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隱性知識的轉(zhuǎn)化和傳播
通過SECI模型的觀察與分析,我們可以分析出影響隱性知識傳播的因素隱性知識的傳播在很大程度上依賴于信息和人際交往中的互動.在這種傳播過程中存在很多障礙①要被傳播的隱性知識本身的含糊。這對傳播者和接受者之間達(dá)成一致造成了很大影響②當(dāng)接受者不能處理隱性知識的模糊,由于缺少吸收的能力,隱性知識的產(chǎn)生過程中就會引發(fā)失敗③傳播者和接受者之間的關(guān)系也是信息平穩(wěn)傳播的巨大障礙。
如何有效地管理其傳播和轉(zhuǎn)化呢?具體來說企業(yè)應(yīng)該專注于人際關(guān)系的因素比如激勵,承諾,期望和獎勵,這些都是固有和外在的價值系統(tǒng)的組成部分。
①建立傳播隱性知識的平臺。員工必須給予時間,空間和機(jī)會去用語言的形式將隱性知識表達(dá)出來并將之傳播,這來源于企業(yè)的組織文化。比如在企業(yè)做一個決定的過程當(dāng)中,人力資源部門的政策,績效評估等.
②建立促進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)間知識共享的激勵機(jī)制。可以通過對擁有隱性知識的個人的可持續(xù)貢獻(xiàn),工作能力,勞動態(tài)度,發(fā)展?jié)摿Φ?,配給一定的認(rèn)股權(quán),讓之與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),利益共享的利益共同體;通過客觀公正的績效考評制度,使知識所有者獲得相應(yīng)的職務(wù),工資和良好的福利待遇。
③加強(qiáng)公司內(nèi)部合作。組織內(nèi)部員工頻繁和親密的合作可以加強(qiáng)共同的信任感??梢浴〈龠M(jìn)建立隱性知識傳播者和接受者之間良好的人際關(guān)系。內(nèi)部合作程度高的企業(yè)會比那些低的企業(yè)得到更多的利益。
④組織結(jié)構(gòu)的適當(dāng)調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)要隨之所處的行業(yè)相適應(yīng)以使得一個公司或者部門的結(jié)構(gòu)能很好的支持知識的轉(zhuǎn)化和傳播。Li an Gao(2003)曾強(qiáng)調(diào)確認(rèn)知識的等級結(jié)構(gòu)是為了有效率的并且成功的探索出組織內(nèi)部轉(zhuǎn)化隱性知識的方法。
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