郵件營(yíng)銷人員應(yīng)該知道的5件事

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    在今天的數(shù)字營(yíng)銷世界中，電子郵件營(yíng)銷作為一種常見的營(yíng)銷方式，一直扮演了一個(gè)舉足輕重的角色。了解郵件營(yíng)銷，也就成為營(yíng)銷人員必備的戰(zhàn)略手冊(cè)，在接下來的營(yíng)銷活動(dòng)中穩(wěn)操勝券。為此，行業(yè)領(lǐng)先的會(huì)員制郵件營(yíng)銷服務(wù)商Focussend列舉前5項(xiàng)郵件營(yíng)銷人員應(yīng)該知道的事情。

    1、電子郵件工作是如何實(shí)現(xiàn)的

    每一個(gè)郵件營(yíng)銷人員最基本要了解電子郵件是怎么工作的，他們的信息是如何被交付。一般來說，電子郵件的工作過程遵循客戶--服務(wù)器模式。每封電子郵件的發(fā)送都要涉及到發(fā)送方與接收方，發(fā)送方構(gòu)成客戶端，接收方構(gòu)成服務(wù)器，服務(wù)器含有眾多用戶的電子郵箱。發(fā)送方通過郵件客戶程序，將編輯好的電子郵件向SMTP服務(wù)器發(fā)送。接收者通過郵件客戶程序連接到服務(wù)器后，就會(huì)看到服務(wù)器的通知，進(jìn)而打開自己的電子信箱來查收郵件。這個(gè)是極其重要的知識(shí)，因?yàn)槿绻皇沁@樣運(yùn)行，這個(gè)過程中垃圾郵件難以被過濾掉。

    2、電子郵件的顯示

    Html文件格式是電子郵件的語言。Html格式的郵件可以作用于不同的網(wǎng)站以及更多的移動(dòng)設(shè)備上。這使得為迎合電子郵件的顯示，攻破電子郵件在功能和限制性問題上變得更加重要。當(dāng)今電子郵件在移動(dòng)設(shè)備上的打開和閱讀是越來越多，這就要郵件設(shè)計(jì)應(yīng)該響應(yīng)適合更多設(shè)備。于是，郵件營(yíng)銷人員應(yīng)該了解可以做的和不能做的，應(yīng)該和不應(yīng)該做什么，為什么相同的內(nèi)容能在不同的設(shè)備上完整顯示，響應(yīng)設(shè)計(jì)是如何工作的。比如，客戶的郵件模板在三星手機(jī)上顯示正常，但在iphone上顯示有出入，你知道這主要是CSS中個(gè)別的情況在不同的移動(dòng)設(shè)備中支持不一樣的原因。Focussend的響應(yīng)郵件設(shè)計(jì)可以解決這個(gè)問題。

    3、基本信息的統(tǒng)計(jì)

    電子郵件是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的媒介。許多郵件營(yíng)銷人員還不太清楚數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的重要性，通常通過許多的項(xiàng)目和活動(dòng)我們可以收集到大量的數(shù)據(jù)信息，但很多營(yíng)銷人員不去整理和統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)，這使得很多數(shù)據(jù)沒有得到有效的利用。他們甚至不去的統(tǒng)計(jì)每次發(fā)送郵件后的報(bào)告情況，不知道此次的打開率和點(diǎn)擊率相比上次是上升了還是降低了，是不是數(shù)據(jù)的問題，這直接影響了營(yíng)銷效果指標(biāo)。營(yíng)銷人員知道如何對(duì)數(shù)據(jù)做一個(gè)良好的測(cè)試，對(duì)于數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)是非常重要的。營(yíng)銷人員完全可以通過每次的發(fā)送情況，建立分層次的郵件列表，將數(shù)據(jù)納入不同的郵件列表中，在下一次活動(dòng)中針對(duì)性的使用可用的數(shù)據(jù)資源。

    4、隱私和安全

    隨著電子郵件營(yíng)銷人員日益處理的數(shù)據(jù)庫數(shù)量越來越大，每日收集、存儲(chǔ)、傳輸和使用的數(shù)據(jù)也變得越來越重要，這就關(guān)系到每一封電子郵件的安全和隱私。忽視了電子郵件的安全問題，會(huì)給一些別有用心的人留下了后門，輕則丟失個(gè)人隱私，嚴(yán)重的讓公司的重要數(shù)據(jù)被盜，使公司和個(gè)人都蒙受巨大的損失，所以營(yíng)銷人員要學(xué)會(huì)保障郵件安全和隱私的一些重要的方法，了解郵件加密系統(tǒng)，知道簡(jiǎn)單的利用對(duì)稱加密算法加密郵件，不僅是對(duì)自己有幫助，也可以為更多重要的客戶保障他們的利益。

    5、直郵營(yíng)銷基礎(chǔ)

    電子郵件營(yíng)銷人員都有著不同的背景，但電子郵件是一個(gè)非常有效的營(yíng)銷渠道，它有著寬而廣的行業(yè)與市場(chǎng)，不管什么背景的營(yíng)銷人員都可以從中得到更大的投資回報(bào)率。

    不是說要郵件營(yíng)銷人員應(yīng)該知道如何安裝一個(gè)郵件服務(wù)器，也不是說要他們學(xué)會(huì)寫郵件代碼等等。我們現(xiàn)在要做的是理解和掌握電子郵件營(yíng)銷的基本方向，多方面的結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷和電子郵件營(yíng)銷，建立穩(wěn)固的營(yíng)銷基礎(chǔ)，不然我們就無力討論郵件的戰(zhàn)略方向，相反，營(yíng)銷人員會(huì)不斷重復(fù)營(yíng)銷錯(cuò)誤偏向，產(chǎn)生相同誤解。營(yíng)銷人員應(yīng)更多的學(xué)習(xí)直郵營(yíng)銷基礎(chǔ)，了解直郵營(yíng)銷針對(duì)性強(qiáng)、靈活高效、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、可測(cè)性高、保密性強(qiáng)的特點(diǎn)，使得開展電子郵件營(yíng)銷相得益彰。