優(yōu)秀房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售管理軟件軟件人員的五個(gè)語(yǔ)言表現(xiàn)力

　　表現(xiàn)一：清晰簡(jiǎn)潔。

　　房地產(chǎn)銷售管理軟件人員運(yùn)用的語(yǔ)言應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔，用簡(jiǎn)單樸實(shí)的話準(zhǔn)確適度地表現(xiàn)你的思想?？蛻舻臅r(shí)間往往是有限的，誰也沒有耐心聽你長(zhǎng)篇大論，簡(jiǎn)明扼要地將問題描述清楚，是房地產(chǎn)銷售管理軟件人員語(yǔ)言表達(dá)的基本要求。

　　表現(xiàn)二：說服力。

　　說服顧客，不僅需要較好的語(yǔ)言技巧，更重要的是要掌握正確的原則：抓住顧客的切身利益展開說服工作，即“站在別人的角度，說自己的話”。

　　每個(gè)人在溝通的過程中都有一個(gè)自己的立場(chǎng)，若別人說話的立場(chǎng)和自己的不同，自然就會(huì)產(chǎn)生抗拒心理。聰明的房地產(chǎn)銷售管理軟件人員應(yīng)學(xué)會(huì)和客戶站到同一個(gè)立場(chǎng)上去，并從客戶的角度出發(fā)去思考問題。

　　表現(xiàn)三：語(yǔ)言感染力。

　　“了解你要說什么，運(yùn)用感情說出想說的話，說完后就坐下!”在語(yǔ)言表達(dá)的過程中，適度地運(yùn)用你的感情。先打動(dòng)自己，再去打動(dòng)別人。如果你的話連你自己都打動(dòng)不了，又怎么能去打動(dòng)客戶呢?

　　表現(xiàn)四：得體的身體語(yǔ)言。

　　我們來看一下下面這個(gè)公式：溝通的總體感覺=7%語(yǔ)文表達(dá)+38%口頭表達(dá)+55%面部表情。

　　在這個(gè)公式中，“面部表情”包含了所有的身體語(yǔ)言：目光、表情和手勢(shì)等。身體語(yǔ)言的表現(xiàn)力對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)銷售管理軟件人員是如此重要，應(yīng)當(dāng)花相當(dāng)?shù)木θヌ嵘愕纳眢w語(yǔ)言表現(xiàn)力。

　　表現(xiàn)五：有效的方式。

　　切勿在你的新客戶面前，過多地使用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)或技術(shù)性詞句。別過多地對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行技術(shù)性描述，你應(yīng)該把重點(diǎn)放在這些技術(shù)性能如何體現(xiàn)產(chǎn)品的功效上。

　　利用舉例和圖解說明，將會(huì)使你的說話內(nèi)容更加生動(dòng)，并可使你所傳達(dá)的信息更易被接受。

發(fā)布：2007-04-17 10:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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