實(shí)時(shí)企業(yè)離不開存儲(chǔ)管理

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　　現(xiàn)代企業(yè)在面臨著來自外界的巨大競爭壓力的同時(shí)，內(nèi)部的IT系統(tǒng)也同樣面臨著巨大挑戰(zhàn)，比如管理的復(fù)雜化、成本的降低等，其中管理的問題是核心。從20世紀(jì)80年代開始，應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施管理一直處在發(fā)展變化當(dāng)中，但是其目標(biāo)只有一個(gè)，那就是使系統(tǒng)更加簡單、靈活，滿足客戶的需求。

　　企業(yè)要實(shí)時(shí)

　　當(dāng)大家正熱衷于談?wù)撈髽I(yè)應(yīng)該如何隨需應(yīng)變，如何實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)成長時(shí)，Gartner公司副總裁Nick Allen給我們帶來了一個(gè)新的概念——實(shí)時(shí)企業(yè)（Real Time Enterprise）。實(shí)時(shí)企業(yè)就是日益使用最新的信息，積極地消除管理與執(zhí)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程中的延誤，從而增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。實(shí)時(shí)對企業(yè)來說是一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，只有實(shí)時(shí)地響應(yīng)客戶的需求，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。

　　從存儲(chǔ)系統(tǒng)來看，影響企業(yè)走向?qū)崟r(shí)的最大障礙在于彼此隔開的信息孤島，因?yàn)樾畔⒉荒芄蚕?，?dǎo)致不能快速響應(yīng)客戶需求，成本也無法降低。無論是存儲(chǔ)虛擬化，還是存儲(chǔ)的集中管理，目的都是將存儲(chǔ)資源整合在一起，而有效的存儲(chǔ)管理可以提高存儲(chǔ)利用率，提升企業(yè)的整體服務(wù)水平。

　　存儲(chǔ)也要實(shí)時(shí)

　　實(shí)時(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)是實(shí)時(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，而存儲(chǔ)系統(tǒng)是最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，因此，對于用戶來說需要通過一種有效的存儲(chǔ)策略，構(gòu)建一套實(shí)時(shí)的存儲(chǔ)系統(tǒng)。實(shí)時(shí)基礎(chǔ)設(shè)施是指支持實(shí)時(shí)企業(yè)，并在客戶、業(yè)務(wù)部門或應(yīng)用之間共享的IT基礎(chǔ)設(shè)施。在這里，企業(yè)的業(yè)務(wù)策略與服務(wù)水平共同驅(qū)動(dòng)IT基礎(chǔ)設(shè)施動(dòng)態(tài)與自動(dòng)化的優(yōu)化，從而減少成本，增加服務(wù)的靈活性，保證服務(wù)水平。

　　實(shí)時(shí)存儲(chǔ)要經(jīng)歷一個(gè)過程。從20世紀(jì)90年代盛行的直連存儲(chǔ)，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，存儲(chǔ)管理的自動(dòng)化進(jìn)程越來越快。據(jù)Gartner預(yù)測，2006～2010年，自動(dòng)化存儲(chǔ)設(shè)施將成為主流，其特點(diǎn)在于具有自主的、基于策略的管理，可實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)資產(chǎn)的最優(yōu)化。

　　對用戶來說，存儲(chǔ)管理要解決兩方面問題。一方面是提高系統(tǒng)的運(yùn)作效率，也就是通過改變和優(yōu)化流程，按一定的程序和規(guī)則進(jìn)行管理。另一方面要發(fā)揮人的作用，通過專業(yè)的管理人員加強(qiáng)對系統(tǒng)的監(jiān)管。

　　管理有標(biāo)準(zhǔn)

　　存儲(chǔ)管理并不是空中樓閣，它是有標(biāo)準(zhǔn)可循的。在這里介紹兩個(gè)相關(guān)的概念，即ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）和EMM（Enterprise Maturity Model，企業(yè)成熟度模型）。

　　ITIL是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程。對于管理而言，它規(guī)定了相應(yīng)的流程規(guī)范。目前，許多用戶和廠商過于注重產(chǎn)品和技術(shù)，忽視了應(yīng)用和管理。從這個(gè)角度講，管理除了要在技術(shù)上、流程上進(jìn)行改進(jìn)，觀念的轉(zhuǎn)變也十分重要。EMM是衡量用戶環(huán)境成熟度的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。它把用戶環(huán)境的成熟度分成5個(gè)等級。首先是入門級，大部分用戶都屬于這個(gè)級別。其次是用戶的策略、程序等都是可以重復(fù)和規(guī)范化的。第三是整個(gè)過程有好的規(guī)范，可以實(shí)現(xiàn)良好的集成。第四是具備高質(zhì)量的管理，目前最優(yōu)秀的公司也就達(dá)到這個(gè)等級。最高的等級是整個(gè)過程可以優(yōu)化，可以按需提供服務(wù)。

　　存儲(chǔ)管理是分層次的，從最初的基于存儲(chǔ)設(shè)備的管理，到對存儲(chǔ)資源進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)告，再到集中管理，最后實(shí)現(xiàn)管理的整合，這一切都要依靠基于策略的管理，也就是信息生命周期管理。