經(jīng)營,不能集中在自己最擅長的地方。集中精力(stayfocused)與分散經(jīng)營(diversification)本身是一對矛盾體:公司一般都是因為主業(yè)做得好而變大(這時的大有點偉大的味道,因為它確實做得比競爭對手好),市場價值升高;但變大后,股東就驅(qū)使公司多樣化,以減輕風(fēng)險,于是就走上變龐大的路。例如美國的半導(dǎo)體設(shè)備行業(yè),幾家績效好的都是單一產(chǎn)品的中型公司(年度營業(yè)額在十億、二十億美金左右)。華爾街的分析家們(他們影響股東意見)的評價是績效好是好,但是單一產(chǎn)品,風(fēng)險高。股東們更是給管理層施加壓力,要求產(chǎn)品多元化。一位CEO調(diào)侃道,你們難道是讓我們成為那些半死不活的多產(chǎn)品公司才開心嗎?
主業(yè)發(fā)達,公司的資金一般都很充裕,管理層也面臨壓力,因為他們得為閑散資金找出路,總不能老放在銀行里。于是就向別的領(lǐng)域發(fā)展。而且人的天性是喜歡做新鮮的東西。有錢,有人,有客戶群,決定做什么容易,決定不做什么難。這也是很多大公司的共性。再加上分部、部門等的局部利益的驅(qū)動,一個又一個的項目、產(chǎn)品就上馬了。但是,公司已經(jīng)很大,官僚機制復(fù)雜,產(chǎn)品開發(fā)速度、成本結(jié)構(gòu)等往往比不過那些專一產(chǎn)品的小公司,于是就樣樣都做,樣樣都做不好,掉入大公司的陷阱。
產(chǎn)品線數(shù)量失控,導(dǎo)致供應(yīng)鏈高度復(fù)雜。一個公司的供應(yīng)鏈設(shè)置總是有個基本的平臺,這個平臺是實現(xiàn)規(guī)模效益必須的,例如生產(chǎn)線、倉庫、運輸、分銷渠道等。運營層得在基本框架上支持多種產(chǎn)品,而有些產(chǎn)品之間的搭接很小,那就只有定制,給現(xiàn)有的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)打上各種各樣的補??;定制的結(jié)果就是越來越復(fù)雜;復(fù)雜的結(jié)果就是效率越來越低;沒有效率就沒有競爭力。
看看那些曾經(jīng)偉大過的公司,到后來,從偉大轉(zhuǎn)為龐大,八成經(jīng)歷了這個過程。偉大如英特爾者,也逃不過這一劫。兩年多前,AMD打得英特爾滿地找牙的時候,正是英特爾在多個領(lǐng)域樂此不疲的時候。筆者當時聽英特爾一位VPDonMacDonald關(guān)于數(shù)字家庭的報告,深感英特爾的觸角伸得可真夠長。結(jié)果沒過多久,英特爾就開始動刀,砍掉一些非主業(yè)務(wù),解雇了1萬500人(總員工數(shù)的10%),集中力量應(yīng)對AMD的挑戰(zhàn)。然后就是AMD的股票一路跌下來,英特爾看來又有幾年的好日子過。
在運營層面,供應(yīng)鏈的高度復(fù)雜度體現(xiàn)為庫存高、交貨時間長、反應(yīng)欠靈敏、客戶服務(wù)水平一般、供應(yīng)鏈產(chǎn)能過剩。一句話:都是沒效率的體現(xiàn)。拿半導(dǎo)體制造設(shè)備行業(yè)來說,應(yīng)用材料是行業(yè)老大,營業(yè)額在100億美金左右,典型的巨無霸,啥都做,啥都做不好。它的庫存周轉(zhuǎn)率是每年3.6次。相應(yīng)的,競爭對手如LamResearch的規(guī)模只及應(yīng)用材料的五分之一,卻是相應(yīng)產(chǎn)品領(lǐng)域的佼佼者,庫存周轉(zhuǎn)在6.3次。這個行業(yè)的庫存成本是30%左右,應(yīng)用材料的庫存動輒是十幾億美金(他們在“搞運動”式的清理庫存時,動輒就砍掉一兩億),想想光這庫存就壓了多少資金,帶來多少成本!這也是前者的股價一直在18美金左右徘徊,而后者則從五年前的十幾美金一路飆升到60美金以上,現(xiàn)在穩(wěn)定在40美金左右。
