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像對(duì)待戰(zhàn)略資產(chǎn)一樣對(duì)待供應(yīng)鏈
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像對(duì)待戰(zhàn)略資產(chǎn)一樣來(lái)對(duì)待供應(yīng)鏈將使制造商收益頗豐,并帶來(lái)優(yōu)異的財(cái)務(wù)結(jié)果。
這意味著制造商需要改變?yōu)樨?fù)責(zé)供應(yīng)鏈及制造員工付酬的方式,變更管理和與他們溝通的手段,在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)之間建立明確的聯(lián)系。
由于多種因素的影響,大多數(shù)公司的管理層并沒(méi)有把供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)看成是影響公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)?!斑@一切取決于公司將供應(yīng)鏈看作是戰(zhàn)略變量還是執(zhí)行變量?!笔袌?chǎng)調(diào)研公司iSuppli的商業(yè)情報(bào)副總裁DanHawthoff表示,“像戴爾這樣的公司,它的戰(zhàn)略是以最佳的價(jià)格提供最佳的產(chǎn)品。為了達(dá)到這樣的目標(biāo),供應(yīng)鏈必須具有競(jìng)爭(zhēng)力。”戴爾把供應(yīng)鏈看作戰(zhàn)略變量,公司的每一名員工都在努力降低成本,提高靈活性、減少庫(kù)存和更迅速地收回資金。“所有這些舉措提高了戴爾的財(cái)務(wù)表現(xiàn)?!盚awthoff說(shuō)。
Main:你不能把一家公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)與投資者對(duì)其供應(yīng)鏈表現(xiàn)的看法分開(kāi)。
許多分析師和業(yè)內(nèi)高層管理者指出,為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入、凈利潤(rùn)和市場(chǎng)價(jià)值等指標(biāo)的提高,公司應(yīng)該從有效地管理供應(yīng)鏈開(kāi)始?!澳悴荒馨岩患夜镜呢?cái)務(wù)表現(xiàn)與投資者對(duì)其供應(yīng)鏈表現(xiàn)的看法分開(kāi)?!泵绹?guó)EMS提供商捷普(Jabil)公司的總裁兼首席執(zhí)行官TimMain表示。
“我們需要成功地管理一個(gè)涉及許多工廠(chǎng)的復(fù)雜供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、IT基礎(chǔ)設(shè)施和其它規(guī)劃工具。我們必須在客戶(hù)需要的時(shí)候把產(chǎn)品送到指定地點(diǎn),并且以最小的庫(kù)存做到這點(diǎn)?!盡ain表示,“能否以最小的成本實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)將很大程度影響公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。”
供應(yīng)鏈對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響
去年,專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)公司埃森哲與斯坦福大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行了一項(xiàng)全球性調(diào)查,研究行業(yè)里領(lǐng)先公司如何利用自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。該調(diào)查從全球最大的3,000家企業(yè)中抽出636家作為樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和調(diào)查。分析結(jié)果顯示,供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)能對(duì)公司的市場(chǎng)價(jià)值產(chǎn)生顯著影響。
以諾基亞公司為例,該公司在全球手機(jī)市場(chǎng)中占35%左右的份額。研究人員發(fā)現(xiàn),諾基亞的平均生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本比同行低18%。“頻繁迅速地推出新產(chǎn)品是諾基亞銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)快速增長(zhǎng)的主要原因。而它做到這點(diǎn)的原因在于其擁有一個(gè)靈活、高效的全球供應(yīng)鏈?!痹摲治鰣?bào)告指出,“諾基亞利用了精益制造、高效物流和全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)改變了它的活動(dòng)舞臺(tái)。”
在企業(yè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)與供應(yīng)鏈的聯(lián)系方面,其它公司的研究人員也得出了同樣的結(jié)論。咨詢(xún)公司FinlisticsSolutions的聯(lián)合創(chuàng)始人StephenTimme表示:“供應(yīng)鏈管理將改善影響財(cái)務(wù)表現(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵因素:增長(zhǎng)、收益率和資本利用率。”然而盡管供應(yīng)鏈管理具備這種潛力,但沒(méi)有幾家公司把供應(yīng)鏈管理作為促進(jìn)財(cái)務(wù)表現(xiàn)的工具。Timme指出,許多高層管理者繼續(xù)把供應(yīng)鏈管理當(dāng)作戰(zhàn)術(shù)性的成本活動(dòng)。
