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淺談筆記本銷售技巧
根據我們的調查數據顯示,影響消費者購買筆記本電腦的兩大主要障礙是:對筆記電腦的實用性和價格。因此,作為聯想店面的銷售人員,誰能解開消費者這個疙瘩,誰就成功了一半。換位思考,給用戶四個購買筆記本電腦的理由,介紹電腦是電腦銷售技巧的重點。
1、攜帶方便。如果是臺式PC,我們只能在固定的地方使用,不能隨意帶走,PC停電不能使用,并且需要連接的線也很雜亂。
2、趨勢。現在筆記本電腦的使用是一種趨勢,因為他的功能不但可以與PC相同,還能更超前。也是社會發(fā)展和人均素質提高后的必須品
3、移動辦公。如果你出差在外,或是有事不在家或不在單位,這時正需要你處理緊急工作,怎么辦!肯定只有筆記本能給你帶來幫助,隨時移動,隨地辦公。筆記本的無線上網也讓你解除固定辦公的束縛。
4、購筆記本與購PC只花同樣的錢。對于絕大多數人來說,對筆記本電腦都是價位高,奢侈品!如今只需要花同樣的價格就可以買到你喜歡的筆記本,不但有面子,更能給你帶來更多有趣的生活(人臉識別、一鍵飛梭......)。
個性、溫馨的布置才是賣出去的法寶
終端致勝,是聯想一直以來的主要策略。只有終端能夠順利的出貨,才能形成上游廠商-分銷商-店面這個價值鏈的良性運作。因此,我們大聯想伙伴所有的人都應該對終端給予足夠的重視。
一、讓您的筆記本電腦走出紙箱和保鮮膜。到店面看看,筆記本電腦在紙箱內,或者是在展臺上被保鮮膜包得嚴嚴實實還是很普遍的現象。我們作一下換位思考:假設自己是位筆記本的潛在用戶,如果筆記本在紙箱里、包在保鮮膜里,不讓您看,不給您演示,不讓您試用,您愿意掏腰包嗎?這是顯而易見的道理。這一點,我們有時間可以看看商場里賣小家電和數碼相機的柜臺是如何做的,看看Sony的店面是怎么做的。您如果能夠為消費者著想,他就可能購買您的產品。如果您只站在自己的角度考慮,筆記本擺出來,磨損了,上灰了,臟了,自己損失。那么用戶不會那么輕易掏腰包的。只有你的產品讓用戶隨時可以觸碰,隨時可以體驗,演示的內容能吸引他的眼球,讓他看著不想走,這樣才能讓你有落單的機會。
二、出樣要全。一些店里,只能看到一款筆記本,孤零零的一臺擺在展臺上。這樣不容易激發(fā)用戶的購買欲。“貨比三家”是很多購買者的心理,“貨比三款”也是購買者的心理。如果有多款產品陳列,給購買者產品琳瑯滿目的感覺,讓用戶感覺有可選擇的余地。再加上在地州城市,消費都往往會認為店面的樣機多,型號全,店面演示和布置吸引人等才是有實力的店面,在這樣的店面購買才會放心!
三、賣場布置要有氣氛?,F在大多數店筆記本專區(qū),在不影響店面整體布置的情況下,應該將招貼海報、吊旗、櫥窗布置得新奇,有氣氛。同時,有條件的終端,還可以通過筆記本連接投影、打印機、數碼產品、手機等方案的方式呈現,激發(fā)購買者的購買欲。
如果你還有疑問,抽時間去當地大的商場去看看,是否能夠給你靈感。如在沃爾瑪超市的家庭日用產品區(qū),你會看到旁邊會掛著一些兒童玩具,這不但讓帶小孩逛超市的女士不擔心小孩走遠,同時還有可能讓超市增加銷售機會!專業(yè)印象祝你成功
店長,是店的靈魂人員,是業(yè)務骨干。賣筆記本就如同踢足球,其他的都準備好了,臨門一腳不行,總難取勝。能否抓住客戶,提高落單率,是我們每位銷售員要考慮的問題,因為這關系到你是否能夠獲得新的發(fā)展機會,也影響你的收入。
一、了解和掌握筆記本基本原理,你就顯得專業(yè)
能否了解和掌握筆記本基本原理,決定著你給購買者留下什么印象。能夠將復雜的技術以客戶聽得懂的語言介紹,使用戶明白,客戶就會認為你很專業(yè),從而對你產生信任。很難想象,一個連產品上的一鍵恢復、無鉛設計、快速充電、MTBF30000小時無故障運行等基本話術都不懂的銷售人員,能夠讓客戶相信你?
二、了解聯想筆記本和競爭對手競品的區(qū)隔,能夠促進你的銷售
給用戶一個購買聯想產品,而不是索尼、華碩的理由。有時間多到網上看看其他品牌同類機型的價格、功能。后續(xù),我們也會陸續(xù)給大家一些競品比較的資料。拿聯想 旭日C467A2330 與宏碁 Aspire 4710G舉例,同樣的價位聯想旭日C467A單配置就比競品好,并且聯想還有特色的一鍵恢復,一鍵殺毒,高觸感鍵盤,IGRS閃聯等。具體比較如下:
三、會演示,吸引客戶參與。PC一開始,大家演示起來,也是有困難的
時間久了,大家熟悉了,消除了神秘感,演示和賣起來就得心應手。筆記本對很多店員來講,還是個新東西,大家或多或少有一種神秘感,怕弄壞了。實際上,筆記本一點也不神秘,只要你大膽的去操作。就是不小心刪掉一些系統(tǒng)文件,只需一鍵恢復,一切都OK。我?guī)状蔚降昀铮瑔柕陠T是否會演示。回答是肯定的,但真正演示起來卻不是讓人滿意。如果你不會演示,就不自信,說起來也就讓用戶感覺似是而非。將筆記本的一鍵恢復、杜比音效、娛樂飛梭、閃聯等功能完整的讓客戶體驗,你就有將5%的希望變成100%現實的能力。
四、合理設計店員激勵方案
給予店員銷售筆記本產品獎勵,或設置專人銷售筆記本產品,有助于店員積極性的提高和筆記本產品銷量的提高。比如:筆記本產品銷售占一般店員40%的考核權重,或給予單臺銷售獎勵或是獎勵參與聯想組織的學習?;蚴墙o予團隊目標考核,如果達成,組織大家出去旅游!
筆記本業(yè)務是聯想的戰(zhàn)略重點業(yè)務,我們的合作伙伴和銷售一線的精英們需要重新審視一下這個業(yè)務,筆記本業(yè)務是個“金釘子”,但愿大家能夠找到并抓住它。萬事開頭難,銷售新的產品,意味著多付出,但同時也意味著你能夠不斷成長,獲得更好的發(fā)展機會。在競爭日益激烈的今天,我們能夠做的是“凡事成功需趁早,快人一步兩重天”。
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