新浪微博好友圈要提升用戶體驗

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    我的新浪好友@楊靜Lillian（中國經(jīng)濟網(wǎng)經(jīng)營顧問）在微博發(fā)起了一個倡議——呼吁新浪微博取消好友圈提醒。“道理很簡單，好友圈無法對互相關注的好友進行分級，例如我的好友達1600人，還不每分鐘都有聲音提醒，煩死人！”

    確實，新浪微博客戶端給“好友圈微博”設置了默認推送提醒，每天被莫名騷擾，@穆峰也深受其害，煩不勝煩。

    微博是看到了微信“朋友圈”的粘性很大，關系很強，貌似乎搞個“好友圈”強化社交互動屬性。但微博弱關系的社交平臺性質(zhì)難以改變，往往硬這么推送用戶體驗差，適得其反。

    “好友圈”看似規(guī)模龐大，但質(zhì)量很差，人的熟悉度有層級，用戶對內(nèi)容的好感度也有差異，這么眉毛胡子一把抓，能黏住誰？

    那么好友圈是個神馬圈？所有關注的人就是一個圈？圈子太大就成跑馬圈了。說實在的，真想讓好友知道@一下或私信即可，還嫌不直接有微信或手機的干脆就及時通知吧！大家說呢？

    當然新浪想提升微博用戶的粘性，強化社交關系的出發(fā)點是好的，但可以按照鄧巴圈理論（(即核心交際圈內(nèi))為用戶設定一個更有用、更有價值的圈子，讓用戶體驗更好些，而不是再讓用戶自己選篩信息。

    說幾個改進的方式，僅供參考：

    一是用戶自選，將特定的分組劃入“好友圈”，想讓看的不耽誤，不想讓看的，也看不到。

    二是將好友圈的博友分類，比如按常聯(lián)系的朋友、客戶、親人、同事、資源合作等進行篩選分類，想讓哪類好友圈看到一目了然。

    三是將好友圈的內(nèi)容信息按關鍵詞自動歸類，比如按新聞、行業(yè)資訊、段子、語錄等歸類，想看那方面的信息就設定相關的關鍵詞。

    前面兩條是從“要你看”的用戶角度出發(fā)，最后一條是考慮“我要看”的用戶體驗。不過第二三條有些復雜，干脆就讓用戶自己篩選好友圈吧！隨時可以加，也能隨時踢出來，但聲音提醒還是不要的好，別再制造噪音污染了。

    總之讓用戶有好的體驗是最基本的，要平衡好“要你看”和“我要看”間的關系，先別談什么黏性和關系，沒了基礎，其他的都成多余的了。