Sonar的三大技術特性

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    隨著新技術、新產(chǎn)品和新市場觀念給企業(yè)業(yè)務和技術壓力的不斷增加，IT管理市場也進入了新一輪的變革。 　　企業(yè)對于IT基礎架構(gòu)的依賴性變得越來越強，在這方面的投資也達到了前所未有的水平。據(jù)統(tǒng)計，在許多企業(yè)中，IT的年平均投入已經(jīng)占到企業(yè)資源預算的50%。其實，在現(xiàn)實中，絕大多數(shù)企業(yè)只是一味投入大量資金去購買軟、硬件等IT資源，并沒有發(fā)現(xiàn)其實很多資源都處于閑置狀態(tài)或并未達到充分利用，而且還要花費人力去管理它們。如何最大限度地提高企業(yè)IT資源利用率，以最少的投入來獲取最大的回報已經(jīng)成為這些企業(yè)所面臨的問題。因此，無論是對于業(yè)務還是IT，都必須執(zhí)行更加嚴格的計劃、分析和控制流程，從結(jié)構(gòu)上對IT進行徹底地革命，使它真正成為一種業(yè)務支撐技術，而不再是一個單純的技術"黑洞"。于是，一種由CA公司推出，被命名為"Sonar"的新技術應運而生。這一技術將幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)從業(yè)務角度分析和評估IT資源，以使企業(yè)現(xiàn)有的IT資源得到充分利用，達到基礎架構(gòu)與業(yè)務目標的和諧統(tǒng)一。 　　Sonar的三大技術特性 　　在過去幾年中，已經(jīng)出現(xiàn)一系列管理軟件以協(xié)助企業(yè)將購置的IT資源進行分配。Sonar技術實現(xiàn)了根據(jù)預先規(guī)定的業(yè)務標準對IT資源進行自動化管理，以實現(xiàn)企業(yè)"按需計算"的目標。因此，這種用于發(fā)現(xiàn)和管理業(yè)務流程的Sonar技術在今年7月份一經(jīng)推出，就成為業(yè)界和用戶關注的焦點。Sonar會自動在企業(yè)的IT架構(gòu)中尋找IT資產(chǎn)，將其編目后再決定怎樣交付到一個特定的業(yè)務流程中。換句話說，Sonar技術可以通過監(jiān)測用戶的網(wǎng)絡信息流量，以確定哪臺計算機和軟件產(chǎn)品對應不同的業(yè)務應用。Sonar還創(chuàng)造了一個"基于用戶網(wǎng)絡的知識庫"，幫助用戶將技術資源轉(zhuǎn)移到最需要的地方去。但是，Sonar并不是一個產(chǎn)品，它的一切功能都將被植入到Unicenter 、eTrust和BrightStor等產(chǎn)品中去，成為出現(xiàn)在眾多技術產(chǎn)品中的一種特殊成份。 　　Sonar的關鍵技術特性包括動態(tài)業(yè)務過程映射(Dynamic Business Process Mapping)、自管理(Self-Management)技術和獲專利的"無代理"技術(agentless intelligence technology)。動態(tài)業(yè)務過程映射技術，就是Sonar通過信息收集，自動發(fā)現(xiàn)應用軟件和設備并支持它們。一旦收集到信息，Sonar將利用這些信息動態(tài)地建立業(yè)務過程映射。只要基礎架構(gòu)的情況發(fā)生改變，Sonar的"自動發(fā)現(xiàn)技術(automated awareness)"將動態(tài)地更新業(yè)務過程映射，并對些情況進行被動監(jiān)視或主動地跟蹤并處理。Sonar不僅可以實現(xiàn)業(yè)務流程與基礎架構(gòu)映射，而且還對跨越業(yè)務過程的數(shù)據(jù)信息提供分析和診斷的手段。 　　Sonar具有將基礎架構(gòu)映射到業(yè)務過程和數(shù)據(jù)流量分析上的能力，迅速識別和監(jiān)測那些導致頻繁問題的網(wǎng)絡及應用軟件。這一功能可以幫助IT人員正確配置資源，以達到基礎架構(gòu)性能最優(yōu)化的目的。 　　使用"無代理"技術，Sonar可以監(jiān)視并分析網(wǎng)絡流量，了解1,700多個協(xié)議和信息的來龍去脈。它還可以建立準確的網(wǎng)絡拓樸，并根據(jù)資源分配的改變而不斷更新。運用高級分析學，Sonar還可自動發(fā)現(xiàn)非正常的網(wǎng)絡流量和使用。 　　Sonar技術引領"按需計算"的發(fā)展趨勢 　　當前，很多企業(yè)都面臨著經(jīng)濟上的挑戰(zhàn):IT經(jīng)費緊張，可是企業(yè)管理者還是要求IT部門達到和以前一樣的服務水平和服務質(zhì)量。 　　業(yè)務需求的變化使IT基礎架構(gòu)面臨著三個問題:過于昂貴，預算超出了當前的企業(yè)承受能力;太過復雜，難以管理企業(yè)異構(gòu)化的軟硬件環(huán)境;靈活性差，資源不能隨遇到的動態(tài)情況而調(diào)整。