80%的電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)是在第4至11次跟蹤后完成！

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這里有一個生動的例子：有個人看到一個著名的海外公司的招聘廣告，在應聘截止最后一天，他投來了他的簡歷（最后一天投簡歷的目的是使他的簡歷能放在一堆應聘材料的最上面）。

一周后，他打電話來詢問是否收到他的簡歷（當然是安全送達）。這就是跟蹤。

四天后，他來第二次電話，詢問是否愿意接受他新的推薦信（西方人對推薦信格外重視），得到的回答當然是肯定的。這是他第二次跟蹤。

再兩天后，他將新的推薦信傳真至人力資源的辦公室，緊接著他電話又跟過來，詢問傳真內(nèi)容是否清晰。這是第三次跟蹤。

所謂電話銷售管理軟件不跟蹤，萬事一場空！！

這家招聘公司對他專業(yè)的跟蹤工作印象極深。他現(xiàn)在在這家招聘公司的美國總公司工作。

這個故事，讓我們深刻地體會到了跟蹤工作的重要性。

有這樣一組生動的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

2%的電話銷售管理軟件是在第一次接洽后完成；

3%的電話銷售管理軟件是在第一次跟蹤后完成；

5%的電話銷售管理軟件是在第二次跟蹤后完成；

10%的電話銷售管理軟件是在第三次跟蹤后完成；

80%的電話銷售管理軟件是在第4至11次跟蹤后完成！

幾乎形成鮮明對比的是，在日常工作中，80%的電話銷售管理軟件人員在跟蹤一次后，不再進行第二次、第三次跟蹤。少于2%的電話銷售管理軟件人員會堅持到第四次跟蹤。

其實，跟蹤的最終目的是形成電話銷售管理軟件，跟蹤工作使您的客戶記住您，一旦客戶采取行動時，首先想到您；

再有，跟蹤工作除了注意系統(tǒng)連續(xù)外，更須注意其正確的策略：

1、全面的跟蹤方式；

　　QQ、手機、電話、企業(yè)郵箱，這是目前最常用的幾種溝通方式，線上，可使用QQ和企業(yè)郵箱，線下，可使用手機和電話，電話銷售管理軟件人員可根據(jù)客戶的習慣來選擇。

2、為每一次跟蹤找到漂亮的說辭；

　　特別是在聯(lián)系新客戶時，電話銷售管理軟件多進行跟蹤，可以給客戶留下印象，與客戶建立聯(lián)系，從而提高電話銷售管理軟件的概率。這里可以定時向客戶發(fā)送祝福短信、產(chǎn)品郵件、QQ問候等信息，讓客戶記住電話銷售管理軟件，進而實現(xiàn)簽單。

3、注意兩次跟蹤時間間隔，太短會使客戶厭煩，太長會使客戶淡忘，推薦的間隔2-3周；

4、每次跟蹤切勿流露出您強烈的渴望，想做這一單。調(diào)整自己的姿態(tài)，試著幫助客戶解決其問題，了解您客戶最近在想些什么？工作進展如何？

無論如何，請記?。?/p>

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