諾基亞從供應(yīng)鏈管理挖潛力

諾基亞是最不怕打價格戰(zhàn)的，因為通過出色的供應(yīng)鏈管理，它可以把庫存成本和渠道間隙擠壓到極限。

諾基亞壓緊供應(yīng)鏈

諾基亞是最不怕打價格戰(zhàn)的，因為通過出色的供應(yīng)鏈管理，它可以把庫存成本和渠道間隙擠壓到極限。

在中國，諾基亞強大的供應(yīng)鏈管理能力，因為“星網(wǎng)模式”而廣為人知。

一部手機，用到的零配件有幾千個，模塊則有數(shù)百個，對于諾基亞這樣實現(xiàn)大規(guī)模批量生產(chǎn)的企業(yè)，一年要生產(chǎn)約1.5億-2億部的手機，所需零配件量之大可以想像。雖然當(dāng)時的諾基亞中國公司已經(jīng)擁有眾多全球優(yōu)秀的原材料、零部件供應(yīng)商，但在北京卻沒有一家成規(guī)模的供應(yīng)商，要么得從國內(nèi)其他盛市、自治區(qū)的廠商購進原材料，要么得不辭辛勞地從國外直接進口相關(guān)零部件。于是，諾基亞產(chǎn)生了成立一個工業(yè)園，把遍布全球、相對分散的供應(yīng)商聚集在自己的北京手機工廠周邊的想法。

2000年5月，星網(wǎng)工業(yè)園奠基于北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，它是以北京首信諾基亞移動通信有限公司為龍頭，帶動30多家國內(nèi)外著名的移動通信設(shè)備配套廠商共同投資興建。

諾基亞在主動召集供應(yīng)商和自己毗鄰而居，把原來需要空運、海運等方式才能實現(xiàn)的原料和零部件的采購變得簡易，節(jié)省了以前耗費很多的高端運輸成本，庫存成本幾乎降至為零，從而能最高效地保證生產(chǎn)，提高自己的產(chǎn)能。

快速反應(yīng)能力

繼星網(wǎng)工業(yè)園之后，2003年1月份,東莞諾基亞與東莞南信、英國空運和香港物流科技及系統(tǒng)有限公司在東莞共同開始了“東莞南信物流中心”的建設(shè)工程，并于7月15日正式投入運營，成為諾基亞在中國第二個重要的物流中心。北京星網(wǎng)工業(yè)園是為整個工業(yè)園內(nèi)的多家企業(yè)服務(wù)的，而東莞項目則是為諾基亞一家企業(yè)服務(wù)。

這個物流中心的運營管理，同樣是由為星網(wǎng)工業(yè)園提供服務(wù)跨國物流公司英國空運（Exel）來實施。Exel和諾基亞已合作多年，而且一直是諾基亞在全球的物流服務(wù)提供商，Exel為諾基亞提供全程服務(wù),諾基亞從物料采購，醫(yī)藥進銷存軟件到制成品分撥，全部由其一手操辦，Exel的核心能力在于庫存控制、分銷及供應(yīng)鏈管理。

星網(wǎng)工業(yè)園的最大特色在于超強的快速反應(yīng)能力。諾基亞在接到訂單后，立即組織生產(chǎn)，24小時內(nèi)就要由物流中心發(fā)出成品。目前，在星網(wǎng)工業(yè)園已有超過30家諾基亞配套供應(yīng)廠商，圍繞諾基亞提供其所需的零配件，以保證及時生產(chǎn)、供貨。為配合生產(chǎn)企業(yè)的需要，星網(wǎng)物流中心也實行7天24小時運作。

Exel使用目前世界最先進物流派送模式，由在園區(qū)內(nèi)循環(huán)運轉(zhuǎn)的電瓶拖車完成對所有園區(qū)企業(yè)的送貨和收貨手續(xù)，園區(qū)內(nèi)貨物的流轉(zhuǎn)也將通過可循環(huán)使用的包裝進行運送，這樣不僅可以減少車輛閑置費用、包裝費用。為了實現(xiàn)全園“零”庫存的目標(biāo)，園內(nèi)各相關(guān)企業(yè)之間都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)線，以保證物流和信息流的即時連接和直接溝通，有的配套廠商甚至準(zhǔn)備專門建造直接通向諾基亞組裝廠廠房的超大型傳送帶。據(jù)悉，在東莞諾基亞的這個項目，供應(yīng)商便可以直接把零配件自己送到生產(chǎn)線上，這樣便可把庫存壓縮到最校超級保稅工廠其實，星網(wǎng)工業(yè)園成功運作的關(guān)鍵在于有先進的信息系統(tǒng)作支撐。中央物流管理系CSMS（TheCentralServicesManagementSystem）既是星網(wǎng)工業(yè)園的物流監(jiān)管系統(tǒng)，也是中央管理平臺，是支配園區(qū)內(nèi)各項活動的“神經(jīng)中樞”，對星網(wǎng)工業(yè)園中的生產(chǎn)企業(yè)、物流中心、海關(guān)、經(jīng)貿(mào)委等成員，通過先進的計算機網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合在一起，從而大大簡化相關(guān)政府職能部門對園區(qū)的管理，同時帶給園區(qū)企業(yè)更強的競爭力。

