新浪微博好友圈要提升用戶體驗(yàn)

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    我的新浪好友@楊靜Lillian（中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)）在微博發(fā)起了一個(gè)倡議——呼吁新浪微博取消好友圈提醒。“道理很簡(jiǎn)單，好友圈無(wú)法對(duì)互相關(guān)注的好友進(jìn)行分級(jí)，例如我的好友達(dá)1600人，還不每分鐘都有聲音提醒，煩死人！”

    確實(shí)，新浪微博客戶端給“好友圈微博”設(shè)置了默認(rèn)推送提醒，每天被莫名騷擾，@穆峰也深受其害，煩不勝煩。

    微博是看到了微信“朋友圈”的粘性很大，關(guān)系很強(qiáng)，貌似乎搞個(gè)“好友圈”強(qiáng)化社交互動(dòng)屬性。但微博弱關(guān)系的社交平臺(tái)性質(zhì)難以改變，往往硬這么推送用戶體驗(yàn)差，適得其反。

    “好友圈”看似規(guī)模龐大，但質(zhì)量很差，人的熟悉度有層級(jí)，用戶對(duì)內(nèi)容的好感度也有差異，這么眉毛胡子一把抓，能黏住誰(shuí)？

    那么好友圈是個(gè)神馬圈？所有關(guān)注的人就是一個(gè)圈？圈子太大就成跑馬圈了。說(shuō)實(shí)在的，真想讓好友知道@一下或私信即可，還嫌不直接有微信或手機(jī)的干脆就及時(shí)通知吧！大家說(shuō)呢？

    當(dāng)然新浪想提升微博用戶的粘性，強(qiáng)化社交關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)是好的，但可以按照鄧巴圈理論（(即核心交際圈內(nèi))為用戶設(shè)定一個(gè)更有用、更有價(jià)值的圈子，讓用戶體驗(yàn)更好些，而不是再讓用戶自己選篩信息。

    說(shuō)幾個(gè)改進(jìn)的方式，僅供參考：

    一是用戶自選，將特定的分組劃入“好友圈”，想讓看的不耽誤，不想讓看的，也看不到。

    二是將好友圈的博友分類，比如按常聯(lián)系的朋友、客戶、親人、同事、資源合作等進(jìn)行篩選分類，想讓哪類好友圈看到一目了然。

    三是將好友圈的內(nèi)容信息按關(guān)鍵詞自動(dòng)歸類，比如按新聞、行業(yè)資訊、段子、語(yǔ)錄等歸類，想看那方面的信息就設(shè)定相關(guān)的關(guān)鍵詞。

    前面兩條是從“要你看”的用戶角度出發(fā)，最后一條是考慮“我要看”的用戶體驗(yàn)。不過(guò)第二三條有些復(fù)雜，干脆就讓用戶自己篩選好友圈吧！隨時(shí)可以加，也能隨時(shí)踢出來(lái)，但聲音提醒還是不要的好，別再制造噪音污染了。

    總之讓用戶有好的體驗(yàn)是最基本的，要平衡好“要你看”和“我要看”間的關(guān)系，先別談什么黏性和關(guān)系，沒(méi)了基礎(chǔ)，其他的都成多余的了。