銷(xiāo)售技巧：全面解析上門(mén)銷(xiāo)售

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上門(mén)銷(xiāo)售在國(guó)外十分普遍，在我國(guó)還僅僅是開(kāi)始，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，人員銷(xiāo)售將成為營(yíng)銷(xiāo)的一種重要方法。
　　一、什么是上門(mén)銷(xiāo)售
　　推銷(xiāo)員上門(mén)銷(xiāo)售可以直接同顧客接觸，這就決定了人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)所在。顧客可以根據(jù)推銷(xiāo)員的描繪而形成一定的看法和印象。當(dāng)然，這并不是意味著一個(gè)好的推銷(xiāo)員就一定可以獲得推銷(xiāo)的成功，但是，他可以留給顧客一個(gè)很重要的第一印象。至少，當(dāng)他要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，他最先想起來(lái)的可能是這個(gè)推銷(xiāo)員，接下來(lái)是他所屬的公司。
　　二、上門(mén)銷(xiāo)售的好處：
　　1、給顧客留下好印象，從推銷(xiāo)員良好的形象顧客容易就“推導(dǎo)”出公司和其產(chǎn)品的良好形象。
　　2、有機(jī)會(huì)把產(chǎn)品和售后服務(wù)賣(mài)給愿意購(gòu)買(mǎi)或租賃它的顧客。
　　3、有機(jī)會(huì)糾正顧客對(duì)本公司及產(chǎn)品的偏見(jiàn)，改善老印象。
　　4、隨時(shí)回答顧客提問(wèn)。
　　5、可以從顧客那里得到明確的許諾和預(yù)購(gòu)或預(yù)租。
　　三、上門(mén)銷(xiāo)售的步驟：
　　1、對(duì)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品、售后服務(wù)和相關(guān)法規(guī)、金融政策了如指掌，并攜帶必不可少的基本文件資料。
　　2、明白無(wú)誤地向?qū)Ψ浇榻B你的姓名和你所服務(wù)的公司，隨后向接待者、秘書(shū)和其他人員遞上你的名片。
　　3、簡(jiǎn)要而直接地闡明你此行的目的。
　　4、當(dāng)被訪者樂(lè)意同你交談時(shí)，你應(yīng)聚精會(huì)神地聽(tīng)。
　　5、你請(qǐng)求他們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù)。
　　6、如果他們有購(gòu)買(mǎi)的意向，那么你要盡力得至到他們明確的許諾。
　　四、上門(mén)銷(xiāo)售四宜
　　1、推銷(xiāo)人員在介紹、證實(shí)產(chǎn)品符合顧客需求過(guò)程中，通過(guò)詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品的接受程度，并相應(yīng)采取針對(duì)措施，借以促進(jìn)顧客接受產(chǎn)品。
　　2、推銷(xiāo)人員通過(guò)檢查推銷(xiāo)示范過(guò)程中的問(wèn)題和效果，及采取措施予以糾正和補(bǔ)救，促使顧客接受產(chǎn)品。
　　3、推銷(xiāo)人員在推銷(xiāo)過(guò)程中不斷總結(jié)推銷(xiāo)進(jìn)展情況，強(qiáng)調(diào)推銷(xiāo)產(chǎn)品對(duì)顧客的需求滿(mǎn)足，進(jìn)一步推動(dòng)顧客對(duì)產(chǎn)品的接受和認(rèn)可。
　　4、推銷(xiāo)人員通過(guò)向顧客提出一系列與推銷(xiāo)產(chǎn)品有關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)求顧客作答，逐一達(dá)成共識(shí)，促使顧客逐步接受推銷(xiāo)產(chǎn)品。
　　5、推銷(xiāo)人員通過(guò)把已介紹給顧客并已取得證實(shí)的產(chǎn)品留給顧客試用，從而促使顧客接受推銷(xiāo)產(chǎn)品。
　　6、推銷(xiāo)人員在顧客受多種因素影響無(wú)法立即接受推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，要學(xué)會(huì)等待，有時(shí)還要經(jīng)過(guò)不少程序和工作才能促使顧客接受。推銷(xiāo)人員在等待中，要不斷地與顧客接觸，經(jīng)常確認(rèn)與總結(jié)與顧客達(dá)成的共識(shí)及雙方洽談的過(guò)程，以期待經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的等待和積極的推銷(xiāo)，能爭(zhēng)取更多的顧客接受。

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