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如何才能提升行銷支持管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理能力?
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如何才能提升行銷支持管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理能力?企業(yè)的興衰是由企業(yè)行銷支持管理系統(tǒng)部的戰(zhàn)斗力決定的,而企業(yè)行銷支持管理系統(tǒng)部的戰(zhàn)斗力又是由行銷支持管理系統(tǒng)主管的領(lǐng)導(dǎo)能力決定的。俗語言:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,一個(gè)行銷支持管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的主管如果沒有管理領(lǐng)導(dǎo)能力,那么這個(gè)行銷支持管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)肯定是一支沒有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍;反之,要是行銷支持管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的主管懂得領(lǐng)導(dǎo),那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定是一支卓越的行銷支持管理系統(tǒng)隊(duì)伍,肯定能創(chuàng)造出卓越的行銷支持管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)。
那么,如何才能提升行銷支持管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理能力?
1.行銷支持管理系統(tǒng)指標(biāo)的分配:行銷支持管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)完成總會(huì)遵循“二八原則”,也就是80%的業(yè)績(jī)往往來自于20%的行銷支持管理系統(tǒng)人員。所以行銷支持管理系統(tǒng)指標(biāo)的分配肯定不是均分,而是要按照能者多勞的原則分配。任務(wù)重的行銷支持管理系統(tǒng)人員應(yīng)該能夠動(dòng)用更多的資源,有更多的發(fā)展機(jī)會(huì),以及更好的待遇,如果大家都一樣,誰會(huì)愿意去承擔(dān)更重的行銷支持管理系統(tǒng)任務(wù)呢?
2.客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時(shí)一定要公平,與如果你的地好,你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的。
3.壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時(shí)準(zhǔn)確地得到所有客戶的信息。時(shí)間上和業(yè)績(jī)上的壓力,對(duì)于行銷支持管理系統(tǒng)人員來說壓力是動(dòng)力的源泉。
4.有效激勵(lì):對(duì)于行銷支持管理系統(tǒng)人員獎(jiǎng)金提成的激勵(lì)是不能持久的,任何一個(gè)行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠(yuǎn)都看著錢。實(shí)踐證明非現(xiàn)金形式的激勵(lì)更為有效,例如一次參加外面培訓(xùn)的機(jī)會(huì),帶家屬的度假旅游等等。
5.授權(quán):因人而異給予行銷支持管理系統(tǒng)人員一定的權(quán)利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養(yǎng)他們承擔(dān)責(zé)任的能力。
6.對(duì)行銷支持管理系統(tǒng)精英的管理:既然行銷支持管理系統(tǒng)中有“二八原則”,就更要求行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理花更多的時(shí)間去關(guān)注他們,為他們?cè)O(shè)定職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃,保證他們的戰(zhàn)斗力持久不衰。
7.沖突的協(xié)調(diào):下屬之間有可能因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生了沖突,如何處理和利用這些沖突是行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理需要掌握的管理技能。
行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理的第三個(gè)職責(zé)就是對(duì)內(nèi)對(duì)外的外交家。他必須與上司友好相處;能夠很好地協(xié)調(diào)與其他部門之間的管理,特別是處理好行銷支持管理系統(tǒng)和服務(wù)這天生的一對(duì)矛盾;他不僅關(guān)注潛在的大客戶,而且關(guān)注已經(jīng)簽約的重要客戶,從他們那里可以得益良多。
最后一點(diǎn)千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,行銷支持管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)中的所有人都在看著你,你的一舉一動(dòng)都將直接影響到你的團(tuán)隊(duì)。
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