因此，企業(yè)IT部門急需追求的效果就是:靈活的基礎架構(gòu)使資源可按照業(yè)務優(yōu)先級進行動態(tài)調(diào)整，實現(xiàn)業(yè)務過程中的資源共享，使資源的利用達到最佳狀態(tài)，并且有效、靈活、快速地響應以支持業(yè)務的變化。越來越多的業(yè)務人士正在形成一種共識，那就是IT必須按照業(yè)務模式運作，而不能作為一種單純的技術擺設。 　　如果應用了內(nèi)置Sonar的技術產(chǎn)品，上述問題將會迎刃而解。其一，自管理特性可以讓系統(tǒng)自己管理自己，以使IT部門可以把精力集中于更加策略性的工作。自管理系統(tǒng)的功能包括:自動配置和部署應用程序、服務器和存儲系統(tǒng)、以及管理工具自身，以達到服務水平的要求;自動確定問題的底線、監(jiān)視問題的出現(xiàn)并自動糾正問題;自動向發(fā)出故障通知的系統(tǒng)和應用程序提供支持，并且在無需人工介入的情況下實施相應的變更;按照預先設定的服務水平協(xié)議自動做出上述決定。其二，真正建立起以服務為導向的架構(gòu)。大多數(shù)企業(yè)的環(huán)境都是分布式的異構(gòu)環(huán)境。管理解決方案必須跨所有平臺運行，并一起工作以實現(xiàn)按需計算的運行環(huán)境。這就要求:具有開放和集成的解決方案，這些解決方案必須能夠部署到任意環(huán)境中，具有業(yè)界標準的界面，能獨立運行，并且能夠與任意第三方的管理方案集成;基于角色的可視化視圖，使每個個體所需的功能和信息都可實現(xiàn)個性化的途徑;以及透明的數(shù)據(jù)服務，以隨時隨地地訪問來自所有管理資源的信息，優(yōu)化整個企業(yè)的運行和服務。可以說，Sonar把IT管理與業(yè)務價值統(tǒng)一了起來，為"按需計算"提供了一條光明的途徑。 　　"以管理實現(xiàn)按需計算"的思想將IT與企業(yè)業(yè)務統(tǒng)一起來，不僅提高IT運行的效率和響應速度，同時改善IT與其內(nèi)外部客戶和商業(yè)伙伴的交互方式。換句話說，按需計算管理就是在業(yè)務過程與IT基礎架構(gòu)之間建立靈活的關聯(lián)關系，最大限度地保證它們的和諧統(tǒng)一，提高IT的效率和響應速度。按需計算管理將使企業(yè)變得更加靈活，在市場的某種變化給競爭對手帶來制約的同時，企業(yè)卻可能充分利用這一變化來強化自身的業(yè)務發(fā)展。 　　如何利用Sonar實現(xiàn)"按需計算"管理 　　IT組織想要確保商業(yè)合作伙伴，企業(yè)用戶、商業(yè)消費者和企業(yè)管理層的滿意，必然離不開一整套集成的基礎架構(gòu)管理工具的幫助。 　　研究報告表明，在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，要想實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務目標與IT功能的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，更主要的是要借助有效的基礎架構(gòu)管理工具，而不是系統(tǒng)的升級或人員的擴編。例如，在一個企業(yè)中，CEO的要求是充分利用企業(yè)現(xiàn)在的IT資源，在不增加管理開銷的前提下改善企業(yè)的業(yè)務性能和控制能力。如果利用Sonar技術，將充分利用企業(yè)現(xiàn)有IT架構(gòu)中的資源，動態(tài)分配IT管理工具，提供更好的業(yè)務影響和運行性能分析功能，并可以在沒有人工介入的情況下實現(xiàn)基礎架構(gòu)的自動調(diào)整，不再留下技術孤島。 　　再如，在銀行、電信等對IT資源要求極高的企業(yè)，利用Sonar技術，IT部門就可以監(jiān)視并分析網(wǎng)絡流量，了解協(xié)議和信息的來龍去脈，建立準確的網(wǎng)絡拓撲。下面是一個真實的例子。一家領先的電子支付公司每年通過ATM機、借記卡和電子銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)管理著100多億宗交易。按需計算確保公司總是響應及時，并確保其基礎設施能支持服務水平。業(yè)務流程圖可不間斷地顯示客戶業(yè)務流程的狀態(tài)，并迅速確定發(fā)生故障的部分，如授權流程出現(xiàn)故障。相反，如果基礎設施的某一部分出現(xiàn)問題，其按需計算功能可幫助銀行確定哪些商店或營業(yè)網(wǎng)點將受這個問題的影響。 　　再例如，如果資源池中增加了一個新設備，那么Sonar將可以通過網(wǎng)絡監(jiān)測發(fā)現(xiàn)這一新設備，并將其功能編入目錄，然后比較這一新設備的功能，看看它是