一方面，對政府部門而言，通過CSMS平臺，海關(guān)和有關(guān)政府部門（如經(jīng)貿(mào)委、外管局、稅務(wù)局、銀行等）可以隨時登陸到這個系統(tǒng)中，對星網(wǎng)工業(yè)園進行實時監(jiān)督管理。實現(xiàn)了政府對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理，減少了政府對企業(yè)行為的介入，提高了政府的辦事效率。對園區(qū)內(nèi)企業(yè)來說。借助CSMS，進出口業(yè)務(wù)從紙面報關(guān)變?yōu)榫W(wǎng)上報關(guān)，不需申請進出口手冊，而生產(chǎn)計劃登記、報關(guān)、清關(guān)等工作都可以在網(wǎng)上完成，辦事手續(xù)從原來的11個減少到6個，大大提高了辦事效率，降低了成本：而且，園區(qū)內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)了信息共享，整條供應(yīng)鏈的可視性大大增強，總庫存下降，供應(yīng)鏈總體成本降低，競爭力提高。

另外，在信息系統(tǒng)的支持下，把所有的供應(yīng)商經(jīng)過供應(yīng)鏈整合系統(tǒng)進行整合之后，把供應(yīng)商全部都集成在一起，在統(tǒng)一品牌的領(lǐng)導(dǎo)下，采用自動補貨系統(tǒng)，供應(yīng)商可以直接地了解到他的貨品目前在生產(chǎn)企業(yè)的庫存，可隨時跟據(jù)生產(chǎn)的情況進行補貨，整個流程變得更加透明。

不過，在談到如何保持最優(yōu)庫存水平時，東莞諾基亞移動電話有限公司總經(jīng)理蔡志強強調(diào)說:“對庫存來說，我們的目標(biāo)是越低越好，但是也要保持一個合理的水平，諾基亞全球的目標(biāo)都是要盡力降低庫存，為了能夠保證市場的需要。我們會和供應(yīng)商共同確定一個合理的庫存水平，特別是對一些突發(fā)性的訂單，保持一定的庫存水平，才能保證生產(chǎn)的順利進行。供應(yīng)商可以通過這個物流中心看到原材料，配件的庫存?！?/P>

據(jù)了解，東莞南信物流中心在星網(wǎng)工業(yè)園不足的基礎(chǔ)上又進行了一些改進，比如除了流程更加順暢了之外，還進行成本的進一步優(yōu)化，在物流中心里面溫度控制要求要在正負(fù)22攝氏度之間，一年光電費就要一千多萬人民幣，后來設(shè)計方便把整個物流中心分為兩個倉，把那些需要恒溫的電子產(chǎn)品和不需要恒溫的電子板，包裝物等物料分開儲存，做到了科學(xué)、合理的成本控制。

從分銷到直供

約瑪•奧利拉說，“No China，no todays Nokia（沒有中國，就沒有今天的諾基亞）?！彼f，中國既是世界工廠也是世界市場，去年年底，中國已成為全球最大手機出口國之一，其中1/3的貢獻就來自諾基亞。而先進供應(yīng)鏈管理的思想下的成本控制，令諾基亞連續(xù)六年在全球移動終端市場一騎絕塵。

今年一季度，諾基亞的市場份額首次出現(xiàn)下滑。針對這種情況，在全球市場上，諾基亞從二季度開始針對某些產(chǎn)品有選擇性地采用了價格策略，有效地穩(wěn)定了市場份額。而在中國市場上，諾基亞擁有3家全國經(jīng)銷商、70多家省級分銷商以及其他省級直控分銷商，除了發(fā)揮這個多層次、多渠道的分銷體系的優(yōu)勢之外，諾基亞更多地采用為零售終端直供產(chǎn)品來獲取利潤率。

諾基亞最早開始直供試驗是在2001年，當(dāng)時諾基亞選擇了的潤訊、光大開始直供，在得到了良好的效果反饋之后，從2002年6月份開始，諾基亞就開始在全國大規(guī)模尋找省級代理商，此前它的產(chǎn)品一直依靠蜂星等6家全國總代理商進行銷售。

此后，諾基亞同國美簽訂了全國性的直供協(xié)議，而迪信通、蘇寧等也在同諾基亞談判，希望能夠?qū)嵭腥珖缘漠a(chǎn)品直供。通過直供，迪信通等可以享受同蜂星等全國總代理商一樣的優(yōu)惠政策，而直接從廠商手中提貨，繞開蜂星等代理商，也無形中增加了迪信通的利潤空間。同時也使得諾基亞對于終端市場的掌控能力大為增強，直供模式對諾基亞今年頭兩個季度的大規(guī)模降價攻勢起到了良好的配合作用。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，采取直供模式，從而令渠道更加扁平化一定程度上也可視為諾基亞高效的供應(yīng)鏈管理思想的延伸，不過，直供其實是規(guī)模優(yōu)勢的最佳體現(xiàn)，它對于零售終端的要求也比較高，從2003年到現(xiàn)在，諾基亞之所以在直供沒有大的突破，和目前國內(nèi)手機零售商普遍小規(guī)模經(jīng)營有關(guān)。

據(jù)記者了解，目前諾基亞正在進行第二輪的渠道改革計劃，而其核心內(nèi)容是一種名為“省級直控分銷”的混合渠道模式，而目標(biāo)則是目前諾基亞仍未完全滲透的三線以下的城鎮(zhèn)市常

據(jù)和諾基亞合作嘗試這種模式的廣州龍粵總經(jīng)理陳松濤透露，在該模式下，龍粵將主要扮演物流和資金流平臺的角色，在和零售終端的接觸方面仍然由諾基亞自身全權(quán)負(fù)責(zé)，而諾基亞聯(lián)系好的客戶將通過龍粵組建的分銷平臺拿貨和結(jié)算。

據(jù)了解，目前諾基亞已經(jīng)在山西、湖北、湖南等省份開始了這種新模式的嘗試，而這也將成為諾基亞下半年拓展三線城鎮(zhèn)市場，繼續(xù)擴展大規(guī)模降價優(yōu)勢的主要策略。

發(fā)布：2007-04-16 15:29 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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