iSuppli公司的Hawthoff亦指出,如果企業(yè)中各級(jí)精明的業(yè)務(wù)主管能更加重視供應(yīng)鏈問(wèn)題,他們將做得更好?!皩?duì)于首席運(yùn)營(yíng)官、首席財(cái)務(wù)官和各部門(mén)的管理人員來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈非常重要。因?yàn)檫@是企業(yè)向市場(chǎng)推出一項(xiàng)產(chǎn)品的方式,與他們所進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新同樣重要。
戴爾也許是最好的例子,從它的成功可看出一家公司如何主要依靠供應(yīng)鏈來(lái)使自己別具一格。研究戴爾的分析師們一直對(duì)戴爾的供應(yīng)鏈效率贊不絕口,給予戴爾的評(píng)價(jià)要遠(yuǎn)高于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!岸鄶?shù)公司試圖在技術(shù)或價(jià)格方面使自己有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,僅有少數(shù)公司表示幾乎完全基于供應(yīng)鏈進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?!盚awthoff表示,“卓越的供應(yīng)鏈不僅使這些公司不斷推出高品質(zhì)的產(chǎn)品,且他們的客戶(hù)變得更為忠誠(chéng),這大大提高了他們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?!?/P>
雖然戴爾的研發(fā)支出占其銷(xiāo)售額的比例不到1%,但消費(fèi)者卻堅(jiān)定不移地選擇戴爾的產(chǎn)品,這鞏固了戴爾在PC市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。觀(guān)察家認(rèn)為,戴爾嚴(yán)格的庫(kù)存管理計(jì)劃確保了它不會(huì)在市場(chǎng)放緩時(shí)出現(xiàn)庫(kù)存過(guò)剩?!巴ㄟ^(guò)培育與供應(yīng)商之間的廣泛合作關(guān)系,戴爾消除了供應(yīng)鏈中的層級(jí),降低了庫(kù)存持有量和供應(yīng)鏈成本,”埃森哲公司的合伙人RobertL.D’Avanzo說(shuō),“戴爾率先在PC市場(chǎng)采用直銷(xiāo)模式,繞開(kāi)了成本較高的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商渠道,并使客戶(hù)能夠?qū)ζ?u>采購(gòu)和交貨情況進(jìn)行定制?!贝鳡柕氖袌?chǎng)價(jià)值明顯地體現(xiàn)出其卓越供應(yīng)鏈所帶來(lái)的收益。截止到2005年1月28日的財(cái)年內(nèi),戴爾實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入492億美元。
在戴爾攜創(chuàng)新供應(yīng)鏈進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,惠普亦決定重新塑造其供應(yīng)鏈。惠普是一家典型重視技術(shù)差異化的公司,從技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo)向供應(yīng)鏈創(chuàng)新為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變并非易事。而且供應(yīng)鏈具有巨大的慣性,在運(yùn)行的同時(shí)對(duì)其進(jìn)行改造亦是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)?!斑@好比你正在通過(guò)一根水管進(jìn)行抽水,卻同時(shí)在試圖更換這根水管?!眎Suppli公司的Hawthoff說(shuō)。不過(guò),惠普的堅(jiān)持不懈讓其在提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。
經(jīng)驗(yàn)證明,最初在供應(yīng)鏈方面處于劣勢(shì)的企業(yè),如果能夠堅(jiān)持改革計(jì)劃將最終受到投資者的青睞,并獲得較高的市場(chǎng)價(jià)值。埃森哲的分析師建議,業(yè)內(nèi)廠(chǎng)商應(yīng)重視其供應(yīng)鏈,挖掘供應(yīng)鏈的潛力。
供應(yīng)鏈和技術(shù),誰(shuí)更重要?
供應(yīng)鏈將影響到一家公司的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo),包括銷(xiāo)售增長(zhǎng)、銷(xiāo)貨成本、營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)、庫(kù)存天數(shù)、應(yīng)收/應(yīng)付賬款等。除此以外,它還與公司使用其資產(chǎn)的方式具有關(guān)聯(lián),包括投資回報(bào)、投放資本、資產(chǎn)及企業(yè)價(jià)值?!巴顿Y者期待企業(yè)的經(jīng)理們能更為深刻地理解供應(yīng)鏈,并把庫(kù)存管理等指標(biāo)作為衡量其管理能力和控制力的一個(gè)重要參數(shù)?!卑I艿腁vanzo認(rèn)為,隨著時(shí)間的推移,財(cái)務(wù)指標(biāo)似乎將更準(zhǔn)確地反映企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的質(zhì)量。
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