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    中國(guó)古典名著《史記》記載吳起之為將，與士卒最下者同衣食。臥不設(shè)席，行不騎乘，親裹贏糧，與士卒分勞苦。卒有病疽者，起為吮之。卒母聞而哭之。人曰：“子卒也，而將，軍自吮其疽，何哭為？”母曰：“非然也。往年吳公吮其父，其父戰(zhàn)不旋踵，遂死於敵。吳公今又吮其子，妾不知其死所矣。是以哭之。”白話(huà)文意思說(shuō)吳起是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期著名的軍事家，他在擔(dān)任魏軍統(tǒng)帥時(shí)愛(ài)兵如子，因而深受士兵的擁戴。甚至有一次，一個(gè)士兵身上長(zhǎng)了個(gè)膿瘡，堂堂的主帥竟然親自用嘴為這個(gè)士兵吸吮膿血，全軍上下無(wú)不感動(dòng)。這個(gè)士兵的母親也流下了淚水，但這不是感動(dòng)的淚水，而是悲傷的淚水。原來(lái)吳起曾為這個(gè)士兵的父親也吸過(guò)膿瘡，結(jié)果打仗時(shí)這個(gè)士兵的父親為報(bào)主帥的恩情，奮勇殺敵沖在最前，最終戰(zhàn)死沙場(chǎng)。這個(gè)母親擔(dān)憂(yōu)的是，歷史又要在自己的兒子?上重演了。

    幾天前在新加坡和方總不期相遇，此次相遇源于在新加坡召開(kāi)的一個(gè)論壇。方總是80年代隨父母來(lái)新定居的華人，畢業(yè)于英國(guó)劍橋大學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。在新加坡創(chuàng)辦了一家大型的食品配料公司，方總為人豪爽頗有中國(guó)大陸山東人的范。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)也有著自己的見(jiàn)解，這些年業(yè)務(wù)遍布全球生意做得風(fēng)生水起。方總深受西方文化的影響，為人處世完全西方化。方總對(duì)各國(guó)管理特點(diǎn)總結(jié)是：英國(guó)人處理工作各種關(guān)系如同政客，法國(guó)人則把生活帶進(jìn)辦公室，亞洲干起活來(lái)不要命，德國(guó)人工作和生活界限分明。在2年前中國(guó)本土的一家頗具規(guī)模的企業(yè)來(lái)新加坡談業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)多次交手都沒(méi)能達(dá)成合作意向。奇怪的是這家企業(yè)并為此作罷，每逢中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日我經(jīng)常收到大陸這家企業(yè)寄來(lái)的小禮品。最令我感動(dòng)的是他們竟然把我父母、妻兒的生日也搞得一清二楚。例如：自己的父親年逾八旬常年腿痛，這家企業(yè)每隔一段時(shí)間都寄來(lái)一大包硫酸軟骨素。我開(kāi)始比較謹(jǐn)慎咨詢(xún)權(quán)威專(zhuān)家后給父親服用，老父親多年腿痛的毛病竟然不治而愈。老父親逢人都講服用了軟骨素多好多好，建議他周?chē)睦夏耆艘黄鸱谩Ｃ扛魩滋於冀o我嘮嘮叨叨，叫我多給大陸這家企業(yè)聯(lián)系聯(lián)系。我當(dāng)然明白老父親的意思是叫我和他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，中國(guó)有句俗語(yǔ)禮尚往來(lái)。往而不來(lái),非禮也;來(lái)而不往,亦非禮也，最終對(duì)方的真誠(chéng)感動(dòng)了我于是我們合作了。撒切爾夫人曾說(shuō)：不要怕中國(guó)人，中國(guó)人永遠(yuǎn)都不可怕、因?yàn)橹袊?guó)只能出口電視機(jī)，卻出口不了電視節(jié)目、更出口不了文化和思想。我不知道其中的內(nèi)涵和目的是什么，但互聯(lián)網(wǎng)把世界變小消除了距離。能站在客戶(hù)角度上考慮問(wèn)題已經(jīng)實(shí)屬不易，了解客戶(hù)、關(guān)心客戶(hù)就會(huì)打造雙贏和多贏的格局，法國(guó)著名作家安東尼·德·圣-?？颂K佩里曾說(shuō)：如果你想創(chuàng)造一艘船，你先要做的不是催人們?nèi)ナ占静?，也不是忙著分配工作和發(fā)布命令，而是一一激起他們對(duì)浩瀚無(wú)垠大海的向往”世界在改變、我們也在變。讓我們一起互通有無(wú)吧！