庫存是企業(yè)運營水平的標尺。產(chǎn)品線數(shù)量失控、供應(yīng)鏈高度復(fù)雜為高庫存定下基調(diào);供應(yīng)鏈的低效率,例如產(chǎn)品質(zhì)量低、響應(yīng)速度慢、供應(yīng)商群膨脹等則是推波助瀾。有趣的是,高庫存并不意味著高客戶服務(wù)水平。為什么?相信干過這行的人都知道,庫存高,往往是因為放著太多用不著的東西;用得著的呢,往往沒有。這就是庫存控制中的墨菲定律:有用的沒有,沒用的很多。原因呢,規(guī)劃上的先天不足(例如規(guī)劃流程混亂、規(guī)劃方法欠佳)和執(zhí)行上的拖泥帶水(例如供應(yīng)商的交貨不準時、質(zhì)量不穩(wěn)定、生產(chǎn)部門進度計劃頻頻改變)。規(guī)劃與執(zhí)行成為一對負循環(huán):規(guī)劃差,就得由執(zhí)行部分來補足,時常催貨就是一種表現(xiàn),結(jié)果擾亂原有的執(zhí)行計劃,導(dǎo)致執(zhí)行更不可靠;執(zhí)行不可靠,規(guī)劃就得考慮更高的富裕系數(shù),結(jié)果就是庫存膨脹,更加彰顯供應(yīng)商的產(chǎn)能瓶頸(因為供應(yīng)商看到的是需求增加,而這增加的需求實際上是規(guī)劃上的應(yīng)急反應(yīng),不是真正需求,不會長久)。
大公司,行為保守,庫存一旦加上去就很難拿下來:加上去時已經(jīng)得到批準,是“合法”的,庫存高是高,但不會有人拿你怎么樣。但拿下來,則可能有風(fēng)險,為公司省錢不一定能得到回報,一旦出現(xiàn)問題,就有別人或別的部門找麻煩(聽過庫存控制中的另一“墨菲定律”沒有:放著的時候沒用,拿掉的時候就斷料)。這在有些內(nèi)部山頭林立、部門之間關(guān)系不融洽的大公司更是如此??纯茨切┬袑⒕湍镜木逕o霸們,供應(yīng)鏈的一端守著一堆用不掉的零部件,另一端守著一堆賣不掉的貨,整個一垃圾倉庫。
這些巨無霸們也不能等死啊。這就有各種各樣的流程再造。成功了,大公司就重回偉大公司的行列(例如IBM);不成功,則成為下一個并購對象??偟膩碚f,從小到偉大到大的多,從大重回偉大的少。下面是常見的再造任務(wù):
簡化。供應(yīng)鏈的各種流程就如庫存,加上去的條條框框很難拿得下來。于是效率就越來越低,庫存越來越高,客戶服務(wù)越來越差,成本也越來越高。簡化就是重新審視關(guān)鍵流程,砍掉不增加價值的環(huán)節(jié),推行統(tǒng)一流程等。
集中。收縮產(chǎn)品線,砍掉過多的開發(fā)項目、不盈利的產(chǎn)品;壓縮供應(yīng)商群、集中采購;關(guān)停并轉(zhuǎn)生產(chǎn)設(shè)施;砍掉多余人員。宗旨是集中精力做價值最高的事??橙耸羌械挠忠慌e措。機構(gòu)臃腫,績效不好,先砍掉10%的人再說,就像2006年的英特爾和2008年的應(yīng)用材料。公司大了,人浮于事,事浮于人。人再多,總會有足夠的事做;錢再多,總會有各種項目花出去。定期把這棵大樹上的枝枝椏椏修一下,不管是人還是事,有用。
節(jié)支。很簡單,掙不來錢,就少花。成本上節(jié)省一塊錢,相當于多增加5塊到10塊的營業(yè)收入。大公司,花錢渠道太多,可花可不花的錢實在太多。節(jié)支更重要的是決心、勇氣。方法倒是其次。這就如減肥,其實很簡單:少吃就行了。供應(yīng)商降價不過是節(jié)支的一部分罷了,遠不是全部。如果巨無霸們在內(nèi)部節(jié)支上多花點精力的話,相信投資回報會更高。
- 1危機下的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
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- 28供應(yīng)鏈:大并不是偉大
- 29原料采購合同【采購合同】
- 30從三個層次和四個區(qū)域入手,分析供應(yīng)鏈成本構(gòu)成
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