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行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧要點(diǎn)

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女裝行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)員首先要會(huì)行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng),學(xué)好要價(jià)這門(mén)學(xué)問(wèn)不但可以讓消費(fèi)者買(mǎi)的舒心,還能讓自己有更高的利潤(rùn)。如何才能賣(mài)出最大的利潤(rùn)呢?
 

行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧之五心
 

1、信心:信心是一種無(wú)形的品質(zhì),不是吃一片藥就能得到,但可以被開(kāi)發(fā)出來(lái),是對(duì)未來(lái)重要的投資。

2、愛(ài)心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。

3、耐心:在進(jìn)行行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)時(shí),在把握顧客可否購(gòu)買(mǎi)的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。

4、恒心:不甘失敗,要一件一件的繼續(xù)努力。

5、抓住顧客的心:掌握顧客的心理動(dòng)態(tài),下一步想要做什么,需要什么。接下來(lái)就是一系列的行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的一些行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧。
 

行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧之迎賓
 

只有在顧客踏入你的店堂后才會(huì)有生意做,而顧客往往希望在充滿(mǎn)活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購(gòu)物。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該顯示出對(duì)工作很熱情的樣子,動(dòng)作敏捷、輕快利落,適時(shí)地“忙”。行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧之笑容是最佳服務(wù),只要出于自然,就能感染給顧客,聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿(mǎn)自信。顧客剛走進(jìn)店里,導(dǎo)購(gòu)員不要急于上前打招呼,給顧客一個(gè)自由空間,避免過(guò)度熱情讓顧客反感。
 

接待顧客的基本行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧
 

基本行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧1、以我為中心的顧客:此類(lèi)顧客對(duì)產(chǎn)呂的選擇有很有反把握和原則,輕易不會(huì)為別人的勸解而變動(dòng)。因此,仔細(xì)觀察其衣著、舉動(dòng),往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的,這時(shí)店員應(yīng)該主動(dòng)為他找適合的尺寸試穿。

基本行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧2、左右不定的顧客:這種顧客選擇時(shí)往往有時(shí)因?yàn)檫@個(gè)或哪個(gè)的原因而猶豫不決,店員應(yīng)該主動(dòng)與基交談,了解原因,站在他的立場(chǎng)為他考慮,提出建議,注意語(yǔ)氣和內(nèi)容應(yīng)該專(zhuān)業(yè)化,而且選擇清晰,不要讓顧客更加猶豫。

基本行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧3、健談的顧客:對(duì)顧客應(yīng)該少說(shuō)話,多聽(tīng)取。適時(shí)的拿取商品滿(mǎn)足基要求。不要與其意見(jiàn)相爭(zhēng)論。如果業(yè)務(wù)繁忙,可以禮貌地告退,馬上轉(zhuǎn)向?qū)ζ渌腿朔?wù),同進(jìn)不要忽略了他。

基本行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧4、話少的顧客:先仔細(xì)觀察、判斷其興趣點(diǎn),而后主動(dòng)出擊,專(zhuān)業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)等,注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔和感人。
 

行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧有下列原則:
 

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

5、糾纏不休的顧客:先要仔細(xì)聽(tīng)取其糾纏的理由,而后將其帶離賣(mài)場(chǎng)。

6、挑剔的顧客:我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起最嚴(yán)格的檢查,顧客挑剔時(shí)應(yīng)該滿(mǎn)懷信心,同進(jìn)把更加嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)告知顧客,讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲。

 

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發(fā)布:2007-04-17 14:14    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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