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銷售：贈送客戶禮品的七大原則
銷售人員都知道，贈送禮品是與客戶建立更密切關(guān)系、保持和諧關(guān)系的一種方式，然而，銷售員在贈送客戶禮品時，要考慮到利益交換關(guān)系，因此，在贈送客戶禮品之前，銷售員需要了解下贈送客戶禮品的七大原則。
原則一：像朋友而不是熟人一樣贈送禮品。你贈送禮品的目的是加強(qiáng)聯(lián)系，而不是發(fā)展關(guān)系。一份過于親近的禮品會顯得非常虛偽和絕望，如同帶上一打玫瑰相親一樣。
原則二：沒有建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系之前不要送禮。所有商業(yè)案例都在告訴我們這樣的事實，僅僅依靠潛在的聯(lián)系不能夠贈送禮品，這樣做的話，效果會適得其反。所以，只有在建立了持續(xù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系后，才應(yīng)該考慮贈送禮品。
原則三：絕對不要贈送價格高昂的禮品。如果禮品的價值太高，就會被當(dāng)作賄賂。你要表達(dá)出自己的重視，而又不讓客戶感到應(yīng)該購買什么以示感謝。
原則四：禮品應(yīng)該個性化。包含客戶愛好的禮品回避大眾禮品更出色，讓接受者牢記。禮品越對口，客戶的感謝度就越深。
原則五：不要利用促銷品做禮品。如果“禮品”上包含了自己的標(biāo)志，就等于利用接受人進(jìn)行免費的廣告宣傳，因此，這不是真正的禮品。你可以在郵件中加入自己的標(biāo)志，但不要妄想會有人受到影響而選擇購買。
原則六：遵循常規(guī)倫理道德的要求。舉例來說，記者不得接受采訪的個人或者公司贈送的禮品。盡管存在某些網(wǎng)絡(luò)日志作者收取禮品的情況，但真正的記者(受到公眾信任的)依然堅持新聞職業(yè)道德，拒絕接受免費的禮品。
原則七：不同地區(qū)對禮品的要求是有區(qū)別的。舉例來說，在俄羅斯，進(jìn)行商業(yè)談判時沒有提供大量精品伏特加被認(rèn)為是不禮貌的行為。同樣，在中國廣西開展業(yè)務(wù)時，往往會遇到饋贈禮品的情況。
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