手機銷售技巧大全

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手機銷售技巧有哪些?這是手機銷售員經(jīng)常會問的一個問題，為了有助于大家了解更多的手機銷售技巧，本文提供了一份手機銷售技巧大全，希望對大家做好手機的銷售工作能有所幫助，以下是這份手機銷售技巧大全的內(nèi)容。

這份手機銷售技巧大全共分為三大部分，業(yè)績是產(chǎn)品推介技巧、手機銷售技巧以及銷售技巧實例分析。

產(chǎn)品推介技巧

當你想說清楚一件事時，以下表達比較有條理、有層次、有邏輯性。

1.特點：將產(chǎn)品的主要特點介紹出來。

2.優(yōu)點：這些特點能給顧客帶來那些好處。

3.舉例：榜樣的力量是無窮的。找出一個最具說服力的例子。

4.證據(jù)：找出證據(jù)證明你剛才說的真實性。

手機銷售技巧

這里并不僅是告訴大家的一個銷售技巧，更重要的是告訴大家一個思維方式。

1.建立聯(lián)系

2.收集信息

3.正確推介

4.驗證信息

5.傳遞信息

銷售技巧實例分析

案例一：怎樣克服銷售人員接待顧客緊張、害怕的應對技巧

對策：唯一法寶就是要多培訓，多練習，掌握銷售流程、銷售技巧以及業(yè)務知識，以積極的心態(tài)對待銷售對象，樹立信心，就可以讓銷售更完美。

案例二：顧客溝通的時機(整潔的儀表，規(guī)范的禮儀禮節(jié)、舉止說話是基礎)

當顧客停留在某柜臺注視某手機超過3秒鐘的時候，是最佳的切入時機。

銷售：(走過去，要留意看顧客注視的是哪款手機)您好，先生(小姐)這是**手機，我拿出來您看一下啦，買不買沒關系，您了解一下。

顧客：好的(或不說話，又不走，就是默許)

銷售：(展開銷售流程)

案例三：諾基亞轉(zhuǎn)國產(chǎn)機的銷售技巧

顧客：(在看諾基亞手機)

銷售：先生或小姐，諾基亞手機一般都沒什么問題的，現(xiàn)在好多國產(chǎn)手機質(zhì)量都和諾基亞差不多。諾基亞手機主要靠品牌賺錢的，像**手機，價格和這個諾基亞手機差不多，功能就比這款多很多，我拿來您對比一下。

案例四：快速分辨顧客和潛在性顧客的銷售技巧

顧客：(在看手機，不說話)

銷售：先生(小姐)，您如果今天買的話，我可以給您申請一個優(yōu)惠價，您看可以嗎?

顧客：什么價格啊?(顧客)

銷售：***(實惠一些的試探價)價格是最敏感的，不愿意談價或不愿再價格上過多探討的客戶，基本上都是潛在性客戶，注意要提防小偷，不要給壞人鉆空子。

案例：(兩人或以上，穿著整齊，但看不出是職業(yè)特征。重點：要多部高檔手機放在自己面前，說話表情不自在或熱情過度，要小心)。

銷售：(拿機時，要注意手機串號位數(shù)，從顧客手里收機時再對一下手機串號位數(shù)，高檔手機一定要養(yǎng)成這種習慣，柜臺前不能放2部以上的手機)，低端的穿著，2人以上，眼神不敢正視看人，要多部高端手機，要小心。

案例五：手機外形、功能問題的應對技巧

顧客：這個手機的聲音怎么這么小

銷售：先生(小姐)，因為這里比較吵，您這樣聽就聽出效果了。(手掌彎曲放在手機喇叭出形成一個回聲效果)再大酒太吵了，會惹人煩的，您說是不?

案例六：促進成交的銷售技巧

銷售：先生(小姐)，您覺得這款手機怎么樣?

顧客：還可以吧

銷售：我也覺得這款手機不錯啊，前幾天我們還賣1200元。剛調(diào)價到1080元，您看可以嗎?

顧客：可以(不可以)

顧客：好的，那我?guī)湍_票啦?(那您覺得哪方面不滿意啊?)

案例七：應付2個客戶的銷售技巧

(根據(jù)距離和接待的先后次序招呼，不要輕易離開一個顧客去接待另一個顧客)

銷售：(對眼前的客戶)您好，先生或小姐，這是**專柜，您想看什么手機啊?

銷售：(對走進的客戶)您好，歡迎光臨。您隨便看一下，有什么需要隨時叫我啦?

原則：在接待其他顧客的同時不要讓顧客手里的手機離開自己的視線。

案例八：顧客買完以后后悔要退機的應對技巧

不是不可以換，是利潤問題，利潤低換利潤高的，在手機不影響二次銷售的情況下，可以和店長溝通后換，但不要太爽快，但利潤高的換利潤低的，就要設置層層障礙。

銷售：您好先生(小姐)，不是我不給您換，是沒有辦法換啊，國家三包法明確規(guī)定，手機有質(zhì)量問題才可以退換的，實在不好意思，請您原諒!

顧客：你們的手機就是有質(zhì)量問題啊。

銷售：先生(小姐)，如果您覺得手機又質(zhì)量問題，我們可以把手機送到廠家售后部門檢測，以檢測報告為準，您看可以嗎?

銷售：先生(小姐)，實在不好意思，不是我不給您換，確實是有規(guī)定的，請您原諒!
 

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